項目背景和需求

    “泉匯來”是中國著名凈水器品牌，深圳市泉匯來凈水科技有限公司，是專業(yè)研發(fā)、制造家用凈水器、超濾膜的高新技術(shù)科技企業(yè)，公司擁有國際領(lǐng)先的超濾膜的研發(fā)生產(chǎn)技術(shù)和先進(jìn)制造工藝，專業(yè)生產(chǎn)超濾凈水器、純水機、水處理設(shè)備。是國內(nèi)最具產(chǎn)品影響力和競爭力的凈水企業(yè)之]。

    以國際領(lǐng)先的凈水技術(shù)及獨有的凈水器設(shè)計專利技術(shù)為依托，泉匯來公司研制生產(chǎn)的“泉匯來”系列管道超濾凈水器系列、普通超濾凈水器系列、純水機系列、直飲機系列、管線機系列、便攜式凈水器系列、別墅中央機系列及商用機系列，構(gòu)成泉匯來全面凈水解決方案系統(tǒng)

    泉匯來凈水科技公司本著“專業(yè)與服務(wù)”的原則，引用國際領(lǐng)先的研發(fā)能力和制造技術(shù)、先進(jìn)的ISO國際質(zhì)量管理體系、制造出適合中國水質(zhì)現(xiàn)狀的頂尖凈水器；擁有高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊、專業(yè)完善的客戶服務(wù)體系及先進(jìn)的顧客關(guān)系管理系統(tǒng)QWELL-CRM，為顧客提供“終身服務(wù)-售后無憂”服務(wù)保障，全國各地建立了專業(yè)的服務(wù)中心，并不斷的拓展，為客戶提供專業(yè)快捷的貼心服務(wù)。

    作為一家凈化水設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，泉匯來對設(shè)備生產(chǎn)的安全性尤為重視，同時十分重視售后服務(wù)體系的建設(shè)，而一位傳統(tǒng)靠人力監(jiān)督的方式成本高，效果難控，經(jīng)過考察，最終選擇了才有科達(dá)摩云視訊遠(yuǎn)程溝通設(shè)備。

    總部和分公司之間的日常溝通需要。隨著分支機構(gòu)的增多，如何有效的管理這些分公司的業(yè)務(wù)，成為泉匯來業(yè)務(wù)擴張之路必須解決的問題。

    異地服務(wù)體系溝通需要。隨著業(yè)務(wù)拓展，泉匯來在許多地區(qū)設(shè)立了售后服務(wù)體系，為了做好日常的培訓(xùn)工作，需要通過遠(yuǎn)程溝通工具去實現(xiàn)。

    解決方案

    網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

    公司總部網(wǎng)絡(luò)狀況較好，但是各分支機構(gòu)都是internet接入，傳統(tǒng)自建視頻會議的模式已經(jīng)不能滿足需求，科達(dá)摩云視訊擺脫了傳統(tǒng)視頻會議需要花費巨資改造升級網(wǎng)絡(luò)的模式，直接公網(wǎng)接入，就可以召開視頻會議，極大的降低了企業(yè)的建設(shè)成本，縮減了建設(shè)周期

    部署方式

    科達(dá)摩云視訊支持公司會議室、個人桌面電腦、移動筆記本、智能手機、平板電腦和普通電話等多種方式接入會議，讓用戶無論是在辦公、出差中都能隨時隨地召開會議。同時，摩云視訊還提供移動視頻溝通解決方案，滿足了泉匯來實時的服務(wù)項目溝通需求。

    運用效果：

    科達(dá)摩云視訊在泉匯來獲得了廣泛應(yīng)用，包括各網(wǎng)點的工作會議、服務(wù)會議、員工培訓(xùn)、遠(yuǎn)程招聘等領(lǐng)域，獲得了良好的效果。尤其是極大的降低了因會議、培訓(xùn)而產(chǎn)生的差旅費用，同時提升了溝通效率。