數字告示服務轉型 應對客戶多樣化需求

    經過去年的發展，2010年國內數字告示產業基本進入成熟期，呈現出快速發展的趨勢，同時也因進入廠商激增，國內數字告示產業產能相對過剩，市場競爭進入白熱化局面，但同時也是充滿機遇的一年，只要能抓住機遇，憑借優異的產品、準確把握客戶需求，就能在眾多廠商中脫穎而出。

    面對數字告示產業嚴重的產品同質化現象激烈的競爭，轉型服務創新已經成為數字告示產業的必然發展方向。從客戶需求出發，從整體解決方案出發，建立起區別化的客戶服務體系，以服務創新替代傳統的技術創新，滿足客戶的多樣化需求，構造企業的差異化競爭力，是2010年國內數字告示產業的一大特點。

    數字告示系統本質是面向某一客戶的定制化應用系統，不同客戶的一些需求可能一樣：例如高清、圖文并茂、可管理性，但是也有眾多在業務層面的具體不同需求。例如傳媒行業注重的分發和播放統計；教育行業注重的內容互動點播、實時直播；政府機構注重的點播、安全和分層的權限管理、資源管理等。這些不同的需求，也許通用的播放器和顯示器硬件都可以支持，但是在軟件層面的核心技術上的差異則難以避免。

    即便是在一個具體市場的內部，不同客戶的需求也可能不同。這些方面的不同主要與客戶的具體業務有關系，甚至是和客戶的傳統有關系。例如某公司的傳統標志顏色是紅色，他可能希望在播放機等硬件的顏色上、在管理系統的窗口顏色上體現自己的傳統。這些方面的差異性雖然不具有“核心技術”上的難度，但是也需要數字告示服務廠商認真的滿足客戶的需求。

    以客戶需求的差異化為中心的服務創新，本質上是客戶“體驗”創新、是客戶體驗的差異化創新。客戶體驗融合了基本的產品技術效果體驗、服務態度和精神體驗，甚至企業品牌文化形象帶來的“企業氣質”體驗。

    服務創新的本質，要求在新的形勢下，數字告示企業的競爭將主要不是由“差異性”決定，而是由“系統性”決定。擁有某一方面的優勢不如擁有綜合的優勢，擁有某一方面的絕對優勢，不如沒有明確的短板。綜合性的企業競爭導致數字告示企業的市場營銷要有新戰略，要能夠牢牢抓住突出差異化和避免明顯短板兩個方面的競爭力建設。

    與傳統技術創新下，優良的技術實力和產品性能，某一方面的絕對領先優勢往往能夠贏得客戶的訂單不同；服務創新、客戶體驗價值下的市場競爭，更加注重完美性的方案和產品，注重企業綜合素質和能力，注重企業除了技術性差異以外的獨特內涵和文化。

    國內知名數字告示品牌訊程科技認為，數字告示市場的未來必將向服務化轉型。更為貼近客戶的解決方案，更滿足客戶差異化需求的系統性快速開發能力將成為數字告示企業的核心競爭力。數字告示行業“制造”的比重必然快速降低，“服務”的比重迅速上升：服務價值將成為未來數字告示企業最大的贏利點。

    而在另一種數字告示商業形態上，服務的概念被表現的更為淋漓盡致：這種形態就是租賃業務。簡單的終端購買或者租賃，配合后臺服務系統和網絡資源的租賃，能夠實現極為快速的全球性的數字告示網絡擴展。客戶可以在一天之內擁有一個全球性的數字告示網絡，而且其可以在第二天將這個網絡退還給租賃服務商。租賃業務的特點在于客戶首次成本投入低、維護成本低、系統構建迅速，尤其適合中小型企業、展覽展會等特殊行業的應用，是數字告示行業第一種純服務化的應用模式。

“低碳”風來襲 數字告示產品也提環保

    隨著全球資源的短缺，人們的環保意識不斷加強，今年三月份“低碳環保”在兩會期間被寫入政府工作報告，一股“低碳”風吹遍了幾乎所有行業，數字標牌產業也不例外。隨著當前節能減排力度逐步加大，低能耗、高產出已經成為企業可持續發展的基本要求，也只有低能耗、低排放的產品才會被市場所接受。

