一般情況下，能進(jìn)入海外市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)都相對(duì)比較成熟，而且經(jīng)得起考驗(yàn)。因此，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品與服務(wù)要想被海外客戶認(rèn)可，就必須要通得過(guò)他們“挑剔的眼睛”�！帮w視美注重品質(zhì)與服務(wù)，即便是最挑剔的客戶，在試用后也會(huì)感覺(jué)到無(wú)可挑剔�！狈▏�(guó)企業(yè)家教會(huì)的負(fù)責(zé)人mark先生，對(duì)飛視美感受頗深。

    卓越品質(zhì)：千里眼+順風(fēng)耳 +共享平臺(tái)

    mark先生是一位法籍華人，目前居住在巴黎，是法國(guó)企業(yè)家教會(huì)的負(fù)責(zé)人，也是飛視美首批海外客戶之一，談到和飛視美的“緣分”，mark先生感觸頗多。

    “我是今年8月開(kāi)始使用飛視美視頻會(huì)議系統(tǒng)的。隨著教會(huì)規(guī)模的壯大，我們經(jīng)常需要和世界各地的會(huì)員開(kāi)展培訓(xùn)及會(huì)議，所以對(duì)遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)的需求很迫切。此前也接觸過(guò)一些法國(guó)本土或者國(guó)際知名的視頻系統(tǒng)供應(yīng)商，但不是價(jià)格過(guò)高，就是操作太復(fù)雜，都不是特別合適。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，國(guó)內(nèi)一位朋友向我推薦了飛視美視頻會(huì)議系統(tǒng)，于是我抱著試一試的想法聯(lián)系了他們的客服。我是一個(gè)挑剔的人，我以最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)試用飛視美，結(jié)果我完全被其無(wú)可挑剔的品質(zhì)所折服了。”

    “考慮到跨國(guó)的問(wèn)題，本以為網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定會(huì)影響演示效果，結(jié)果大大出乎我的意料。流暢的語(yǔ)音和清晰的畫(huà)面就像在看高清電視一樣，連客服人員手中的報(bào)紙我都看得清清楚楚；網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的時(shí)候，圖像有點(diǎn)卡，但聲音始終很流暢。另外，操作起來(lái)也十分便捷，我只花了三分鐘就完全掌握了，非常神奇。”

    據(jù)悉，飛視美網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室之所以流暢，是因?yàn)槠洫?dú)創(chuàng)的音視頻分離技術(shù)，將會(huì)議的圖像和聲音分離編碼傳輸，且音頻優(yōu)先。所以，即使網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量特別差，圖像已經(jīng)無(wú)法正常傳輸，但聲音依舊流暢，保證會(huì)議順暢進(jìn)行。

    除此之外，飛視美還提供了電子白板、文檔共享、屏幕共享等互動(dòng)功能，mark先生經(jīng)常和世界各地的會(huì)員同時(shí)觀看電影以及演示PPT，這就像在每個(gè)人的電腦里裝上了一對(duì)千里眼、一副順風(fēng)耳外加一個(gè)資源共享平臺(tái)，不管在世界的任何角落都猶如近在眼前。

    高性價(jià)比：一頓工作餐 = 一次跨國(guó)會(huì)議

    對(duì)于法國(guó)企業(yè)家教會(huì)這樣的跨國(guó)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，日常會(huì)議溝通是一筆龐大的開(kāi)銷。Mark先生為筆者算了筆賬：“沒(méi)有使用飛視美以前，我們主要通過(guò)郵件及長(zhǎng)途電話和會(huì)員們溝通，傳遞機(jī)構(gòu)的最新動(dòng)態(tài)。遇到有重大活動(dòng)及會(huì)議舉行，必須將骨干會(huì)員全部聚集到巴黎，舉個(gè)例子，如果一個(gè)上海的會(huì)員要來(lái)巴黎參加會(huì)議，來(lái)回的機(jī)票最少也得幾千上萬(wàn)元，還不要說(shuō)他在巴黎的食宿費(fèi)用等等，而且長(zhǎng)途奔波也耗費(fèi)很多的時(shí)間及精力，對(duì)我們機(jī)構(gòu)及會(huì)員自身來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)很大的投入。”

    “但使用了飛視美以后，情況就完全不同了。會(huì)員只需配備電腦、攝像頭和耳麥這3樣基本配置，就可以隨時(shí)和總部‘親密溝通’。由于現(xiàn)在是包半年，所以每次會(huì)議的花費(fèi)平攤下來(lái)，甚至比在巴黎的一頓工作午餐的費(fèi)用還低，溝通的效果卻和面對(duì)面交談沒(méi)什么分別。這幾個(gè)月，僅僅在會(huì)議開(kāi)銷這一項(xiàng)我們就節(jié)省了十幾萬(wàn)元！”

    專業(yè)服務(wù)：7×24小時(shí)跨國(guó)界全天服務(wù)

    除了產(chǎn)品本身的卓越品質(zhì)，飛視美專業(yè)的客戶服務(wù)也讓mark先生大為贊賞。

    “記得有一次我們要召開(kāi)一個(gè)緊急會(huì)議，但有幾位新加坡的會(huì)員不會(huì)操作視頻會(huì)議，我也講解得不清楚，只好打給飛視美客服Lee小姐，請(qǐng)她幫忙。接到我的電話，Lee小姐馬上打開(kāi)電腦為那幾位會(huì)員講解操作方法，還一直守在電腦旁遠(yuǎn)程指導(dǎo)直到會(huì)議結(jié)束。要知道，那可是國(guó)內(nèi)的凌晨3點(diǎn)呀，她敬業(yè)、熱心的服務(wù)態(tài)度讓我很欣賞！飛視美對(duì)客戶的關(guān)懷簡(jiǎn)直是跨越國(guó)界永不下班呀！”

    飛視美網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室推出市場(chǎng)僅半年時(shí)間，就已經(jīng)在業(yè)內(nèi)刮起了一股強(qiáng)勢(shì)旋風(fēng)，不僅國(guó)內(nèi)訂單紛至沓來(lái)，海外市場(chǎng)也風(fēng)生水起。幾乎所有海外客戶在評(píng)價(jià)飛視美視頻會(huì)議時(shí)，都提到4個(gè)關(guān)鍵詞：創(chuàng)新技術(shù)、卓越品質(zhì)、超高性價(jià)比以及專業(yè)服務(wù)。正是基于如此出色的品質(zhì)與服務(wù)，飛視美才能在眾多視頻會(huì)議中脫穎而出，贏得了海外客戶的青睞。據(jù)悉，飛視美將會(huì)于12月推出革命性的軟硬件結(jié)合的視頻會(huì)議產(chǎn)品，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。