產品智能

    人們常說，巨人轉身并不容易。但是，就有這樣一個巨人，他不僅僅要轉身，甚至要換一顆心臟。這個巨人就是長虹。

    長虹是一家集消費電子、家用電器、IT通訊、軍工等產業研發、生產、銷售為一體的多元化、綜合型跨國企業集團，全球現有員工9萬余人，年銷售額超過700億元，是全國最大的電子企業集團之一。

    在長虹碩大的身軀中，“制造”是占比最大的部分。其主要資產均來自制造業，及其相關的技術和專利。“擁有亞洲最大的器件生產線；擁有亞洲最大注塑生產線；擁有全球最先進、亞洲最大貼片生產線……”，這些就是長虹制造型企業最基本的佐證。

    但是，2012年以來，長虹正在做很多與制造關系不大的事情。“服務、軟件、集成”，三個維度的內容成為了長虹新品最大的亮點，更成為了長虹最重要的戰略投資點。長虹希望，通過在智能家電領域的集成性創新，在未來三年實現銷售收入千億元，業績增長30%的壯闊目標。

    2007年，全球手機業迎來了一個全新的競爭者：蘋果教父喬布斯將一款稱為IPhONE的產品帶到了消費者面前。雖然蘋果并不生產這款產品，甚至不生產IPHONE內的任何一個可以“摸”得到的零件，但是憑借IPhone，蘋果登上了全球智能手機市場第一的寶座（雖然此后被三星超越），并一舉成為全球市值最高的公司，盈利水平最高的電子企業和最受歡迎的消費電子品牌。

    蘋果的成功開啟了一個嶄新的時代：智能產品正在以前所未有的速度沖向消費者，更帶來了一個以軟件、應用、集成、體驗為中心的非傳統制造型商業模式。

    2010年，國內彩電市場，智能電視還是新鮮物。甚至，大多數彩電企業還都不能給智能電視下一個完整的定義。而在2012年5月，智能電視已經占到整個國內彩電市場銷量的三成以上，年底這一數字渴望突破40%。

    速度是考驗實力最好的標桿。2012年8月，長虹依靠語音、手勢等新型功能，在智能電視市場不僅取得了國內市場第一的位次，更是斬獲兩成以上的市場份額。長虹誓言，要在智能電視市場做真正的領頭羊。

    “長虹空調，請把溫度調到26°。”“請問是把溫度調到26°嗎？”“是的。”這是消費者與長虹智能空調的對話：沒有遙控器，只需動動嘴，就“乖乖”調到所需溫度。更神奇的是，消費者往左邊走，空調風也跟著往左，往右，風也改往右。——在第十三西部博覽會上，消費者可以切身體會到長虹智能科技的力量：不過，這不是什么“前沿”技術，而是消費者現在就可以購買回家的技術。

    產品可以與人交流，產品還可以和產品交流；能夠本地交流，也能夠遠程控制和交流；甚至產品能夠按照主人的習慣，在沒有明確命令的時候自動為主人服務……這種以前只有科幻影片中才有的場景，現在，或者可以在消費市場買到，或者已經快走出長虹智能家電產品的實驗室。

    不僅是家電，未來長虹智能產品還包括智能安全、安防產品，滿足家庭和公共空間的安全需要；甚至包括涉及電工、電力、信息、人力服務等多個領域的智能產品。這些產品將最終改變人們的生活方式。

    作為一個綜合性家電企業、上游核心部件企業，長虹在智能化的家庭電子科技時代擁有先天的優勢。產品智能互通一定是跨平臺的。這就需要多平臺和跨平臺的技術積累和實驗。長虹鍛造了在國內家電業中富有競爭力的芯片及軟件設計、工業設計、工程技術、風道技術、可靠性技術六大核心技術，不僅建成3個國家級企業技術中心、2個國家工程實驗室，而且成為中國家電業中承擔國家重大專項“核高基”(“核心電子器件、高端通用芯片及基礎軟件產品”)最多的企業，其發明專利擁有量在中國家電企業中排名第一。只有具備更上游的多平臺產品研發設計能力的企業才可以演繹“厚積薄發、雄霸天下”的智能神話。

    長虹在綜合性智能研發領域的優勢，在長虹電視上表現的淋漓盡致。語音電視機、手勢電視機的推出速度全球領先，產品銷量節節攀升，甚至生產計劃中，長虹智能電視的比例已經超過7成——依靠規模化的優勢將長虹智能產品的可靠性、可用性和性價比都提升到了業內罕見高度：分析認為，以這樣的速度，不出意外，2013年長虹有望在主流市場全面實現智能電視對傳統電視的替代。

企業智能

    向智能轉型，企業面臨的挑戰不僅僅來自終端產品和制造技術——雖然這是長虹例往的強項。但是，在智能時代這些優勢勢必會被稀釋。

    智能市場首先的成功者，蘋果并不生產智能手機，或者其他智能設備。而制造蘋果手機的富士康卻并不是什么知名品牌：他僅僅是一個簡單的制造企業。雖然富士康也在謀求轉型，但是步履艱難。

