云概念的升溫,促使業界更加期待云的擲地有聲。作為重要的落地應用,視頻會議也因為云的加入而發生變化。同時對于服務提供商而言,其不僅要抓住云視頻會議所帶來的機遇,更需要改善服務去實現云的價值。
不僅是降低成本
無疑,云的加入可以降低企業成本,企業將不需要花高額的費用進行硬件采購,也無需消耗額外的支出進行設備維護、管理以及人員培訓。基于云架構的視頻會議大幅度地減輕了企業成本負擔,但其優勢不局限于此。
“對于傳統視頻會議,參會人員只能呆在固定地點,但我們希望能創造出無縫的會議環境。”全時協作產品線產品總監張杰誠表示。公司管理者需要在任何時間、任何地點掌握當前公司運作情況,而云視頻會議則提供了這樣一個可能性。
同時,基于云架構的視頻會議服務的興起,還帶來了商業模式的創新。對于中小企業而言,以前通常采用賬戶包月等形式來召開多方會議,企業可以靈活選擇的付費方式并不多。而現在通過云視頻會議服務,企業可以根據自己的需要來選擇服務類型。并且服務提供商可以針對不同客戶的需求,提供更加多樣化的付費形式和不同類別的服務,從幾方會議擴展到幾百方會議,能根據參會人數快速調整從而提供更具價值的服務。張杰誠認為與傳統視頻會議相比,云會議一方面省去了硬件采購的費用,基本沒有硬件上要求;另一方面按需付費不僅是價值提供的核心,也是與傳統視頻會議最大的不同。
能力開放融入IT環境
基于云架構的視頻會議服務,能為大中小企業帶來多方面的優勢,但對于服務提供商而言,如何實現這些價值是十分值得思考的,也是贏得市場優勢競爭力的關鍵。從客戶角度來看,其最直接的接觸可能就是軟件的質量以及使用過程。能提供什么樣的服務,其本身已有了較大的改變。
據張杰誠介紹,與傳統視頻會議不同,云視頻會議未來可以在技術支持層面實現在線服務,即通過全天24小時的方式為企業提供服務。同時基于標準80、443端口協議的云會議,將不再要求企業IT部門開放特殊端口,即可以進行視頻會話。這對于企業而言是十分重要的,特殊端口或多端口的開放,將帶來潛在的安全隱患,這也從另一方面促使行業需要出臺相關的協議標準。
并且,他還認為云會議應該具有開放性的架構。對于有開放能力的企業而言,他們希望能將云會議整合到現有OA環境,從而去創造更多的價值。“云會議不只是單純的網絡應用,還可以與企業的其他服務例如企業LDAP服務相融合,實現集中預約會議。這與一般視頻會議服務有很大的差距,它不是單一的硬件或軟件服務,而是企業整個IT環境中非常緊密的一環。”張杰誠向記者表示。