錫林浩特市投資1000多萬元，建設(shè)占地面積600平方米的“數(shù)字化城市”管理綜合服務(wù)監(jiān)督指揮中心，成為全區(qū)首批開展數(shù)字化管理的城市。

    管理系統(tǒng)采用城市部件管理法，運(yùn)用地理編碼技術(shù)，對(duì)市區(qū)內(nèi)各部件、事件進(jìn)行分類，對(duì)城市部件進(jìn)行編碼定位，利用分布在全市主要街路和重點(diǎn)場(chǎng)所的3000多個(gè)視頻監(jiān)控器完成對(duì)7大類、92小類的部件、事件的監(jiān)控，顯示終端采用36套大正視訊 60英寸DLP顯示單元3*12拼接而成，可同時(shí)顯示26個(gè)管理區(qū)域的多圖層數(shù)字城市地圖。同時(shí)，將與人民群眾生活密切相關(guān)的110、120、122、119、供熱、給排水、出租車管理等部門全部進(jìn)入指揮中心，并實(shí)現(xiàn)了多部門城市管理信息的互聯(lián)互通，使政府部門信息化建設(shè)從“自建自用”向“共建共享”轉(zhuǎn)變，提高了管理效率，節(jié)省了管理費(fèi)用。

    指揮中心統(tǒng)一履行城市管理、應(yīng)急指揮、市民服務(wù)、監(jiān)督和效能評(píng)價(jià)等職能，監(jiān)督員由城管監(jiān)察大隊(duì)隊(duì)員擔(dān)任，發(fā)現(xiàn)問題后，可立即在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。重大事件發(fā)生后，系統(tǒng)可為政府科學(xué)決策提供有力支持。

    “數(shù)字城市”指揮平臺(tái)的建立，一是做到及時(shí)受理。平臺(tái)建立后，形成了群眾撥打12319服務(wù)熱線、網(wǎng)上舉報(bào)、監(jiān)督員直接上報(bào)和接受相關(guān)部門、上級(jí)交辦案件等四個(gè)主要接辦渠道，指揮平臺(tái)的受理事項(xiàng)不僅包括了城市管理涉及的25個(gè)部門13大類、159個(gè)小類的內(nèi)容，還涉及城市供電、供水、供暖等與群眾生活密切相關(guān)的事項(xiàng)，初步實(shí)現(xiàn)了撥打一個(gè)電話，解決各種問題的便民利民目的。二是實(shí)現(xiàn)了高效辦理。接到舉報(bào)信息后，接線員立即指派轄區(qū)監(jiān)督員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，值班長(zhǎng)予以立案，派遣人員根據(jù)責(zé)任分工派遣到相關(guān)職能部門進(jìn)行處理，并負(fù)責(zé)督促檢查責(zé)任部門將處理情況反饋指揮中心，由監(jiān)督員現(xiàn)場(chǎng)核查后，值班長(zhǎng)予以結(jié)案。

    “數(shù)字城市”指揮中心的建立，不僅僅是建立起了一個(gè)高效的城市管理機(jī)制，同時(shí)也為以最節(jié)約的成本搭建更廣泛的民生平臺(tái)創(chuàng)造了條件�！皵�(shù)字城市”指揮中心成立后，實(shí)現(xiàn)了責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，各相關(guān)部門在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了資源共享，突破了條條框框，極大地節(jié)約了成本，提高了管理和服務(wù)的效能。