近五年來(lái)國(guó)內(nèi)家電和其他電子產(chǎn)品網(wǎng)上銷量不斷增長(zhǎng)。新興3C產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)通路銷量已經(jīng)超過(guò)總銷量的四分之一，并準(zhǔn)備登上三分天下的關(guān)口；大型家用電器中彩電網(wǎng)絡(luò)銷量領(lǐng)先于其他產(chǎn)品，網(wǎng)商市場(chǎng)占有率已經(jīng)突破六分之一；其他大宗電器銷量中網(wǎng)商比例也在持續(xù)增長(zhǎng)；而在小型家電和小型3C中，網(wǎng)商已經(jīng)到了快要與線下銷售商平分秋色之際，達(dá)到了驚人的4成以上份額。

    在獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)電器銷售市場(chǎng)的增長(zhǎng)中，京東商城無(wú)疑是最大的贏家：產(chǎn)品線最全、銷量最大、占據(jù)頭名銷量的產(chǎn)品類最多、廠商議價(jià)能力最大、低于線下售價(jià)的產(chǎn)品數(shù)量和門(mén)類最大、擁有廠商特供的網(wǎng)銷型號(hào)也是最多。據(jù)媒體報(bào)道，京東商城去年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)銷售額260-280億元之間,其中家電銷售額為21億元。雖然其在整體上依然顯著落后于蘇寧國(guó)美的千億銷售額記錄，但是每年達(dá)到翻番的增速依然令傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)感覺(jué)到巨大市場(chǎng)壓力。京東商城已經(jīng)聲稱2012年實(shí)現(xiàn)600億的銷售目標(biāo)，其中家電占300億，將近一半，家電銷售占比更是從去年的不足一成要躍升到半數(shù)的重量級(jí)位置。

    如果說(shuō)京東搶食蘇寧國(guó)美的市場(chǎng)蛋糕是雙方直接碰撞的根本原因，那么消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)化則是加速其碰撞的助推劑。

    “實(shí)體店看貨，網(wǎng)商比價(jià)”已經(jīng)成為一種時(shí)髦的購(gòu)買(mǎi)模式。網(wǎng)商銷售的弱勢(shì)在于消費(fèi)者不能看到實(shí)物，“心理踏實(shí)度”低。線下銷售的弱點(diǎn)是店面、展示和導(dǎo)購(gòu)成本高于線上，因此產(chǎn)品價(jià)格自然容易高于線上。同時(shí)，線下銷售要砍價(jià)，價(jià)格不透明；線上銷售明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)特殊情況價(jià)格誠(chéng)信度更高。

    但是對(duì)于聰明的消費(fèi)者，線上線下銷售并沒(méi)有因?yàn)閷儆诓煌�的銷售商而出現(xiàn)無(wú)法彌補(bǔ)的“割裂”：先在線下商城，國(guó)美索尼看好產(chǎn)品，再到網(wǎng)上看價(jià)格，誰(shuí)便宜就買(mǎi)誰(shuí)。這種模式符合消費(fèi)者的利益，卻不符合線下銷售商的利益：線下銷售商辛辛苦苦的產(chǎn)品展示、店面維護(hù)、銷售人員的導(dǎo)購(gòu)，最終達(dá)成了線上賣(mài)家的交易，可謂之雙重?fù)p失。同時(shí)，有線下賣(mài)場(chǎng)的“熱情服務(wù)”，線上銷售商也可在“在線講解”流程上省很多事，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)即賣(mài)了東西，又省了銷售員的一箭雙雕。

    因此，“實(shí)體店看貨，網(wǎng)商比價(jià)”消費(fèi)方式的興起，必然使得網(wǎng)下的家電賣(mài)場(chǎng)拓展網(wǎng)上銷售利益。而國(guó)美蘇寧的這種動(dòng)作，必然直接觸動(dòng)京東的“價(jià)值”——目前的京東還是以成長(zhǎng)性“燒錢(qián)”為主，2011年虧損超過(guò)10億。京東未來(lái)就在于其能不能快速成長(zhǎng)起來(lái)，而蘇寧易購(gòu)這樣的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的大舉進(jìn)犯，必然嚴(yán)重影響京東等的核心利益、甚至是生存環(huán)境。二者又怎能不打架呢？