理論上，智能電視的主要硬件產(chǎn)品穩(wěn)定工作十年八年沒有較大問題，也就是說智能電視的硬件壽命是可以放心的。但是，新型的智能電視與傳統(tǒng)彩電最大的區(qū)別不在于硬件上，而在于軟件上。

    包括OS、APP在內(nèi)的系統(tǒng)和應(yīng)用軟件也會有其壽命周期：例如，前幾年，微軟就宣布了停止對XP這款10年前的OS系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)——這意味著這款系統(tǒng)的漏洞和BUG不會被新的補丁覆蓋，黑客或者其它人可以肆無忌憚的侵入采用XP系統(tǒng)的計算產(chǎn)品，而得不到應(yīng)用的安全保障，同時微軟也不會承擔(dān)任何連帶責(zé)任。

    停止售后技術(shù)服務(wù)支持，這是常見的軟件壽命到期的標志。但是另一種軟件壽命到期的標志則是“功能不足”。例如，殺毒軟件的應(yīng)用需要持續(xù)的升級、而且每年都會有嶄新的版本出現(xiàn)，并需要消費者付費購買；再例如windows98系統(tǒng)在國內(nèi)已經(jīng)很少有人使用；新型電腦的預(yù)裝系統(tǒng)已經(jīng)向64位技術(shù)過渡等等。這些都是“功能性”淘汰軟件，所體現(xiàn)出來的軟件的“壽命”問題。

    也許針對這些問題，智能彩電企業(yè)會給出這樣的答案：智能電視是可以升級的電視，軟件系統(tǒng)，無論OS還是APP都可以在將來升級成最新的版本，保障不會出現(xiàn)功能性或者售后性“軟件壽命終結(jié)”現(xiàn)象的出現(xiàn)。但是，“無限升級”理論卻并不完美，因為軟件可以升級，但是硬件卻無法變更（除非您打算購買新的智能電視產(chǎn)品或者組建）。

    軟件升級后在成硬件功能性不足，軟件運行不通暢的現(xiàn)象在各種“智能”設(shè)備上都有體現(xiàn)。一般情況下PC電腦產(chǎn)品會在6年內(nèi)被更換嶄新的硬件、智能手機的使用壽命常常在3年甚至更短的時間之內(nèi)——這些都不是由于產(chǎn)品硬件損壞造成的“更新”，更多的是由于運行嶄新的軟件和應(yīng)用服務(wù)需要更高的“計算能力”而不得不更新硬件產(chǎn)品。

    事實上，無論是硬件的更新還是軟件的升級，都會涉及“成本問題”。例如消費者將來的某一天要求智能電視廠家升級嶄新的OS，就可能涉及到新版OS的購買費用和升級過程的維護費用。

    這些方面的應(yīng)用實際上是智能電視的另一個壽命組成部分：這部分更多的不是體現(xiàn)在產(chǎn)品的實際損壞上，而是體現(xiàn)在消費為類似產(chǎn)品再次付費，或者原有不可更新組件不在滿足新的應(yīng)用軟件需求時，不得不更新還沒有算壞的硬件產(chǎn)品上——這是一種“軟壽命”，性能型壽命因素。雖然這一壽命概念是一個抽象的問題，但卻是實實在在的真實存在的問題：PC和手機的更新，超過8成是因為這些“軟壽命”到期所致。