    在顯示方面，數字告示作為商用顯示行業的重要組成部分，產品功耗是顯示設備最重要的指標之一。同時，商用顯示設備與家用電視相比，不僅商業用電價格更高，而且具有24小時不間斷運行等特點，平均每臺顯示設備產生的能源費用是同類普通電視的5到10倍，所以商用顯示產品應用節能環保技術的必要性也更加強烈。

    LG作為商用顯示領域最大的解決方案供應商之一，率先推出了以節能先行、低碳環保的高品質顯示設備，商用液晶電視LH30RC系列就是一例，該系列產品融入了IPS硬屏、全高清、流媒體、智能背光技術、環保材料等眾多元素，該系列產品不僅外觀時尚纖薄，功能豐富，且節能環保，是低碳環保的最佳選擇。

    此外，上游面板企業奇美電、友達在今年三月份上海舉行的中國平板顯示學術會議上推出了各種節能環保、LED超薄等低碳產品，并表示，今后將以“LED背光”“節能”“超薄”三大方向為主軸，響應中國的“低碳經濟”政策。三星、唯瑞、NEC等整機廠商也紛紛在今年推出了低能耗顯示產品。

    在告示播放器方面同樣如此，今年以來數字告示播放器呈現出體積更小、輕便超薄、更加節能的發展趨勢。最值得一提的就是專業數字告示品牌安如普，其在今年7月份舉行了隆重的新品發布會，推出了以“輕穩”為賣點的特色產品，成為今年數字標牌市場最具亮點的產品之一。

    以安如普HMP100超媒體播放器為例，該產品重量僅有190克，與一個蘋果重量相當。具有小巧輕便、安全穩定、綠色節能、多元接口、品質保證等七大“輕穩”優勢， 是全球數字告示市場上體積最小，重量最輕的超媒體播放器，這從根本上簡化了安裝及物流成本，采用嵌入式LINUX架構平臺，免除病毒死機風險。特別是只有2瓦的功耗，無噪音設計是目前所有數字告示播放器里最節能的產品。

    以Avedia在今年infocomm Aisa香港視聽展會中推出的數字告示播放其新品PS-X80為例，這款播放器的主要特點就是外觀輕薄、功能強大以及超低功耗，據了解，這款告示播放器產品采用了Intel atom 1.6GHz處理器，在運算能力方面相比以往產品有了很大的提升，所以實現了在更小的體積下，功能和拓展能力的提高，產品功耗也控制在12W，順應了當前社會的低碳潮流。

    數字告示系統解決方案提供商凱應也在infocomm Aisa香港視聽展展出了一款非常具有魅力的告示播放器產品WMP-WEB4，該設備采用了新型無風扇設計，運行安靜穩定，同時，作為一款網頁型的數字告示播放器，它能夠播放使用如HTML、javascript和Flash等網頁設計語言創建的多媒體內容。實現強大功能的同時還具有極小的體積和超低的功耗。

    數字標牌行業可以說是能耗較高的行業之一，也正因為如此，節能減排技術在數字標牌行業應用的經濟價值和必要性也更為突出， 今年12月1日，國內平板電視最新能效標準正式實施，這意味著企業將不能在生產達不到三級能效的平板產品，今后數字標牌顯示產品也極有可能納入其中，低碳環保無疑是今年數字告示產業的一大熱點。

低運行成本數字告示解決方案成新熱點

    今年以來，國內外知名數字告示廠商紛紛推出了低運行成本、維護成本的數字告示產品以及整體解決方案，為數字告示產品在市場的安裝量占有率大幅增加，推動了我國數字告示產業的發展，低安裝成本、運行維護成本的數字告示產品和解決方案已經成為了我國數字告示產業的又一熱點。

    今年四月份，戶外廣告高清晰度液晶開發商Infinitus d.o.o.宣布推出數字標牌推出第五代解決方案iMotion，成本可減少35%。據開發商表示，這套系統功能更加強大，使用和維護都更加安全可靠和便利。該系統集成了一個陽光下可讀的LCD高清屏幕和高強度的防護玻璃，可以抵御外力對屏幕的破壞，而且在很惡劣的戶外環境下該設備都可正常運轉。

