在統一通信和協作領域，有這么一個被忽視的大佬——谷歌，谷歌雖不在UCC領域，但UCC卻充滿了谷歌的“傳說”。

    總部位于美國加利福利亞的Google的主業是搜索引擎和廣告業務，但近年來它也積極“入侵”其它領域，并且一旦進入就以顛覆者的形象掀起一波又一波的浪潮。

    在統一通信和協作領域，谷歌的布局非常深厚，先后收購了Android、2Web Technologies、 Marratech、GrandCentral、Gizmo5和GIPS等統一通信和協作領域的公司，盡管它們都不是巨頭，但幾乎每一個被谷歌收購的企業都要獨到之處，都能為谷歌的UCC（統一通信和協作）戰略帶來必要的補充。

    種種跡象表明，UCC已經是谷歌接下來專注的一個重要市場。別看谷歌是通信領域的“菜鳥”，但憑借其獨到的服務提供模式，充足的現金流和廣大而忠誠的用戶群，很多人相信，“后來”的谷歌極有可能在接下來幾年內“居上”。

    有趣的是，谷歌從來沒有公開宣布過它的UCC戰略，但卻用實際行動表明在無限拓展該領域，其觸角之深，布局之廣令現有的一些UCC市場“玩家”汗顏和擔心。并且，谷歌的UCC產品充滿新意，結合了諸多最新最熱門的技術和理念，諸如云計算、Web 2.0、SNS、微博等。這帶來的結果就是——谷歌一旦進入就將以顛覆者的形象對傳統UCC廠商展開“絞殺”，而不是以同級別產品去“公平競爭”，更不是做安分的后來者，跟在其它廠商屁股后面慢慢追趕。

    就目前來看，谷歌的UCC工具在大企業還鮮有所見，但在廣大的中小企業市場，谷歌卻呈“只手遮天”狀，其許多廉價（或完全免費）的UCC工具已經被SMBs大量采用，也正改變著這些使用者的通信習慣——而這一點對傳統UCC廠商來說無疑是釜底抽薪，因為，大企業不總是大企業，中小企業也不總是中小企業。