據OVUM研究報告指出，由于企業日益對生產能力提高和成本削減的關注，全球視頻會議市場在2016年將達到38億美元，其年復合增長率(CAGR)將維持在6%左右。對于亞太地區，有分析師預測，在2011年到2016年間，來自企業視頻會議的收入將會以7.84%的速度增長，而印度和中國將作為亞太地區內兩大主要成長市場，其未來五年各自都有超過16%的年增長率。

    價格非企業首選因素

    盡管中國市場擁有著較高的增長率，但從市場發展的規律來看，也正好指出了市場的不成熟性，一是目前國內市場還處于發展初期，二是同時國內用戶成熟度較低。

    遠程呈現（telepresence）能為人們帶來身臨其境的體驗，在定制化的房間參與者可以看到真人大小的影像，這樣的高端產品無論是在國內還是全球市場，基本被少數幾家廠商壟斷。根據OVUM針對國內高端產品用戶調查研究發現，大型企業對效率提升，使用體驗，安全性及質量等因素特別重視，而價格因素排名較后。但對于采用中低端產品的中型企業，他們對效率要求沒這么高，但價格比敏感。

    并且國內用戶對高端視頻會議的認知與國外仍有差距。OVUM高級顧問王彥向記者介紹：“視頻會議系統需要具備對其他網絡設備的兼容性，而且網絡的不穩定性也會影響使用體驗，這些都不應歸結于設備質量。對于會議室，例如思科產品其對物理環境要求很高，而中國大部分用戶還未意識到其后續服務所帶來影響。這對廠商也提出了挑戰，應為用戶提供后續的咨詢、管理服務。”

    用戶的理解不盡相同主要是由于設備產品在市場的發展階段不同。中國視頻會議市場特別是高端視頻會議市場還處于發展初期，這時的企業對于提供商品牌的認知度具有高依賴性。OVUM近期針對80家中國大型企業的調查結果顯示，有31%的高端企業用戶選擇了寶利通產品，10%的用戶選擇思科作為提供商。

    運營商和企業網市場并重

    作為傳統通信巨頭，思科于06年開始推廣網真概念。從最開始的一枝獨秀到后來的遍地開花，遠程呈現產品越來越受到歡迎。

    隨著傳統通信行業的競爭加劇，企業級市場逐步成為廠商競爭的新戰場。在視頻領域，思科作為先驅加巨頭，特別是在并購騰博之后，將其整合到已有業務，形成一套完整的視頻解決方案，并將視頻提升為思科發展的五大戰略之一。對于思科，其服務定位于企業市場，因其公司的發展及歷史進程，在北美和歐洲具有顯著的影響力，特別是針對高端企業用戶。大多數采用高端視頻會議系統的企業，均為大型、超大型跨國公司，其總部也大多處于北美、歐洲市場，思科產品在這些企業中當然有著強大的滲透力。

    同為視頻領域先驅的寶利通，作為一家專業的視頻公司，一直專注視頻研究，并且進入中國市場時間早，使得用戶滲透率高。其可定制化的方案、較高的安全性能也十分贏得高端用戶的認可。

    而華為、中興作為國內發展迅速的公司，盡管和企業也有相關合作，但其更多精力一直放在運營商一側。并且對于華為和中興而言，其主要瞄準更大的中低端市場。“針對中低端用戶的需求，并不是指華為、中興不能提供高端設備，但這其中涉及到在企業用戶中的品牌的樹立和長期用戶積累等因素。中低端解決方案，例如非高清的、桌面端的解決方案，在業務提供上方式更加靈活，也符合了很多中國企業用戶的不同需求。”王彥認為。

    在中國和亞太地區，華為、中興的低價策略因市場發展的不成熟贏得了更多機遇，同時低價格、靈活的解決方案對思科、寶利通等公司也提出了挑戰。但在歐洲、特別是北美地區，因品牌認知度、貿易保護等因素，其發展受到一定限制。

    “視頻市場大致可分為兩類：一是廠商直接與企業合作；二是企業通過運營商購買視頻服務。華為和中興更多地注重與運營商合作。”王彥表示，“思科定位于高端用戶，更多強調系統安全性、可靠性和對企業目前系統的兼容性。思科產品在銀行、電信等行業占有率高，網真產品兼容性好，與其網絡產品相輔相成，產品推廣水到渠成；華為、中興更多依靠價格取勝。但是國外廠商更多把中國當做一個銷售平臺，其售后支持完善。而華為、中興等在成本控制以及為用戶提供一攬子方案中做得比較好，他們通常能夠提供端到端的一整套服務。”

    華為、中興和運營商的合作，能夠根據用戶需求來做解決方案，可以節約成本。“與全球50多個運營商的合作，和思科與成千上萬個企業的合作，其盈利模式是不同的，同樣的產品對應不同的渠道模式。”對于國內市場而言，企業網絡市場和運營商市場都占據著重要位置，并且隨著運營商覺醒以及在國內強大領導能力，依靠運營商渠道的華為、中興在未來將會贏得更多市場份額。

    快速市場反應能力是關鍵

    目前及未來一段時間中國市場增長率高，其競爭還未處于激烈狀態，廠商需要將注意力放在如何把市場在做大。而視頻作為一個重要和主要的網絡應用，在一段長時間內都會非常吸引廠商來參與。“領先的廠商應該具有全套的解決方案，不僅僅是視頻，因為視頻只是網絡中的一個應用。”王彥認為。思科、寶利通已經將視頻整合在統一通信產品線中，并且具有專注性。而華為、中興根據用戶需求，很快做出市場反應推動產品。“企業需要更快的市場反應，廠商不能把業務做得過大臃腫，影響市場反應速度。”

    同時，遠程呈現系統很復雜，難以管理。根據OVUM的預測表示，亞太地區企業花費在高端視頻設備管理服務上的金額，在2011年到2016年之間將以年復合增長率13.5%的速度增加。OVUM分析師Richard Thurston評論表示：“運營商和制造商不能忘了協助客戶提供視頻會議的商業個案。單一產品和服務并不適合所有的企業，而且部分企業會比其它企業遭遇更長的視頻會議投資回收期。必須為第二次會談保留技術指標。”