    知名數字標牌解決方案技術和產品供應商Mvix公司也發布了其最新的數字標牌播放器Mvix CEENO，Mvix CEENO主要面向SMB應用，是一個向廣大數字用戶提供一種簡便、低價位、功能豐富的數字系統，以便大家可以對視頻、數字幻燈片、文本文件等數字內容的放映進行更好地控制和管理。可應用與零售、餐飲和房地產等多個行業領域。

    今年九月份，數字告示知名廠商avedia正式推出了其主攻低端市場的廣告機新品牌——立即秀，立即秀致力于覆蓋低端市場，以平民化的價格，優異的品質，貴族化的服務，打造客戶最值得信賴的產品。因為設計人性化，使用操作簡單的特點，很快就贏得了客戶的青睞。

    在11月17日至19日香港國際會展中心舉行的infocomm Asia 2010視聽展上同樣如此，數字標牌整合服務商ONELAN展出了其低成本一體化的數字告示解決方案，包括NTB系列產品NTV5500和NTB510等。除ONELAN外，新漢也發布了兩種全新的低成本數字標牌解決方案，并在展會上做了展示。

    其實，我國的數字告示產業目前來講還屬于比較年輕的產業，市場規模發展歷程尚不足五年，據奧維資訊研究結果表明，直到2009年國內才首次真正形成商用平板市場和大屏幕商用顯示產業的基本概念，從研發設計、生產加工到銷售應用的整條獨立產業鏈才正式形成。

    影響數字告示系統發展的最重要因素就是價格因素，而顯示設備是數字告示系統成本的大頭，所以顯示設備的成本價格直接影響著整個數字告示產業，2005年到2008年三年間，平板顯示產品迎來降價潮，平均每年價格下降達三分之一，每年主流產品尺寸平均提升10英寸，在這樣一個環境下我國的平板顯示相關產業得到了迅速發展，數字告示產業也是如此。

    2010年，全球液晶面板產業產能持續過剩，造成新一輪的液晶面板大降價。據DisplaySearch機構監測報告顯示，10月份各個尺寸液晶面板的售價已經連續6個月呈下降趨勢，降幅最高的是LED背光源液晶面板，降幅達到6%，普通液晶面板的降幅在1%-4%之間，今年全年液晶面板降價幅度超過30%。

    作為商用顯示最關鍵的上游產業，今年以來液晶面板產品價格極速下降自然作用于數字告示產業，因此，我國的數字告示產業在今年迎來良好的發展機會，同時數字告示產品和解決方案將圍繞低價進行，低運行成本的數字告示解決方案成為今年數字告示產業的熱點。

大量IT/PC等行業巨頭進入數字標牌領域

    數字標牌系統是一種新媒體形態，它一般是指在公共場所通過大屏幕終端顯示設備發布各類數字信息的多媒體視聽系統。該系統可以在特定的物理場所、特定的時間段對特定的人群進行廣告信息的播放，同時還可以對多媒體內容的播放時間、播放次數及播放范圍進行統計和記錄，甚至可以在播放的同時實現交互功能、記錄觀看次數、用戶停留時間等強大功能，數字標牌系統已經得到越來越多的廣告主的青睞。

    自去年以來，人們紛紛認識到了數字標牌系統巨大的市場前景和潛力，更多的IT、PC、家電等行業巨頭進入數字標牌領域，并借助其品牌優勢推出全方位一站式的數字標牌解決方案。截至目前，全球IT巨頭如Intel、三星、戴爾、惠普、聯想、方正、飛利浦、LG，以及本土家電企業如康佳、TCL、創維、海爾等均已進入這一領域。

    目前，在國內數字標牌市場，特別是顯示產品方面，高端和大尺寸市場已經基本被國際大品牌瓜分，由于數字告示對顯示產品的要求多數在于穩定性，而沒有更特殊的系統性能設計需求，同時高端應用案例對產品內在的品牌文化擁有極高的要求，同時，在以“大”為主的應用中，超大尺寸顯示產品往往技術含量更高，單品價值更大，所以國際大品牌在這一市場表現出更為強勢的姿態。

