隨著互聯網的沖擊,家電渠道領域將迎來新一輪的轉型升級。互聯網技術提升、PC及移動終端的普及應用都在影響著實體店。目前,一、二線城市家電賣場受到電商影響較大,而以連鎖店、專賣店為主的三四級市場,因為具有較高的用戶粘性,也成為渠道商們想要深耕的地方。
以往,家電渠道是以分銷通路建設為主的分銷體系,從城市,到地級、縣級、鄉鎮逐級加價,從而形成不透明的傳統四級價格體系;現在,電商擊穿價格分級,分銷體系逐漸被瓦解,轉變為“終端銷售+服務支持”為主的新的零售體系,四級價格體系在價格透明的電商體系影響下,已經難以為繼。
農村市場蘊藏著豐富的消費潛能,是電商行業的下一個爆點。但就目前而言,寬帶、物流、支付都是制約農村電商發展的短板,電商企業要快馬加鞭,不斷完善農村電商的配套服務,方能將農村電商市場攘入懷中。
與此前各電商企業紛紛下鄉“刷墻”的1.0版競爭相比,目前,電商企業已快速升級為實戰2.0階段。蘇寧將把各地原有的200家鄉鎮服務點升級為可提供代客下單、最后一公里配送、售后維修、批發銷售等服務的新式鄉村服務站;阿里巴巴宣布投入100億元發展千縣萬村計劃;京東開啟了浩浩蕩蕩的“大篷車百城行”活動。可以說,農村電商是一片尚待開發的“藍海”,在不久的未來,其將成為各大電商又一個更廣闊的競爭區域。
雖然電商正積極進軍農村市場,完善送貨渠道。但,從目前來看,家電線下渠道仍會是主力。首先,受城鄉差異、消費能力差異、區域發展程度差異明顯等因素,電商渠道短期內難以全線鋪開,代替線下渠道地位。
其次,家電渠道商業資源的積累、消費者購物習慣、以及行業業務模式的慣性,和售后保障等情況,也會保障線下渠道的主體地位。
另外,線下有其作為實體渠道的商品體驗、專業導購、售后服務等優勢,這都是線上渠道所不能比肩的;尤其是廠商從策略層面出發,基于安全、利潤等訴求,依然會為線下渠道的戰略主體地位保駕護航。
相關業內人士表示,農村市場蘊藏著豐富的消費潛能,家電企業在產品、渠道和營銷方式上需要積極“擁抱互聯網”。就目前而言,寬帶、物流、支付都是制約農村電商發展的短板。電商入駐農村,或能像鯰魚效應一樣,刺激農村家電消費市場帶來新氣象。