一年前的“雙十二”,國內電商創出了從未有過的單日銷量神話,至今仍為業內人士津津樂道,余溫還未散去,2013年的“雙十一”又很快到來,網絡電商的提前布局也宣告著“狂歡仍將繼續”,一個商家與消費者均受益的“網購節日”即將開始。然而曾經的成功不僅讓電商迅猛發展,也令其看到了所存在的不足,比如產品存貨準備、調度、物流等諸多方面,都需要有一個高效的即時通訊平臺綜合管理,才能打一場有準備的漂亮仗。于是很早之前大量商戶就開始啟用視頻會議系統,以網絡通信的力量促進網絡經濟的發展,甚至包括國內幾家大型B2B、B2C平臺都與視高(www.seegle.com)簽約成為長期合作伙伴。
視高是我國最大、最專業的視頻會議服務商,幾乎與該技術傳入同步開始研發工作,引領了視頻會議軟件化、租賃模式推出、云會議技術等多次行業變革,已針對不同應用領域開發有防汛、醫療、交通、公共服務等視頻會議應急指揮平臺,也專門建有商務音視通信會議平臺,其與電商用戶的聯手也被專業人士認作是珠聯璧合之舉。電商通過網絡達成銷售目標,比起實體經濟,涵蓋面更廣,要在客戶溝通、產品展示、人員管理、物流合作上更下功夫,因此視頻會議這種專業遠程通信手段的應用也能更快顯效。
●在線音視管理科學高效
即使在同一個城市的不同辦公地點,視頻會議都已成為人們最愛使用的辦公協作方式,而對于那些分支機構遍布多個城市的電商企業,這種在線會議與協作模式就帶來了更顯而易見的便捷。
云會議平臺上不僅能夠召開大型的全體員工會議,也能隨時幫助解決工作者之間的手邊小事。系統的會議功能經過升級完善,實現了多點50路畫面同步、全高清1080P互動顯示、高保真清晰音頻多路輸出、會議全程錄制、流媒體音視在線播放、會中發言申請及批準等功能,操作簡單,完全滿足“雙十一”之前企業各部門之間會議所需。通過云會議平臺辦公,也能隨時利用系統的工作日志、備忘錄等記下工作進度,非常方便。
●貨物進銷發全數字管控
云會議平臺適應電商網上進、銷產品的特點,提供在線立體產品展示途徑,可以在線將自己設計的貨品圖樣高速傳輸給供方,并“面對面”商定合作細節,高效完成訂貨目標。針對大客戶的產品銷售同樣如此,系統設計有企業10000號等臨時入口,可供與外部指定用戶展開溝通,新穎到位的服務有效促進訂單生成。
●物流配貨信息實時跟蹤
電商銷售離不開物流,然而這個重要環節卻大多不由自己掌控,視頻會議提供了電商企業與物流公司間的高效溝通平臺,不管是在專用會議室里,還是在管理者自己的辦公桌旁,亦或是平板電腦、智能手機上,都能隨時在線交流,便于信息互通,展開雙方間的異地遠程音視會議,更能及時掌控貨物收發情況,為“雙十一”作充分準備,提供優質物流運輸后勤支持,從而提升服務質量及企業形象。
隨著時代與IT技術的快速進步,網絡電商開始顯現出欲超越實體經濟的迅猛發展勢頭,更多電商在探索與完善新管理模式的過程中發現了視頻會議的巨大推動作用,相信這種科學領先的通信方式將很快成為大部分電商規模化經營的左右手,其在網絡商務企業中的應用目前已進入普及階段。