    市場實踐說明，智能時代單純依靠廉價加工制造的模式已經很難樹立起有力的市場競爭力。雖然加工和制造依然是電子工業，尤其是智能電子工業最基礎的組成部分，但是以集成為中心的，容納了軟件、內容、商業模式等更廣泛內涵，涵蓋了研發、制造、營銷和服務各個環節的綜合競爭力正在變得更為重要。

    傳統產品下的企業，往往是一個或者多個，市場經濟活動環節的優勢力量的集中體。他不需要在每個方面都有涉獵和突破。以制造冰箱為例，國內很多二線品牌購買別人的壓縮機（可能是長虹華意壓縮的產品）、機殼、控制板，然后自己組裝。對于平板電視，二線企業多數連主板的自我設計能力都沒有，更談不到屏幕和芯片層次的技術。但是即便如此，這些企業在傳統產品市場依然可以獲得不錯的銷量和業績。

    為什么呢？

    因為，傳統產品只與上游器件緊密相連，下游只是一個簡單的銷售環節（甚至部分小品牌，連售后服務都敢省略）。企業只要搞定上游配件、中間組裝，下游銷售，就搞定了大部分問題。但是這種模式完全不適合智能產品。

    以長虹智能電視為例：它不僅是傳統顯示設備、聲音設備，更是半導體計算設備、網絡通信設備。智能電視的運行還需要眾多軟件的支持。這就使得產品的上游零組件變的異常復雜。這導致了復雜的企業上游研發、設計、采購、穩定性可靠性控制關系。這些方面的經營難度的增長，使得只有大型企業才能成為真正的智能市場的主宰者。

    更為重要的是，軟件產品的加入和更新，服務和內容型應用組件的加入，使得智能電視這類產品再也不能“沒有售后”。售后服務不僅僅再是產品質量或者故障問題的簡單解決者，同時更是產品后期應用的第一組織者。智能廠商必須擔當起“智能組織者”的角色。

    產品要互聯、內容要互通、應用要落到實處，所有新科技必須在消費者手里“有的放矢”。這就決定了制造眾多智能產品的長虹，必須首先是一家“智能型的企業”。智能商業模式、智能生態圈、面向智能需求的企業管理和運營組織。長虹需要革命、需要自我否定，更需要創新、換心。

    2005年5月20日，四川長虹網絡科技有限責任公司正式掛牌成立。網絡科技公司的成立是長虹發展史上的重要事件，該公司成為長虹業務部門第一次體制改革試點，是長虹體制和機制改革的探路先鋒。——長虹要上網，智能家電要上網，網絡技術不再是通信企業、或者IT企業的專利：因為長虹來了！

    但是，僅有網絡還不行，內容還是關鍵。而決定內容運行模式的則是軟件。前端程序開發、網游、APP商城、電信網絡、廣電網絡等的整合式運營，長虹在考慮的這些問題都是以前不曾有人考略過的。為此，僅長虹智能軟件開發團隊就已經超過2000人。長虹必須由原來的以電路、機芯、屏體為主的研發向以核心軟件為主的研發轉型。這種轉型不僅針對于電視這類率先智能化的產品，也包括冰箱、空調、洗衣機這類傳統家電。長虹要讓這些家電都可以與人交流、與其他家電交流，甚至與企業客戶產品售后服務部門的智能中心交流。

社會智能

    未來人類社會，將是一個以計算機技術、信息技術為基礎的“智能社會”，

    無論電子、電器和機械制造技術的模式將如何轉化：3D打印、薄膜電路、半導體集成芯片，或者是傳統的電子部件和機床，在應用端，智能社會的雛形都已經出現在人們面前。作為一家中國最早的電子企業，長虹有義務為這個未來的智能社會的發展做出自己的貢獻。

    物聯網、移動互聯網、智能識別控制和溝通技術，語音+手勢+表情+面部+意念，電視、電腦、手機、冰箱、空調等N個終端，客廳、臥室、廚房和車庫不同的空間……消費者的意志、思想和需求將隨著智能網絡的延伸無處不在、無所不能……在第十三屆西部博覽會上，消費者已經可以在長虹智能家居體驗館”初步感受這些“明日世界”的多彩生活。

    把握時代主旋律和家電電子產業的深刻變革的機遇，長虹不斷由制造型企業向集成型、服務型企業轉型；將傳統制造優勢、研發優勢，與先進的智能技術平臺融合，締造全新的產品和應用概念；將企業的觸角由主要集中在中間制造，向制造的兩端研發和應用不斷延展；從單一設備、到整體系統；從簡單的以實現一個目的為主的產品功能，向綜合的滿足人性化、可擴展性需求的智慧型產品設計轉變；長虹已經建立起全產業鏈的新興智能服務型家電產品、綜合智能家居和智能技術集成供應商的基本雛形；從智能家居、到數字小區、再到數字城市，長虹“平臺服務+終端”的智能產業布局正在成為“智能社會”的一個縮微雛形。