華為于10月29日在甘肅蘭州市舉辦了“高清視界 信息無限——視頻會議 無人值守營業廳成功應用現場會”。共有來自甘青兩省政企各個行業的信息化專家、學者及甘青兩省合作伙伴等200多位嘉賓出席大會，并一同前往蘭州銀行總行參觀了視頻會議室、VMT遠程銀行和機房。華為介紹了全球首款全景智真以及能提供遠程柜臺服務的VTM（Virtual Teller Marchine）產品，并與嘉賓共同探討了華為ICT解決方案與企業信息化建設的深度融合，使科技更好地為業務服務，助力企業未來發展。

    圖片說明1：華為攜手蘭州銀行舉辦“高清視界 信息無限”現場會

    蘭州銀行董事長房向陽在本次大會上表示：“華為是一家非常有實力的公司，能提供最全的、先進的ICT產品和解決方案，在過去幾年，蘭州銀行和華為已經在多個項目中合作，如高清視頻會議項目、全能自助銀行VTM項目、同城災備項目等，蘭州銀行借助于這些系統拓寬了業務渠道，實現了7×24小時遠程實時服務，保證了業務系統安全穩定可靠地運行，幫助蘭州銀行顯著提高了業務效率。后期，蘭州銀行和華為會在整體安全構架、大數據、云計算等更多的領域展開合作，相信前景會非常好，相信華為能為蘭州銀行的跨越式發展提供強有力的支撐，幫助蘭州銀行實現業務升級，實現蘭州銀行由銀行信息化向信息化銀行的轉變。”

    隨著經濟的發展，蘭州銀行的業務規模逐年增長，在甘肅省內設立了十多家分支機構，正在從傳統的業務模式轉向多元化的經營方式；迫切需要先進的信息和通信技術為客戶提供安全、便捷、智能并以客戶為中心的服務。同時，蘭州銀行在發展過程中也遇到了一些挑戰，如客戶的需求快速變化、競爭加劇、新興金融媒介崛起、更嚴厲的監管等。

    通過調研， 華為為蘭州銀行量身推出了視頻會議方案，以滿足客戶多元化的需求，視頻會議方案采用多產品搭配，包括全球首款5760×1080p、60fps、超窄拼縫、超寬屏的全景三屏智真TP3218以及一體化多功能智真RP100、一體化終端TE30（集成高清編解碼器、高清攝像機、全向陣列麥克風），組合成完整的業務鏈條。極大地提升了蘭州銀行的整體效率，節約了大量的差旅時間，有效降低了差旅費用，改善客戶體驗，提供低成本的面對面溝通服務以及遠程專家服務，帶來新的業務模式，提高人力資源利用率。

    圖片說明2：蘭州銀行全景智真體驗

    長期以來，不斷上漲的網點部署成本一直令蘭州銀行處于兩難的境地。一方面，網點的多少決定了銀行的市場占有率；另一方面，銀行網點建設及人力資源成本導致網點建設成本高，盈利空間少。

    華為在詳細分析了蘭州銀行面臨的挑戰后，提供了VTM遠程銀行解決方案，該方案綜合運用了聯絡中心、高清視頻通信、視頻監控、金融自助終端設備等系統，并集成手掌靜脈識別、手寫簽名、RFID（Radio Frequency Identification，射頻識別）卡讀寫、證件掃描等功能。目前在蘭州主城區部署了多臺VTM終端，在VTM終端上開通了如保函、貸款、承兌、余額查詢等多種對公業務，如開卡、卡掛失、簽約、密碼掛失重置、電子銀行登錄密碼重置、初始密碼修改、貸記卡申請、跨行實時匯款、百合理財等多種人工業務和如查詢、存取款、轉帳、自助繳費、存折補登、交易明細查詢等多種個人自助業務業務，降低營業網點部署成本30%以上，提供7×24小時全天候“一站式”服務，大幅度提高銀行客戶滿意度。同時，VTM可以更進一步幫助蘭州銀行實現精準營銷，精簡業務流程，提升客戶體驗的服務渠道，提供標準化的銀行服務，其遠程服務、無人值守、一站式柜臺服務的理念，可以廣泛應用于如證券、電力、政府、廣電等各個行業。