自Avaya完成對北電企業解決方案部門的收購之后，其產品與服務未來將如何發展一直是業界熱議的話題。企業的統一通信也面臨新的挑戰，孤島式通信應用越來越多，視頻使得企業通信日益復雜。

    自1月最新產品路線圖發布以來，Avaya已經做了幾次重要發布，內容涵蓋中小企業、數據、聯絡中心、Avaya敏捷通信環境和SIP的統一通信架構Avaya Aura 6.0平臺。不過，業界一直在期待Avaya端到端的視頻企業通信方案。近日，Avaya企業實時視頻通信與協作相關的系列產品和服務如約而至，這被看作Avaya十年發展史中一個重要的里程碑。

    低成本低帶寬

    Webtorials最新的調查表明，未來兩年頻繁使用視頻會議的用戶數量將激增400%，但實現這種增長必須先解決四大問題：設備和帶寬的高成本、專用會議室、與其他應用和數據的集成、對視頻會議的干擾。Avaya新型企業實時視頻通信與協作方案顯然是有備而來。它涵蓋一系列軟件及硬件產品，包括單個員工的桌面視頻、小組視頻，以及大型多屏幕會議室系統。這些視頻會議解決方案可以很容易地部署到任何地點，并通過Avaya Aura進行集中式運行和管理，它的成本僅為同類解決方案的1/3，所占用的帶寬也大幅減少。

    Avaya 公司亞太區總裁Francois Lancon表示：“視頻通話和視頻會議就像打電話一樣容易，因為它們都在同一個平臺上進行。”之所以能做到點，就是因為這個方案同樣基于Avaya Aura平臺 ，支持多廠商、多分支、多模式通信。企業可將實時視頻集成到核心的Avaya Aura基礎設施中，給網絡增加視頻功能，就像添加視頻終端設備一樣簡單，而且可以更好地控制成本，提高服務質量，改進管理。

    全新用戶體驗

    “這個方案的價值不在于技術，不在于添加視頻，而在于改變了企業通信方面的體驗。” Francois Lancon認為，“它變革了企業的通信方式，是Avaya公司從傳統的通信提供商轉變到以人為中心的實時企業通信與協作解決方案提供商的一次里程碑式的發布。”Avaya最新發布的企業通信解決方案中，最核心的亮點是Avaya Flare Experience。它基于Android操作系統，打破了通信和協作工具之間的壁壘。

    在現場演示中，一款專為Avaya Flare Experience定制的桌面視頻終端讓用戶更為直觀地進行了全新的視頻協作體驗。終端酷似平板電腦，采用一個11.6英寸的高清觸摸屏，配備了720像素的高清攝像機并內置了雙麥克風。通過SIP和Wi-Fi，員工可在園區內移動時使用該終端。它的核心在于應用了Avaya Flare Experience獨具特色的用戶界面，使企業員工可以快速、方便地使用桌面語音/視頻、社交媒體、在線狀態、即時消息，以及音頻/視頻/Web會議等功能，同時，通訊錄信息、情景信息等也一覽無余。該界面上有一個中央“聚光圈”，顯示正在進行的通信。用戶啟動通信會話非常容易，只要將一個或多個聯系人從通訊錄中拖拽到“聚光圈”中。需要通過文本信息交流時，輕觸聯系人照片下面的圖標，就會彈出一個鍵盤。

    據Francois Lancon透露，最初Avaya Flare Experience將與定制開發的這款Avaya桌面視頻終端一起銷售，但很快就會提供適合其他操作系統的版本，如臺式機、筆記本電腦、平板電腦和智能電話。