細節決定成敗——兒童職業體驗教育應從細微入手

    “泰山不拒細壤，故能成其高；江河不擇細流，故能成其深。”任何成功的案例都離不開對細節的把握。平行空間認為，世界著名的兒童職業體驗場館之所以能獨樹一幟，正是因為對細節的把控做到了微乎其微。細節決定成敗，兒童職業體驗項目應從細微入手，將細節把控貫穿項目始終，為最終獲得豐盛成果打下堅實的基礎。

    任何項目決定其發展的無非是兩個方面：硬件和軟件。如何在控制有限成本的同時，讓體驗場館的人氣與聲譽節節攀升，這就需要我們注重軟件的把控，一部游戲我們玩的就是軟件的靈魂，只有可玩性高，畫面感好，在配合整個場館的設計，讓小朋友第一眼就有種這是兒童天堂的感覺，讓孩子融入其中，來一次之后還有在要玩的沖動，只有抓住小孩子的心，兒童職業體驗館才算是開得成功。現在國內都是用幾年前的軟件重復賣給投資商，告訴他們小孩是最好騙得，只要把外觀做的漂亮，抓住孩子眼球就可以，試問小孩就真的是傻子嗎？為何國內兒童體驗館面臨關門倒閉的局面！就是他們低估小孩智商，引進的軟件低級無趣，可玩性極低，重復的讓孩子坐在椅子上按鍵，畫面效果粗糙，再好的環境，也是抓不住孩子的心……

    在兒童職業體驗項目中，什么能成為品牌價值提升的利器，從而使顧客重復造訪率提高，達到最終盈利的目的，除了較完善的體驗硬件外，其根本且能真正深入人心的是決定兒童職業體驗項目發展的第二個因素還是軟件軟件。兒童職業體驗的核心軟件——兒童體驗流程與管理機制。

    創新兒童體驗流程是兒童職業體驗場館發展最強勁的動力，一個小的流程體驗細節創新往往會帶來意想不到的驚喜。孩子體驗警察的工作，在一起刑偵案件中，通過在搜尋證物的工作中設置收集犯罪嫌疑人身份特征的小難度關卡，這不僅僅鍛煉了孩子的膽識，賦予其正義的職責感，更是在工作中培養邏輯推理能力；在考古探險工作中，強化探險觀念，讓孩子帶著任務尋找寶藏，通過一環扣一環有趣的解密游戲，最終找到寶藏，讓孩子在團隊合作中學會與他人溝通交流……小至平行空間認為，在真實模擬現實社會職業的同時，創新適合孩子的教育趣味職業體驗，腳踏實地、潛心鉆研兒童教育產業，才能真正做到回報個人，回饋社會。

    科學合理的管理機制是兒童職業體驗發展最堅實保障，從項目籌備期的建設管理到后期運營管理；從場館區域劃分，到各崗位定職定責。特別是運營人員的培訓與管理，從一線運營人員的管理制度，到其向顧客展現的一個微笑，一個手勢，一句溫馨的話語。當顧客在場館中漫無目地尋找時，是否會主動上前為顧客解答疑惑；在顧客應不理解制度做出不當行為時，是否能友善提醒；當孩子在職業體驗中，是否能以平等平易近人的身份傳遞真正對其健康成長有幫助的理念……這整個項目囊括的所有細節都能深入顧客內心，讓顧客印象深刻。

    平行空間始終認為，任何項目無論大小，都需要注重細節，只有按計劃有序的進行建設發展，以不浮夸、不急躁的恒心與毅力，將兒童教育產業濃縮成精華，提煉其精髓，從細微入手，才能把其打造成精品，才能始終具備持續競爭力，也才能使體驗者在趣味性的教育體驗中感受到最舒心滿意的服務，讓優秀品牌形象深入人心，并最終達到名利雙贏的成效。