據國外媒體報道，日本兩大移動通訊運營商NTT DoCoMo公司及KDDI公司17日相繼宣布，由夏普公司生產的某型號智能手機郵件軟件存在技術問題，KDDI已經宣布在當天停售問題型號手機，NTT DoCoMo公司此前因其他問題已停售問題型號手機，該公司宣布將繼續停售問題型號手機。

    據悉，問題型號手機為夏普公司今年7月推出的搭載Android操作系統的LYNX SH-10B型號智能手機，該型號智能手機是一種能夠像微型上網本一樣工作的翻蓋式智能手機設備，截止9月17日該型號智能手機已經銷售了約7000部。此次發現的問題是，該型號手機在利用郵件軟件進行E-mail發送時，只要E-mail收信方的名稱或郵箱地址中含有逗點，E-mail將會出現誤送或無法送達準確地址的現象。KDDI公司在9月13日已經收到了問題型號手機用戶的手機障礙報告，并于16日確認問題確實存在。

    此前夏普公司的同款型號手機由于在導入一部分應用軟件證書時，用戶的認證證書有被他人盜取的情況發生，NTT DoCoMo公司基于信息安全考慮已經停止銷售該型號手機，如今LYNX SH-10B型號智能手機又出現新問題使得NTT DoCoMo不得不繼續停售該型號手機。雖然LYNX SH-10B型號智能手機用戶預計將于9月下旬獲得改進缺陷問題的軟件支持，但夏普智能手機的形象已受到一定的損害。