長虹：大象也要螞蟻做舞伴

    單純制造的成長瓶頸：這樣一個話題正考驗著整個中國的經(jīng)濟。作為50年歷史的老國企，長虹也不能例外。如何跨出“制造飽和”的成長陷阱，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級，長虹將未來重新定位在：互聯(lián)網(wǎng)概念下的“終端+應用+服務”。

    7月28日，長虹 “智慧社區(qū)下的智慧家庭戰(zhàn)略合作簽約儀式暨長虹OTO社區(qū)生態(tài)論壇”如期舉行。作為長虹智慧產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略落地的一個載體，智慧社區(qū)和智慧醫(yī)療已經(jīng)從藍圖走向具體的項目業(yè)務，長虹智慧化戰(zhàn)略的升級路徑也日益清晰。

    沒有成熟的模式，自己來探索

    用1億元的投資，三個月撬動超過了1000個社區(qū)，10億元配套資金，形成覆蓋重慶、成都、綿陽、西安、蘭州、北京、上海等多個地區(qū)小區(qū)物業(yè)的智慧社區(qū)解決方案，并與上海支點投資管理有限公司、天天快遞、上海云點投資發(fā)展有限公司、地方醫(yī)院、物業(yè)等眾多單位達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系——這里談論的不是互聯(lián)網(wǎng)大佬的新業(yè)務，而是長虹點點幫科技有限公司。

    “我們談論了太多的智慧家庭：但是，一個家庭卻不構(gòu)成‘社會人’獲得的基本生存空間范疇。如果智慧家庭的產(chǎn)品離開了‘家庭’，在家庭空間之外就失去了很多功能和作用，那么也就談不上智慧社會”。所以，長虹重新定義了家庭智慧化的起點和終點：將社會智慧化看做平臺，家庭和個人智慧產(chǎn)品則是終端——那么，誰是中間的紐帶呢？答案是社區(qū)。

    社區(qū)是人活動的基本空間單元。人的衣食住行雖然依賴于家庭，但是更多的時候是通過社區(qū)完成的。只有社區(qū)實現(xiàn)智慧化，才能撬動從個人家庭端，到眾多社會公共資源的全程智慧化鏈條。

    正是在這種科學判斷的基礎(chǔ)上，點點幫獲得了初步成功：以社區(qū)和社區(qū)服務的智慧化為中心，扣住物業(yè)和業(yè)主的雙重主體，實現(xiàn)個人、家庭、社區(qū)智慧化的連網(wǎng)成片體驗，徹底打破了傳統(tǒng)智慧家庭概念下“智慧走不出家門”的瓶頸。

    “你看，現(xiàn)在關(guān)于智慧家庭的安全產(chǎn)品很多。但是，家庭安全實際上是依附于社區(qū)安全的。家庭能得到的最近距離的安全力量支持，也只能來自于物業(yè)的安保和技防系統(tǒng)。這樣分析，就可以看到智慧家庭和智慧社區(qū)的緊密程度”——長虹點點幫的研發(fā)人員，將安全作為第一個突破性的社區(qū)應用，已經(jīng)獲得廣泛的成功和認可。

    走出自己的一畝三分地，智慧化要以互聯(lián)為前提

    如果企業(yè)的目標是智慧化的社區(qū)安全管理網(wǎng)絡，那么還可以做到軟硬件的閉環(huán)。但是，如果客戶換成醫(yī)院呢？醫(yī)院的強技術(shù)服務性質(zhì)、業(yè)務開放性質(zhì)直接決定了，沒有任何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能做到對醫(yī)院、醫(yī)療智慧化的“大包大攬”。——實際上，智慧社區(qū)也不僅僅停留在安全概念上，例如物流、醫(yī)療、車位這等公共資源管理等都會容納進來：這是一個依靠單一企業(yè)無法滿足的巨大需求。

    長虹智慧化戰(zhàn)略從一開始就選擇了開放共贏的思維。長虹是“一個龍頭”，后面必須有千軍萬馬：“我們長虹講的智慧化，不是讓大家推倒重來，而是對現(xiàn)有條件的改造、提升和升級”。長虹通過開放的PPI協(xié)議，可以實現(xiàn)與任意第三方系統(tǒng)、部件、產(chǎn)品的數(shù)據(jù)聯(lián)通、業(yè)務共享和互操控。這是體驗、成本和靈活性的高度統(tǒng)一。

