眾品牌出手搶占“話語(yǔ)權(quán)”

    目前在智能電視領(lǐng)域，海外品牌如三星、東芝、LG，國(guó)內(nèi)廠商如康佳、海信、聯(lián)想等紛紛都在大展拳腳，且電視被冠以的名稱也是五花八門，各種“云電視”、“3D智能電視”、“超級(jí)智能電視”讓消費(fèi)者不禁犯了迷糊，不知云里霧里。其實(shí)各品牌有如此多的動(dòng)作，為的就是在智能電視這一領(lǐng)域爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)。

    微軟全球副總裁張亞勤說(shuō)過(guò)，目前的電視市場(chǎng)就好比5年前的手機(jī)市場(chǎng)。iPhone當(dāng)年的橫空出世引發(fā)了手機(jī)行業(yè)的變革，讓原本一個(gè)單純的通訊工具搖身一變成為了綜合性的信息工具。而一直以來(lái)都有消息盛傳，今年年底蘋果將會(huì)推出自己的智能電視Apple TV，一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這很可能會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)初步成形的智能電視行業(yè)造成沖擊，甚至?xí)��?duì)智能電視業(yè)已形成的行業(yè)規(guī)則進(jìn)行顛覆，對(duì)此，陳躍華表示自己對(duì)國(guó)內(nèi)智能電視行業(yè)的發(fā)展走向有信心：“其實(shí)，蘋果電視的技術(shù)已初見端倪，自認(rèn)為國(guó)內(nèi)電視制造業(yè)還是能夠把握技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，所以沒必要對(duì)蘋果電視過(guò)于擔(dān)心。”

    得人心有待人性化設(shè)計(jì)

    在業(yè)內(nèi)炒得火熱的智能電視概念，實(shí)際上在消費(fèi)者看來(lái)并不明朗。據(jù)了解，目前智能電視只是些追求技術(shù)享受或年輕家庭心頭好，而多數(shù)消費(fèi)者在選購(gòu)電視機(jī)時(shí)首要考量的還是電視的基本功能，比如屏幕清晰度、外形美觀等，畢竟人們只有對(duì)產(chǎn)品概念有了較為清晰的認(rèn)識(shí)，在體驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品所帶來(lái)的便利之后，才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。回想智能手機(jī)的成功變身，就是勝在應(yīng)用性強(qiáng)這一點(diǎn)上，誰(shuí)能讓產(chǎn)品有效、易用，誰(shuí)就贏得了未來(lái)的市場(chǎng)。傅盛認(rèn)為電視行業(yè)同在此理，所以要格外重視交互設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品更為人性化：“比如智能電視的遙控按鍵，至少要比傳統(tǒng)PC的鍵盤按鍵大，因?yàn)殡娨暿且患依闲《紩?huì)使用的產(chǎn)品，所以在追求技術(shù)與美觀的同時(shí)，還需要更為易用。”

    除了硬件設(shè)計(jì)方面，廠商在電視應(yīng)用內(nèi)容上也考量到電視是由一家人共享的這一產(chǎn)品特性，三星今年新推出的Smart TV就針對(duì)用戶對(duì)電視的多樣化需求，新增了家庭故事、兒童專區(qū)和家庭關(guān)照等服務(wù)項(xiàng)目，讓電視真正成為家庭娛樂和溝通的中心。“以‘家庭故事’為例，它為一家人提供了照片分享、生活提示便利貼等功能，由于這些服務(wù)都是基于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，所以即使處于異地，只有有連接網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備，親友之間就可分享同一張照片所帶來(lái)的喜悅。”三星電子中國(guó)總部彩電營(yíng)銷部盛一芮說(shuō)。

    傳統(tǒng)電視的盈利模式是廣告加用戶收費(fèi)，但實(shí)際上愿意為電視付費(fèi)的用戶并不在多，大多數(shù)的國(guó)內(nèi)觀眾對(duì)于電視付費(fèi)還是稍顯“吝嗇”。智能電視由于運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的改變，整個(gè)電視產(chǎn)業(yè)再單純依靠廣告收入似乎有所力不從心，相信收視內(nèi)容與習(xí)慣的改變，會(huì)對(duì)電視產(chǎn)業(yè)鏈提出新的挑戰(zhàn)，那么未來(lái)的智能電視商業(yè)模式該如何搭建呢？陳躍華表示消費(fèi)者最看重的莫過(guò)于服務(wù)體驗(yàn)：“比如在電視上搭載游戲模式就深受用戶歡迎，另外康佳還開展了銀聯(lián)支付功能，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，第一個(gè)通過(guò)康佳電視使用銀聯(lián)支付功能的是位來(lái)自東北的用戶，他在電視上支付了自家的水電費(fèi)。”陳躍華也表示萬(wàn)事開頭難，在初始階段為用戶免費(fèi)提供良好服務(wù)，不失為一個(gè)好的開端。的確，商家從便民角度出發(fā)，讓用戶體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，久而久之，自然會(huì)有消費(fèi)者來(lái)埋單。