近幾年來,人們習(xí)慣了等待蘋果帶來一個(gè)又一個(gè)的驚喜,在將Macbook、iPhone、iPad逐一收入囊中時(shí),我們的生活正在悄悄被它改變著,而更為驚奇的是它同時(shí)改變了企業(yè)的一些應(yīng)用方式。移動視頻會議就是其中一個(gè)很好的例子。
擁抱移動應(yīng)用新商機(jī)
筆者首次親身體驗(yàn)移動視頻會議的演示是在2010年初--App Store上首個(gè)移動視頻會議程序SCOPIA Mobile發(fā)布,而今其增長態(tài)勢已非常迅猛,在App Store隨意查詢一下就能找到十余個(gè)類似程序。
其中,首當(dāng)其沖的自然是一些傳統(tǒng)視頻會議廠商的產(chǎn)品:CISCO的WebEx、RADVISION的SCOPIA Mobile、Polycom的Real Presence和LifeSize的ClearSea等。基本每家視頻會議廠商都推出了自己的移動視頻軟件,并將此視為在客戶通信系統(tǒng)中進(jìn)一步鞏固、延展的利器。
除此以外, Adobe也推出了一款類似的軟件Adobe Connect 8。對于這款產(chǎn)品,Adobe Connect副總裁兼總經(jīng)理Arun Anantharaman將其定義為“一款革命性的解決方案”:它使企業(yè)將單一網(wǎng)絡(luò)會議平臺標(biāo)準(zhǔn)化,可支持多種應(yīng)用場景。演示者完全可以在會議之前和會議期間定制自己的會議環(huán)境,從而大大改善協(xié)同辦公。
供應(yīng)商已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,那么客戶呢?
Nemertes Research機(jī)構(gòu)最近發(fā)布的一項(xiàng)研究報(bào)告顯示,有86%的企業(yè)報(bào)告其遠(yuǎn)程辦公人數(shù)在增加。當(dāng)IT預(yù)算持平或略有增加時(shí),超過43%的企業(yè)在移動辦公方面的預(yù)算呈現(xiàn)兩位數(shù)的增長。
Wainhouse Research公司高級分析師Andy Nilssen也表示:“我們看到越來越多的企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)會議,并將其作為日常辦公的主要協(xié)作技術(shù)方式。
同時(shí),企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)會議解決方案的期待也在不斷提高,滿足更多的需求、支持多種不同應(yīng)用場景、與視頻會議室系統(tǒng)等現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行集成、幫助用戶通過多種移動設(shè)備參加會議,上述這些功能將使得用戶的使用體驗(yàn)大大提升。”無論是從這些報(bào)告數(shù)據(jù),還是從現(xiàn)實(shí)的個(gè)人體驗(yàn),移動視頻會使人們的生活和工作變得更加高效和有趣,也是人們所期待著一種應(yīng)用模式。
毫無疑問,移動視頻正在赴面而來,隨時(shí)隨地進(jìn)行“商務(wù)面談”已經(jīng)不再是難事。
開放平臺拓展業(yè)務(wù)價(jià)值
作為App Store上首個(gè)移動視頻會議程序,由RADVISION(銳迪訊)公司推出的SCOPIA Mobile V3也是業(yè)內(nèi)首個(gè)基于標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的移動視頻應(yīng)用,能夠通過直觀的用戶界面,實(shí)現(xiàn)高清視頻體驗(yàn)、數(shù)據(jù)共享與回翻、會議控制管理以及主持會議。
“RADVISION最早推出了針對Apple iOS 及Google Android設(shè)備的視頻會議應(yīng)用方案,該方案目前已經(jīng)發(fā)展至第三個(gè)版本--SCOPIA Mobile V3。”RADVISION中國區(qū)渠道市場總監(jiān)高玥表示,借助最新的移動設(shè)備,包括Apple iPad 2 、iPhone 4以及基于Android系統(tǒng)的Motorola Xoom、 SamsungGalaxy Tab與TC ThunderBolt等,SCOPIA Mobile能夠幫助商務(wù)人士輕松參加企業(yè)視頻會議及網(wǎng)真會議,使他們的商務(wù)會議更加輕松、便捷。
對于用戶,通過SCOPIA Mobile,使用上述移動設(shè)備可與全球近兩百萬個(gè)基于國際標(biāo)準(zhǔn)建立的視頻會議終端及網(wǎng)真系統(tǒng)互通互聯(lián),實(shí)現(xiàn)視頻、音頻的連接且支持H.239數(shù)據(jù)協(xié)作功能。基于RADVISION BEEHD客戶端結(jié)構(gòu),SCOPIA Mobile V3在上一版本實(shí)現(xiàn)的管控會議的基礎(chǔ)上進(jìn)一步升級為一個(gè)會議加入端,使得商務(wù)人士可通過多種移動平臺設(shè)備輕松實(shí)現(xiàn)各種高清視頻應(yīng)用。