    長虹的智慧戰(zhàn)略，不是要多賣掉長虹品牌下的“智能產(chǎn)品”，而是要從根本上提供一個可以容納任何智慧產(chǎn)品的業(yè)務生態(tài)。智慧社區(qū)是如此、智慧家庭、智慧醫(yī)療，乃至智慧社會的自然結(jié)構(gòu)本就是多元的：不是長虹比別人聰明，而是長虹更尊重消費者的價值和自然規(guī)律。

    重構(gòu)企業(yè)價值，大塊頭要身段下沉

    互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在改變整個人類社會的結(jié)構(gòu)。例如此前人山人海的長虹工廠，現(xiàn)在實現(xiàn)了高度自動化、智能化、無人化，“冷冷清清”的氛圍下，無數(shù)產(chǎn)品就被制造出來。

    美國學者對此現(xiàn)象指出：人類制造和社會運行正在趨向于“為零的邊際成本”結(jié)構(gòu)。即制造差異性在日益減少。在這樣的背景下，企業(yè)的價值必須被重構(gòu)。硬件核心固然是不可或缺的元素，但是基于應用的創(chuàng)新才是企業(yè)的未來所在。

    以前，長虹研發(fā)一款產(chǎn)品針對的往往是一類人群，長虹和消費群體的接觸亦需要通過無數(shù)中間環(huán)節(jié)。但是，互聯(lián)網(wǎng)賦予了長虹一種新的存在狀態(tài)：你可以低成本，甚至零成本的直接接觸任意一個消費者、客戶。這意味著什么呢？長虹的價值從服務一類，一大群人的共性，要向服務一個人、一個獨立家庭的個性轉(zhuǎn)移。

    實際上，這是長虹自己的智慧化和互聯(lián)網(wǎng)化問題。“如果你要做好智慧產(chǎn)業(yè)，自己就要先智慧化，至少要先樹立起領(lǐng)先的智慧化理念”。此前，長虹通過產(chǎn)品的售價與成本的差實現(xiàn)利潤；而服務化之后，長虹將更多的通過消費者對產(chǎn)品的持續(xù)使用創(chuàng)造價值：這有點像現(xiàn)在的手機運營商——不是將通信網(wǎng)絡賣給消費者，而是在消費者使用的時候產(chǎn)生費用。

    互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是制造業(yè)服務化的基礎(chǔ)，也是催化劑。將硬件智能化、并置于智慧網(wǎng)絡中，從硬件、軟件、內(nèi)容和服務的實際使用中獲取價值。長虹已經(jīng)做好與每一個消費者和客戶親自打交道的準備。

    探索不容易，創(chuàng)新使企業(yè)年輕

    1億，對于長虹的身軀而言并不多。但是拿出這么多錢給一個完全嶄新的業(yè)務團隊和項目，而且是制造業(yè)之外的項目，長虹也需要勇氣。

    如何使得長虹這樣一個50年老企業(yè)能跟得上時代步伐，一直保持年輕，這是長虹能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。勇于在實驗性項目上做出大膽的投資，并對嶄新的產(chǎn)業(yè)理論報以革命性的熱情。放下所謂的行業(yè)龍頭的老資格，向小孩子一樣用充滿渴望的目光欣賞每一個新的點子。這是長虹真正年輕的血液。

    智慧化的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)、家庭和無數(shù)新奇產(chǎn)品，這是一場前所未有的實踐。而且這項實踐不同于任何以往的單一產(chǎn)品創(chuàng)新：智慧化必須置于無窮大的網(wǎng)絡中、無窮多的個體消費者之下，才能帶來體驗和價值。對于這等創(chuàng)新，恰需要長虹這樣的巨頭挑起重擔，去爭做社會智慧互聯(lián)網(wǎng)的龍頭。

    大象跳舞已經(jīng)很難，何況舞伴還是螞蟻。面對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、服務對象、市場關(guān)系、營銷文化、生態(tài)隊伍……等等領(lǐng)域的無數(shù)巨變，長虹也未曾有過必勝的把握。然而，英雄多出資亂世：從服務某一類的消費者，到服務每一個人、家庭、社區(qū)，長虹要爭當這互聯(lián)網(wǎng)+的英雄。這作為國企的長虹的根本宿命，更是中國制造的未來所在。