加拿大Lowe與Pratt視覺解決方案、Rose顯示器公司合作開發出了一個結合數字標牌和交互式平板電腦的引人入勝的視覺效果組合，旨在教育和指引消費者購買燈泡，這個傳統意義上比較艱難的購買過程。“Bright Idea”照明教育中心通過連接32英寸的顯示器與一個交互式平板顯示器的結合，動態地介紹燈泡的購買過程。

    通過廣泛的客戶調查后，Lowe發現了一個能夠向客戶介紹日益復雜的燈泡選擇和指導他們順利完成購買的機會。“Bright Idea”應用從數百種產品中篩選出了7個簡單的功能集，將一個令人沮喪的體驗變得簡單有趣。為進一步提升客戶體驗，此應用程序還緊密將圖形與燈泡固定裝置相集成，幫助客戶迅速、輕松地找到他們推薦的產品。

    “成千上萬如海洋般地燈泡”

    未來兩年，加拿大將立法強制公民使用能效更好的如LED和CFL這樣的節能燈，代替原先的白熾燈。然而，大多數消費者并不完全理解為什么要實現這種轉換。這不僅僅是因為他們還沒有受到新技術的教育，更重要的是市場上還有泛濫的可供他們選擇的燈泡。加拿大Lowe就有超過440種燈泡可供選擇——占滿了整個過道。為此面臨的兩個需要解決的關鍵便是——介紹和選擇。

    項目剛開始的時候，加拿大Lowe就對客戶的——習慣、行為、擔憂以及優先選擇事項——等所有可以影響到購買選擇的相關問題進行了調查，因此便創造了這個iPad顯示器，大大簡化了商品的選擇過程。56iq數字標牌的聯網遠程更新和大并發數、大用戶數，可同時連接成千上萬個終端，讓所有的網內屏幕盡在用戶的掌握之中。所有的顯示屏都可以通過網絡實時更新發布。

    “以前，這是成千上萬如海洋般的燈泡，”Lowe商品銷售主任Bernie Snider這樣說道：“但是現在，客戶只需要通過幾個屏幕，就可以在15-20秒內找到他們想要燈泡的所在位置，同時也能看到節能燈泡的更多選擇，這就使得購物變得簡單了多。

    首先，讓我們假設客戶到店里來的時候不知道他們需要哪一種燈泡。當他們觸摸iPad的時候，就會有一系列可供選擇的選項——亮度、色溫、燈泡形狀等。基于他們的選擇，應用程序就會縮小他們的選擇。即便是他們不明白瓦特、流明和開爾文溫度等照明術語，我們的應用程序內置了一個程序，以便用戶可以感受到這些專業術語不同在室內的不同效果。

    一旦用戶篩選到具體燈泡的選擇時，過道上就會顯示特定的地圖，指引人們找到對應的產品。

    此應用程序的一個重要功能是對不同的燈泡和燈泡壽命對環境不同影響的一個介紹。這對加拿大人來說尤為重要。特別是在政府近兩年要求使用更為節能的LED燈來替換白熾燈或熒光燈的情況下。

    交互性和集成的視覺效果

    該項目開始的時候便廣泛地與客戶和商品專家參與，旨在建立燈泡的標準，開發出能夠服務客戶的交互式工具，同時幫助他們做出明智的選擇。

    為解決介紹和選擇兩個任務，我們采取了四個主要步驟：

    1. 產品按照應用做了分類，這樣就能夠并排比較，促進整個過程，以達到更為新穎的、更節能的選擇。

    2. 一個五種顏色、尋路的系統部署，可以清楚地幫助購物者找到他們需要的商品。

    3. Bay one被轉換成了一個專門的教育中心，為知情和不知情的消費者提供一個明確的選擇指南。

    4. 項目的焦點是集成的、可吸引購物者到教育中心的32英寸顯示器和iPad顯示器，旨在幫助消費者從400多個選擇中迅速找到2-3個推薦選擇。

    這種新技術的實施創造了一個整體的、綜合的體驗，集成了數字空間與物理環境。自推出這個注意之后，Lowe就見證了客戶參與度的提升以及客戶體驗的改善，使其傳統的商品走向一個新的臺階，同比收入比去年增加了不少。

    “不論是客戶滿意度和銷售，這個想法的反響都很積極。我們打算在其他地方也使用同樣的技術。”Lowe的燈泡經理Rob Rizzi如是說。