近日，“家電小哥”應邀在紅星美凱龍深圳世紀中心商場布展，全面接受廣大深圳市民的上門家電清洗服務預約。“家電小哥”的活動展區設置在商場的出入口，其形象代言人別具一格，與以往的青春靚麗、性感嫵媚的靚女不同，他們是一群“全副武裝”的90后小鮮肉，年輕而不失穩重，帥氣卻更顯專業，吸引了眾多市民的圍觀，活動現場異常熱鬧。

    現代都市人對家居環境、生活品質的要求越來越高，不僅要“居有定所”還要“枕穩衾溫 ”（此處特指生活環境健康舒適），現代家居生活逐漸走向精致化、智能化、品質化。而“家電小哥”作為一個O2O家電服務新銳品牌，他“健康、安全、專業”的服務理念恰好與當代家居市場的用戶需求極為契合，以“家電小哥”為代表的O2O家電后服務市場是當代家居市場不可或缺的一部分。因為家電售后服務是一個不可忽視的環節，無論是安全性還是健康性都與人們的生活息息相關，專業的售后服務團隊是保證后續安裝、維護的保障，畢竟很多家用電器的安裝、清洗都是需要很專業的技巧，不是自己輕松就能搞定的，所以說買家電是一時的交易，但是售后卻是一個持續長久的過程，“家電小哥”活動模式的推出，無疑會受到消費者的青睞。家電小哥也藉此宣傳推廣的機會，將家電清洗保養服務帶到了更多深圳市民的眼前，不斷探索家電服務需求市場的更多發展空間。

    活動期間前往“家電小哥”展臺咨詢了解的人員絡繹不絕，為活躍現場活動氣氛，提升用戶體驗感，特針對在紅星美凱龍預定額達到一定額度的深圳市民，免費贈送上門空調清洗服務一次。整場活動下來，“家電小哥”共贈送了近800張空調免費清洗券，接到了上千份清洗訂單預訂，贏得了驕人的戰績。

    截至5月底，80%家電清洗服務預約的用戶均已安排了小哥上門服務。針對全程體驗過“家電小哥”的清洗服務過程的用戶的滿意度調查結果顯示：98%的用戶對小哥專業的技術裝備、周到細致的服務態度等表示非常滿意，并主動進行了微信朋友圈分享推介。其中80%的用戶表示很看好家電小哥的發展前景，希望“家電小哥”團隊能夠盡快拓展到其他城市，讓深圳以外的朋友也可以享受到這樣細致專業的家電清洗服務。如今的生活節奏快，人們喜歡高效率、高質量的服務工作者，專業性的服務不僅可以快速解決很多生活中的問題，還可以讓身心更健康、舒暢。所以說“家電小哥”團隊如果在深圳取得了市場上的成功，對于在其他城市推廣應該會受到同等的歡迎。作為服務行業的工作者，最開心的莫過于得到用戶的認可和非常滿意。在上門服務過程中小哥偶遇一名韓國友人，雖然在服務過程中因為語言不通無法順暢的交流，但這并不影響他對小哥服務的肯定，他熱情邀請了小哥一同合影，并將“家電小哥”推薦給了他的朋友，為小哥的優質服務點贊。

    本次活動是家電小哥與紅星美凱龍的首次合作，家電小哥正積極向家居服務市場這片全新領域拓展，家電小哥的負責人表示，希望后期能夠與紅星美凱龍擁有更多的合作機會，合力打造健康舒適的品質家居生活。

                                                                                                                       用戶服務部：李俊