值得注意的是,SCOPIA Mobile自推出以來,RADVISION一直將該產(chǎn)品作為免費(fèi)軟件提供給所有使用者,還單獨(dú)開放了試用平臺供使用者們體驗(yàn)。“在RADVISION,SCOPIA Mobile被定位為‘老客戶的移動延伸方案’,是整套SCOPIA解決方案中的一個(gè)增值點(diǎn)。”
在談到SCOPIA Mobile為RADVISION帶來的價(jià)值時(shí),高玥指出:RADVISION之所以可以率先推出SCOPIA Mobile是因?yàn)槠湎到y(tǒng)符合國際標(biāo)準(zhǔn),不需要進(jìn)行過多的特殊開發(fā)。因此從這方面來看,SCOPIA Mobile是RADVISION整體解決方案極具擴(kuò)展性、互操作性的一個(gè)力證。
同時(shí),這也會吸引更多的渠道伙伴加入RADVISION大家庭,該方案的超強(qiáng)延展性能使渠道伙伴在自己熟悉的客戶和行業(yè)中拓展源源不斷的商業(yè)機(jī)會。
方案部署重在整體考量
應(yīng)對移動應(yīng)用的興起,雖然目前各大廠商都加入了這一陣營,相繼推出自己的產(chǎn)品,并取得了一些成績,但事實(shí)上,架構(gòu)一套完整的移動視頻解決方案并非易事。
以統(tǒng)一通信領(lǐng)域?yàn)槔梢钥吹剑壳叭杂胁簧俳y(tǒng)一通信解決方案上都過于注重“統(tǒng)一”--把統(tǒng)一通信理解為一系列通信工具的簡單集合,而忽視了工具之間的互通性以及與第三方應(yīng)用的協(xié)作關(guān)系。
“真正的統(tǒng)一通信,不是一個(gè)概念,不是一個(gè)產(chǎn)品,也不是簡單的功能迭加,而是把網(wǎng)絡(luò)的融合與應(yīng)用統(tǒng)一完美結(jié)合的解決方案。” 高玥表示,作為視頻通信領(lǐng)域中先行者,RADVISION多年來一直致力于視頻通信領(lǐng)域的研究和開發(fā),也憑借其領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢和成熟的視頻解決方案,在全球范圍各個(gè)領(lǐng)域擁有一批忠實(shí)客戶群,為統(tǒng)一通信帶來了巨大的改變。
高玥認(rèn)為,作為整個(gè)企業(yè)通信部署中的一部分,企業(yè)在在選購這一方案時(shí)還是要從整體角度進(jìn)行系統(tǒng)考量,其中,互操作性、功能完整性、安全性是應(yīng)該重點(diǎn)考慮的。
Nemertes公司副總裁兼服務(wù)總監(jiān)Irwin Lazar對此也有同樣的觀點(diǎn)。在他看來,移動性不僅是任何統(tǒng)一通信戰(zhàn)略需要重點(diǎn)考慮的因素,市場對移動通信的需求也在迅速增長。但明智的IT買家始終要把互操作性作為考量整合語音、視頻和內(nèi)容在內(nèi)的統(tǒng)一通信方案的主要因素。
這一點(diǎn)其實(shí)不難理解,如果我們將移動視頻作為原有視頻系統(tǒng)的一個(gè)延伸和增強(qiáng)補(bǔ)充,那么它必須可以與原建設(shè)系統(tǒng)保持良好的互通性和互操作性,這樣才可以很好的保護(hù)原有投資。同時(shí),移動視頻如果可以與統(tǒng)一通信系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)無縫協(xié)作,這為該企業(yè)日后通信系統(tǒng)的構(gòu)建肯定是非常有幫助的。
同時(shí),功能完整性是指移動視頻系統(tǒng)除了可以交互視頻和語音,數(shù)據(jù)共享也非常重要,因?yàn)镻PT、圖片這樣一些輔助文件在今天的商務(wù)會議中已經(jīng)占有了不可缺少的位置。
此外由于移動視頻會議通常是在外出途中進(jìn)行的,在會議進(jìn)行過程中無法獲得專業(yè)IT技術(shù)人員的支持,所以移動視頻軟件的界面要非常人性化,操作簡便,并可以對會議進(jìn)行一些簡單的控制操作,例如發(fā)起會議、邀請他人參會、共享文檔、錄制會議等等。
最后,也是非常重要的一點(diǎn),因?yàn)樵S多商務(wù)人士已經(jīng)習(xí)慣在iPhone、iPad這些便攜設(shè)備上進(jìn)行電子郵件、公文批示等日常工作,如果將移動視頻軟件也安裝到該設(shè)備之上就對這個(gè)產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性有一定的要求,否則可能對其他移動辦公系統(tǒng)造成不安全隱患。
目前Apple對所有上傳至App Store的產(chǎn)品都有非常嚴(yán)格的審核,所以只要不通過其他渠道隨意安裝軟件,安全性就基本可以保障。