隨著國內經濟環境的轉變,穩增長、促改革、調結構、惠民生已經成為經濟政策的主要導向,2015年8月10日國家發改委發文將加快培育電子商務、空間基礎設施、“互聯網+”、大數據等作為推進大眾創業、萬眾創新戰略驅動。
事實上,大數據的應用早已在O2O的浪潮中深入生活的方方面面,涵蓋了零售、汽車、房產、餐飲、物流、旅游、醫療、交通、金融、教育、體育等各行各業。而作為大數據分析收集重要入口,液晶廣告機在O2O的閉環中的機會在哪兒?前景如何?
首先需要明確的是無論是電商,還是零售實體,以消費者為中心的,在商品信息呈現、庫存配貨、消費體驗、訂單支付、物流配送、售后服務全業務鏈重點環節“內功”的全面提升,形成閉環,才是O2O實踐的重中之重,在這些環節之中,液晶廣告機能夠發揮的節點多而且重要。
一、流量入口:以技術手段實現引流推廣
流量無論是對于善于營銷的互聯網企業還是實體店來說,都將是O2O環節中最為核心的一環,因為流量即意味著市場渠道、消費者及消費機會。傳統實體店的O2O流量入口除去自身的會員體系以外,大多依附于互聯網巨頭已開發出的產品,如微博,微信,支付寶,app等,但是這種對互聯網平臺產品的應用,只能按照既定的產品設計業務場景和體驗流程,并不能夠完全考慮到自身的定位,目標消費者,商品組合等特征,缺乏人性化和個性化。換句話說這些應用的最終環節依然是實現流量轉化,這就需要更為精準、更為準確的數據收集以實現點對點的宣傳推廣。
在引流方面,隨著細分市場的的推進,通過整合新興技術如人臉識別、實時數據分析、感知計算等實現數據收集與分析、社交與社區互動的智能液晶廣告機正成為主流,這也意味著廣告機可以實現區域化分布、點對點宣傳并同時能夠實現精確到某地的人口性質、消費屬性、消費行為等。不僅如此,在宣傳推廣上,液晶廣告機還可以整合3D顯示、全息投影、透明顯示、互動技術等,因此在O2O環節中,強大的技術整合能力,精確的定位能力及強大的宣傳力度,液晶廣告機能夠賦予商家除開二維碼、微信、微博、WIFI,iBeacon 之外能夠通過技術手段將過客轉化成粉絲,加大流量實現更為立體的引流推廣。
二、基礎設施建設:以科技化、體驗化完成閉環
O2O實踐的核心目標在于全渠道運營下以消費者為中心的購物體驗的全面提升,從而實現“可持續運營”和“可盈利”,因此消費者體驗和服務亦是關鍵的環節。在O2O線上線下一體化進程中,傳統電商將“體驗店”作為線下根脈,實現商品實體展示的同時整合購買、支付、咨詢等,而實體店則加強虛擬基礎設施投入,保障線上線下支付體系,會員體系的暢通,終端基礎設施建設等提升消費體驗。
從目前電商以及傳統零售企業的O2O發展來看,傳統電商所布局的實體店的運營模式來看,其并不以經營為目的,主要以品牌形象展示,實物展示,又或是用戶體驗為主,店內都設有終端查詢機且支持二維碼等掃描查詢比價,產品可基本保證線上線下同價。營業員進行的是無傾向性引導并接受咨詢,部分支持線上訂貨與支付,線下取退貨,還會定期舉辦有助于增強與消費者交流的營銷活動。這種模式在一定程度上能夠解決線上企業的售后及體驗不佳的問題。在展示方面液晶廣告機獨特的動態展示、囊括3D、透明等技術的立體展示等優勢不再贅述,僅僅在導購、支付環節,廣告機的自助設備將會隨著O2O的推進改變目前市場局限在金融、政府領域的局限,在零售行業實現爆發。
總述
因此在未來,傳統企業轉型“互聯網+”的變革中,用于提升消費者體驗的大數據之間的交互將是在點對點競爭中的關鍵一環, O2O創業者需要通過大數據來挖掘更多可能的生活場景,將互聯網公司精準捕捉到線上的消費者行為“導入”到線下實現精準營銷,而液晶廣告機市場也將依靠大數據這個引擎實現在零售市場的全面爆發。