最新出爐的2010年年度家電下鄉數據顯示,康佳彩電家電下鄉銷售量市場占有率排名大幅上升,以18.48%的銷售量份額躍居第一,在年底收官之戰中一舉奪冠。這個結果超出很多人的預料,因為在年初時,這個排名僅為第六。
從2010年下半年以來,康佳家電下鄉表現突出,其中彩電銷量連續環比增長都超過25%,康佳彩電家電下鄉銷售的量額都位居行業前三甲,而康佳手機綜合名次也同樣位居前三。這兩大重量級產品市場占有率的迅速穩步提升,直接決定了其總體排名的提升。
業內人士分析,此次奪冠,實屬不易,是康佳不斷加大投入、及時調整市場策略的直接結果,反映了康佳產品競爭力的提升,也反映康佳在鄉村市場找到了一條適合自己的發展道路。
產品定制,以適合鄉村市場為己任
根據康佳的介紹,記者發現,康佳對彩電家電下鄉有著明確的定位,即“家電下鄉不是清理積壓和庫存,而是需要實實在在的針對農村市場研發新產品”。為此,康佳研發、準備了多款適合農村消費的產品,在能耗、產品應用等很多方面都高出投標項目要求。例如,針對農村信號微弱、環境潮濕、電壓不穩等情況,康佳推出“四防兩超”(防雷、防潮、防震動、防漏電,超強接收功能、超寬電源穩定)、“節能綠色電源”等創新技術,并將最新研發的節能技術應用到下鄉平板電視中,將更多節能電視、節能家電產品鋪向農村市場。2010年,康佳共參與兩次政府招投標,在工程端支持下,130款產品全部中標,為農村市場消費者準備了充足的可選擇項。
加大投入,迅速提高銷售成績
康佳的市場嗅覺非常靈敏,對家電下鄉推廣地區持續擴大化和限額提高的趨勢非常關注,并有針對性地加大家電下鄉政策實施力度,效果相當明顯。據了解,去年康佳共開展了8期“平板下鄉”工程,成功對全國2000家終端門店進行改造,提升三四級市場終端形象。此外,在產品上,基于昆山模組的成本優勢,康佳首次為地縣級消費者定制LED平板電視LED92系列,讓廣大地縣消費者用更低的價格享受到高品質的產品。隨著網銳LED92系列等新品開赴全國市場,對康佳在市場上的提升起到了立竿見影的效果。去年7月份以來,彩電銷量連續環比增長超25%。
特色服務,奠定持續增長“基石”
據記者觀察,康佳在家電下鄉方面的跳躍式發展與其大力推廣“康佳式”特色服務密不可分。首先,康佳成立了保障家電下鄉工作組,涉及集團、事業部、分公司、經營部、聯絡處、物流中心、售后服務中心、呼叫中心以及銷售網點等各個層面,為全面、快速地解決在家電下鄉銷售推廣工作中遇到的問題創造了條件。其次,針對農村市場特點,康佳研發、準備的下鄉專用產品在功能特性、包裝設計、基地安排等方面都能很好地配合家電下鄉工程需要,特別符合農民需求。最后,根據農民消費習慣及農村家電市場分散、流通成本高等特點,康佳進一步建立健全直營、加盟或授權的銷售網點,迄今已對全國近3000家終端門店進行了改造,提高銷售網絡對農村渠道的輻射能力,并在物流配送方面對家電下鄉產品做到優先保障。在服務方面,康佳24小時呼叫中心還特意開通了家電下鄉綠色通道專線,為農民朋友提供更貼心的售前、售中和售后服務。
此外,康佳還全面啟動“1-3-3”家電下鄉終端形象建設活動,在縣鄉樹立了良好的形象;并將家電下鄉市場占有率納入分公司考核激勵范疇,為家電下鄉快速增長提供了直接動力。下一步,康佳將進一步強化銷售、服務網點的軟硬件建設,通過有效的宣傳促銷手段,提高農村消費者對家電下鄉的認識和支持,更有力地推動家電下鄉工作。康佳集團副總裁穆剛對記者表示,家電下鄉是企業的機遇,更是企業的責任,康佳將秉承“家電下鄉,康佳先行”的理念,用富有“康佳特色”的實際行動回報廣大農民消費者的支持與厚愛,把政府支農惠農的民心工程落到實處。