    從今年6月份上海舉行的第二屆數字標牌展上可以發現，各行業巨頭如NEC、夏普、三菱、GE、三星、LG、優派、TCL、惠普等，都已開始全面進軍數字標牌市場，在展會上，這些大腕們除展出了豐富多彩的優質顯示器產品外，最大的看點是他們都展出了全方位數字標牌解決方案，而不單單是顯示終端產品。

    LG展出了“易捷”智能信息發布系統解決方案，其由智能軟件與硬件產品整合成，包括終端顯示設備、媒體播放器（電腦）以及“易捷”軟件組成，卓越提升了數字標牌系統的應用功能。“讓數字標牌系統變得更具效率，這也是LG公司SignNET的最大優勢”，LG電子公司美國數字解決方案市場部副總裁Jeff Dowell這樣說到。

    惠普此次除了展出多款大屏幕顯示器、全觸控數字標牌外，還展出了全新“簡化IT”理念整合下的數字標牌顯示器+Touch Smart 9100+HP ap5000收銀系統組成的零售行業IT解決方案。此外，NEC聯合同輝佳視、夏普三菱聯合雙旗世紀、優派聯合大恒等都展出了全面的數字標牌解決方案。

    不止上海數字標牌展，infocomm美國視聽展同樣成為巨頭們展示其在數字標牌領域實力的舞臺。松下公司在infocom美國視聽展上發布了其新型全方位服務性數字標牌解決方案。在NEC數字顯示系統展臺上，該公司重點向廣大用戶推介其最新的VUKUNET內容管理軟件，這項擁有極強功能性和創造性的軟件管理平臺更是免收費用的。

    巨頭公司進入數字標牌領域已成事實，這表明了我國數字標牌市場的未來具有很好的發展前景，同時也給國內中小企業帶來了更大的競爭壓力。未來的數字告示將是一個具有傳統IT產業色彩的領域：一部分產品將具有很強的專業性，有一些中等規模的企業提供；大部分產品是通用產品，由少數巨頭廠商（含OEM）提供；系統集成商扮演服務商的角色，處于產業中與客戶距離最近的層次，為客戶提供量身定做的服務。這三個領域分別針對產業中的不同從業廠商的產業地位，只有找準了自己在產業中未來的產業地位，企業才能制定正確的戰略，并在未來的競爭中獲勝。

數字告示嵌入式芯片今年得到更快發展

    嵌入式系統是以應用為中心，以計算機技術為基礎，且軟硬件可裁剪，適應應用系統對功能、可靠性、成本、體積、功耗有嚴格要求的專用計算機系統。目前嵌入式系統已經滲透到我們生活中的每個角落，工業、服務業、消費電子等等，而恰恰由于這種范圍的擴大，使得“嵌入式系統”更加難于明確定義。

    嵌入式系統具有可靠的穩定性、高效率的運行速度、極低的功耗、高集成度以及體積小等特性，數字告示嵌入式平臺大多采用Linux平臺的專業播放軟件和RISC播放器，相比PC平臺，嵌入式系統具有較強的系統穩定性和安全性，RISC播放器具有功耗低，滿足7×24小時的全天候工作特點，是一種性價比很高的系統。

    嵌入式系統的核心部分即微處理器，由于Atom芯片成本低廉，因此成為驅動各類裝置最經濟實惠的選擇，數字告示嵌入式系統也一般采用英特爾atom處理器，英特爾也一直致力于atom處理器的研發。

    英特爾中國研究院院長方之熙博士在接受媒體采訪時表示，“嵌入式應用與傳統電腦應用相比有很多不同之處，這給我們帶來了很多研究上的需求，也給我們帶來了很大的商業機會”，同時英特爾中國研究院還將分工承擔嵌入式應用的前瞻性研究任務。

    英特爾執行長歐德寧（Paul Otellini）指出，嵌入式芯片市場大約有100億美元商機；PC處理器的規模則為345億美元。彭博分析師預估英特爾2010年營收將達440億美元，其中嵌入式芯片產品約占10億美元。PNC資本顧問公司瓦雷西諾說，英特爾希望借助Atom芯片的多樣用途，減少對PC市場的依賴，“核心事業帶給英特爾的利益有其限度”。

