統一通信（簡稱UC即Unified Communications )是指把計算機技術與傳統通信技術融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應用，其核心內容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網絡，獲得數據、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統一通信系統將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數據等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。

    種種跡象表明，2010年統一通信市場已經進化為統一通信2.0時代，在這一時代，有實力、有遠見的方案商將會逐步在市場中占據主導地位。

    從目前主流廠商新變革中，透露出最大的一個信息便是“統一通信”不再是一個產品形態，它將作為一個平臺化的解決方案呈現在用戶和更多解決方案供應商的面前。虛擬化、平臺化之后的統一通信2.0市場到底有多大，值得這么多廠商趨之若鶩呢？根據相關統計數據顯示，2009年國內統一通信市場規模達到61億元人民幣，而上一年的市場規模為50億元，市場增長率為22%，但較之2008年73%的增長率而言，該產業已經呈現下化趨勢。但是，隨著更多的網絡通信廠商開始發力虛擬統一通信市場的情況下，預計到2010年，國內統一通信市場規模將急速擴大，而從2009年到2014年，未來五年的時間里，國內云計算平臺統一通信市場將保持較快的增長趨勢，其年復合增長率將達到47%，截至2014年，國內統一通信市場的規模將達到300億元人民幣。

    隨著統一通信市場在不斷的飛速增長，遠程商務溝通業務也不斷成熟。據市場研究公司Gartner和Frost&Sullivan的數據顯示，2015年全球可視化通訊管理的服務市場收入將從2008年的8300萬美元增長到9.40億美元，復合年增長率為162%。2013年全球可視化通訊產品和服務銷售收入將達到86億美元，從2008年至2013年的復合年增長率為為17.8%。

    而在中國，據相關資料，各級管理機構的工作人員每年參加會議的時間約占全部工作時間的30%以上，每次開會或會面中約有80%的時間需花費在路途中。每年用于公務出差的費用高達300億元。

    視頻會議提供商看中企業在公務出差、會議上的花費如此之高，利用計算機技術和網絡視頻通信技術，為企業提供視頻會議服務。據視頻會議行業的專家—傲群（Audividi）介紹，企業引進任意一套辦公系統，都需要大量的前期資本投入，而視頻會議不同，它分為購買和租賃，如果企業不愿意前期投入太多的資本，只需租賃即可，每月支付幾十元的賬號租賃費用。

    視頻會議系統以軟件方式按“點”提供服務，因可以按客戶需求定制，可以按次、按時、包年，隨需而變，廣受企業親睞。它所享受的功能與購買系統的功能相媲美，包括音頻、視頻和數據的即時傳統。

    在統一通信2.0時代，云計算及各種技術的不斷提高，因而企業能夠享受到持續不斷的應用體驗，保證了商務連續性。視頻會議系統的運用，使企業實現協同辦公方式，不受任何限制，實時、連續性的辦公。

    傲群（Audividi）的市場經理郭經理表示“在統一通信2.0時代，企業的信息化意識提高，協同辦公的模式也在逐步滲透，使得視頻會議進入一個新的高速發展階段，相信在不久的將來，遠程溝通將越來越普遍，協同辦公將成熟應用于各個企業中。”