數字標牌助力企業高效溝通靠什么?本文圍繞典型網絡的企業溝通等方面進行了獨立于技術之上的探討,并給出了五大建議。
1.原因
“為什么?”是一個顯而易見的問題。當數字標牌的請求是由執行命令產生時,似乎很少被問及。“增加參與度”、“提升品牌忠誠度”、“迎合企業溝通”等模糊不清的目標,雖然是確定的,但如何去將這些與數字標牌的部署關聯起來呢?
通過研究部門、團隊、個人的目標,來探索數字標牌對公司各層面產生的影響有多大。而這一分析也突出了數字屏幕的真正部署目的,同時為提升參與度奠定了基礎。
2.測度
數字標牌網絡價格高昂。軟件、硬件、基礎設施、培訓、創意資源、安裝、維護、項目管理、內部時間安排等也許很輕易就能超出預算。那么,你將如何證明你的標牌物有所值呢?未來,你能通過分析哪些指標來測度網絡的成功與否?你現在又有哪些以員工為中心的發展目標呢?
識別現有的員工滿意度調查、績效報告、關鍵業績指標等因素。而其中,有針對性的追蹤、監測十分重要。
3.創意
具有諷刺意味的是,那些在創造性之外去管控一切的集成商十分普遍。而他們最典型的反應是在內部尋找解決方案,通過招募公司的營銷、人力資源團隊等來解決。而六個月后,其網絡雖有可能給人以深刻映象,但內容或許會缺乏創造性。由此,數字標牌的價值也就慢慢降低。
我相信,創意絕對是任何數字標牌中的重要組成部分。內容是門面,而內聚力、深思熟慮、良好的管理、定期的內容更新也同樣重要。對創意能力做出客觀判斷,這就需要持續工作、適當的時間安排。從實際情況出發,而不是沖動行事。
4.角色
一個偉大的數字標牌網絡需要部門之間的合作和溝通,以茁壯成長。
尋求投資方、供應商的協助合作。在項目初期就明確各部門的角色、預期目標等。記得在超越初期發展狀況的同時還要考慮維護和裝配后的功能使用。
5、互動
如何吸引觀眾注意呢?對于銷售部門而言,與觀眾互動,可以像規劃發展目標和整合實時數據一樣簡單。對于其它部門來說,需要更完善的方法。
最簡單的方法就是直接詢問觀眾。如果主要目標是提高客服部門的執行力,那么就通過手機等智能設備與觀眾溝通。56iq的社交媒體互動、微信照片打印機等都是非常好的互動應用。而項目目標,毫無疑問是為了公司的利益。但如果沒有達成預期的觀眾參與度,那目標將無法實現。如有疑問,嘗試站在觀眾的角度看待、思考問題。