    數字告示領域是一個蘊藏無限商機的市場。LG就把Atom芯片嵌入數字告示，推出可辨識路人的年紀與性別、并根據這些資料調節廣告頻率的神奇電子裝置。Atom低耗電、低耗能的優點也獲得印度銀行業青睞，將它運用在POS機上，以提供便民服務給缺乏電力的鄉村。

    全球工業電腦主要廠商威強咋今年上半年推出了一款無風扇超緊湊型嵌入式系統uIBX-200-US15WP，該系統集成了低功耗芯片組，支持高清晰圖像，同時無風扇設計使得設備體積極小，重量僅500可，能夠非常靈活地安裝在各種受空間限制的應用領域。它的安靜無風扇運轉能夠理想的應用于無噪音的環境中，如多媒體播放、產品促銷、圖書館和博物館等。

    上海數字標牌展期間，上海華北科技有限公司展出了iGo系列嵌入式系統，iGo-400是一款功能強大的戶外廣告、LED大屏信息顯示解決方案，該系統采用無風扇設計，超低功耗，散熱性能良好，能保證系統長期穩定的運行，具有良好的抗干擾性能，同時還具有防塵功能，可以廣泛應用于各類多媒體顯示。

    得力于英特爾對嵌入式芯片的大力開發和支持，以及數字告示產業未來巨大的發展潛力，嵌入式系統將憑借其較強的系統穩定性和安全性優勢，在今年數字告示領域在今年得到了更快的發展和更廣泛的應用。

數字告示應用范圍更加廣泛 貼近生活

    數字告示產業的今年呈現的另一個發展特點就是貼近生活，應用行業更廣應用范圍更大。在今年以前我國的數字告示應用還主要集中在銀行、交通、賓館、機關行政等行業，而在國外市場應用最為廣泛的零售行業，在我國卻基本沒有應用。今年以來隨著面板價格持續下跌，產業鏈及行業大環境逐漸成熟，我國數字告示產業的應用更加廣泛更加貼近生活。

    零售行業的應用可以說是我過數字告示行業應用的一大突破，今年12月份，上海南京路商業步行街采用WebDT數字標牌解決方案正式投入使用，作為上海最知名景點之一，公共安全和信息安全是戶外數字標牌兩個優先關注的問題，此外還要考慮到不更動南京路現有的基礎設施，需采用無線網絡傳輸信號，其難點就是必須克服常規的無線信號干擾以及戶外強干擾因素，入密集的人流、大風降雨等。

    為了管理和監控位于步行街中央的廣告播放，管理員必須實現在遠程控制播放器、發布廣告列表并且實時地更新廣告內容。南京路商業步行街采用WebDT數字標牌系統，包括WebDT內容管理軟件（WCM）和SA2000播放器設備，可以實現網絡遠程不間斷的實時傳輸并更新動態的廣告內容。

    此外，惠普、訊程科技在今年都加大了對國內零售市場的開拓。惠普公司在今年加大了在國內數字標牌產業在零售行業的宣傳力度，惠普預計未來幾年以餐館為代表的國內數字標牌零售市場將出現爆炸性的增長。

    擁有臺資背景的本土企業訊程科技也將零售市場作為開拓重點，訊程在本土需求調研的基礎上，除了推出大型交互式數字標牌解決方案的提供，還重點加大了小型零售店面的單點式、非網絡化的傳統產品的開發設計，為客戶提供了更多差異化的選擇。

    除零售行業外，在劇場、博物館、會展等場所的大規模應用也是今年數字告示產業應用的亮點之一。

    坐落于繁華的王府井大街的首都劇場因人員高度集中且流動量大，所以其智能化、數字化的要求很高，最終采用了優達智通數字媒體控制系統Digicontrol，數字媒體控制系統是首都劇場數字化、智能化配置中非常重要的系統，起到將劇場資訊如劇目信息、消防指揮、服務等傳遞給觀眾的作用。

    在技術方面，交互式觸摸數字標牌技術、能識別觀看者年齡性別以及能記錄觀看次數和觀看時間的智能化數字標牌技術的應用也讓數字標牌在人性化方面前進了一大步，未來我國數字標牌產品必將更加人性化，應用也會更加廣泛更加貼近生活。