煤礦開采是一項極其艱苦和漫長的過程，需要深入地挖掘，才能收獲寶貴的資源。同樣道理，視頻會議也是一項需要持續深入挖掘的項目，只有不斷了解用戶的溝通需求，才能讓視頻會議發揮其最高價值。憑借對用戶需求的深入了解和精準解讀，視頻會議專家飛視美日前成功簽約重慶黑金實業，為煤炭行業的遠程溝通提供了最佳解決范本。

    需求定位：打造高效會議新模式

    重慶黑金實業是一家以煤礦開采、運輸為主要業務的大型企業，已于2011年成功在澳大利亞證券交易所正式掛牌，在國際市場嶄露頭角。目前，除了重慶總部之外，黑金實業還在多個縣市設有辦事處和采礦中心。

    隨著公司規模的擴大和業務的增加，遠程溝通的需求也日益迫切：總部的各項政策措施需要快速傳達到各辦事處；采礦中心發生的各種突發狀況必須第一時間匯報總部；運輸部門需要隨時和客戶聯絡，了解實時運輸狀況；國外資本市場風起云涌，總部必須與各股東時刻關注市場走向……這一切日常工作，都涉及到遠程溝通。

    在了解了黑金實業的現狀后，飛視美精準定位了企業需求——提供一個高效會議新模式，使得企業的各項工作得以高速有序運轉。通過飛視美視頻會議軟件，總部和各辦事處隨時隨地都可以開始會議，高清視頻效果完全不會遜色于面對面會議。

    據悉，飛視美網絡會議室之所以擁有如此完美的視頻音頻效果，主要得益于其業內獨創的音視頻分離技術，將會議的圖像和聲音分離編碼傳輸，且音頻優先，即使網絡質量特別不穩定，甚至圖像都已經無法正常傳輸，但聲音依舊流暢，保證會議順利進行。此外，飛視美強大的數據共享功能可以讓與會各方隨時共享數據資料、傳輸文件和視頻、演示PPT，讓會議更加高效充實。

    深入挖掘：“軟硬兼施”，力求最佳遠程效果

    定位了用戶的基本需求之后，飛視美深入發掘更多的遠程需求。在溝通過程中飛視美了解到，今年2月是黑金實業上市一周年的重要時刻，總部計劃籌備一場面向全體員工的周年慶典，以鼓舞士氣，提升企業凝聚力。然而，傳統的慶典活動不僅耗時費力，缺乏新意，還無法將各分機構的員工聚集到一起，效果不甚理想。有沒有辦法舉行一場“全員慶典”，讓各地所有員工都參與進來，同時又可以省事省錢創造新意呢？為了滿足用戶的這一需求，飛視美采用了“軟硬兼施”的方法，幫助黑金實業打造了一場六地聯歡的“全員慶典”。

    首先，飛視美為總部及5個辦事處分別安裝了飛視美視頻會議軟件，將慶典場地劃分為1個主會場和5個分會場，總部與分支機構的員工都在當地參加慶典，通過飛視美進行在線演講與總結、相互問候、相互祝福、表演節目、進行互動游戲等，這是一種“高科技互動”。其次，為了達到更好的視頻溝通效果，飛視美為黑金實業量身定制了一套硬件設備方案。根據各會場的面積、參與人數等情況，提供了一整套硬件參考：包括攝像設備、音響設備、功效設備等，并派出技術團隊專門赴重慶為客戶進行設備搭建和調試，保障了此次慶典的最佳效果。

    高度評價：“有求必應、服務完善，這才是視頻會議的最高價值！”

    通過不斷的挖掘，飛視美為黑金實業帶來了便捷與高效的溝通方式，贏得了客戶的高度贊賞。黑金實業的總裁辦主任謝先生對飛視美評價頗高，他說道：“其實有時候，連我們自己都沒有意識到企業還有哪些可以改善的地方，但飛視美專業的地方就在于，它不僅提供優質的產品滿足我們現有的需求，還不斷挖掘我們未來的需求，提供完善的方案幫助我們改善企業的溝通效果。有求必應、服務完善，這才是視頻會議的最高價值！”