視頻通信給力，讓酒店服務更加綜合化

    全球經濟一體化的發展使得酒店客源日益多樣化，也讓酒店面臨著日趨激烈的行業競爭以及不斷提升的客戶期望。隨著社會信息化的不斷推進，人們的生活中的方方面面都已經被數字化產品包圍，傳統的酒店經營服務模式顯然已經不能滿足。商家要想充分滿足以70、80后為代表的“數字化”客戶群體的需求，酒店自身的數字化已經成為不可逆轉的潮流。

    視頻通信，作為實現頗為流行的遠程通訊工具，自誕生以來就以其跨地域的便捷溝通而備受青睞，被人們戲稱為“公務艙的殺手”。在傳統的差旅中，“公務艙”與酒店密不可分，因此，視頻通信的火熱也給傳統的酒店經營帶來了不小的挑戰。

    長期以來，人們已經習慣了酒店的存在，以至于很少有人去探究其存在的首要意義。其實，酒店的核心意義就是滿足旅人的住宿需求。一般說來，旅人群體分為休閑度假群體和商務出差兩大類，而相較于休閑度假群體的明顯時節性，以商務出差為目的客源無疑更具穩定性。視頻通信的企業級應用的日漸火熱將直接減少商務出差，所謂“皮之不存，毛將安附焉”，這必將給酒店的營收帶來極大的影響。

    對于企業和商務人士來說，酒店只是信息溝通的無奈選擇，試想如果能夠足不出戶的實現完美溝通，誰由樂意成為“空中飛人”呢？然而，遠程視頻通信固然美好，但其昂貴的投入成本卻也使眾多的中小企業無奈止步，正是這種現實與需求的落差給予了酒店反擊的機會，“酒店視頻會議一站式服務”應運而生。通過“酒店視頻會議一站式服務”，用戶可以以較低的價格租用酒店的整套視頻會議設備或軟件，這就成功將酒店融入現代化信息溝通，既滿足企業的信息化需求，同時避免了信息化時代酒店的邊緣化。

    除了針對用戶的信息化服務，視頻通信應用還能夠使酒店的內部信息溝通更加高效快捷。對于大型酒店尤其是連鎖性的酒店來說，傳統的協調溝通模式遠遠不能滿足激烈競爭的需求。視頻通信所具有的遠程通信功能可以消除地理空間的限制，將全體員工統一培訓，實現理念行動的統一，同時在線討論機制可以實現全員溝通，實現內部信息流通的高效化。

    在數字信息化的大背景下，視頻通信的應用對于酒店而言，既是完善服務的必備工具，更是實現現代化管理的利器。在酒店數字化進程的中，視頻通信必然是不可或缺的一筆，其合理的應用將會使酒店更具個性化的魅力。   

數字告示給力，讓酒店信息溝通精彩生動

    面對激烈的市場競爭，酒店服務在不斷尋求突破，提供更多符合商旅人士需要的娛樂節目，為客人營造舒適、便捷、優美的數字化商旅生活環境已經成為現代化酒店的必然選擇。有“第五媒體”之稱的數字告示，作為精彩與快捷并存的信息傳播平臺，無疑是現代酒店的最佳選擇。

    對于酒店自身而言，通過數字告示的使用，可以即時輪流播放酒店的整體環境介紹、客房使用情況、會議室情況、餐廳招牌菜肴、酒店優惠活動、航空交通指南等內容，為客戶提供全方位的數字化服務。相較于傳統的信息傳播模式，數字告示的快捷性、精準性以及互動性將會使酒店服務更加人性化，在提高自身工作效率的同時提升客戶滿意度，進一步提升酒店的整體形象和競爭力。

    酒店作為休息度假的重要場所，其巨大的廣告價值歷來備受關注。據投影時代調查發現，目前，眾多酒店的大廳、宴會廳、會議室、樓梯過道等場所的廣告播放，譬如娛樂場所宣傳、景區宣傳等，已經成為酒店日常營收重要組成部分。相較于傳統的廣告宣傳模式，通過數字告示進行的廣告播放，更加生動精彩，能夠帶給用戶更大的視覺享受，為酒店的現代化氛圍加分。

    基于投入成本的考慮，在很長一段時間里，數字告示僅僅是國際頂級酒店的專屬。如今，在信息化大潮的引領下，數字信息應用的不斷拓寬，數字告示已經成為酒店自我宣傳和廣告盈利不可或缺的數字化工具。在數字告示細化服務盛行的今天，眾多的數字告示廠商都針對酒店應用專門推出了解決方案，如定誼、訊程、新漢、達諾視通等。業內專家分析認為，酒店與數字告示的結合，是一種雙贏的發展，完全符合當前的市場需求。在社會信息化高速發展的推動下，數字告示在酒店的應用將“駛入快車道”

    結語：

    未來，入住者一踏入酒店，便能通過數字告示播放的信息輕松了解城市景點、交通、文化特色等各種信息，同時通過視頻通信系統在客房、酒吧與服務中心實現視頻互動，享受到“多語種服務”，甚至可以在觸摸屏上預定房間、菜肴，而不再需要等待酒店服務員的幫助，高效便捷的人性化服務將會使人們充分體驗到數字化酒店的非凡魅力。