中國有句古話是“虎頭蛇尾”,家電領域中，很多消費者都會遇到這樣的情況，在購買初期，銷售人員熱情萬分的介紹該產品的各項優勢，當您在使用過程中發現問題咨詢售后的時候，冷冰冰的態度與之前的熱情形成了鮮明的對比。

    近年來，這種情況有所改善,諸多的廠家都推出了十年質保的承諾以及全國免費咨詢客服電話等措施。

    編者打電話給西門子索要原裝電線的時候，被告知北京斷貨，20天內或到貨，10天后編者接到維修人員的電話，電線已經到貨，隨時可以上門安裝。在給美菱客服打電話的時候，也是很快就聯系到了維修人員，并且可以隨時上門維修，編者和維修人員約定中午12點半，維修人員在12點20分的時候提前到達，服務態度很好。

    編者在總結這個階段，將會針對外觀、結構設計、人性化設計、功耗這幾方面進行綜合總結，同時還會進行性價比的總結。