統一通信歷史不長，但在其發展過程中精彩卻不斷涌現，本文總結了12個最關鍵的事件。

    七、北電破產/Avaya收購北電部分資產

    除了2008年以來的全球經濟危機為IP通信及統一通信的發展拖后腿之外，失去三大通信設備上之一的北電也是一大原因。得到北電部分資產的Avaya具備了與思科一爭長短的資本——這非常及時，因為Avaya的快速崛起已經引起了思科的高度重視。Avaya收購北電頗受關注，包括其神速的收購速度、快速的整合北電產品、發布新的產品線路圖等都受到業界人士的贊賞。

    八、西門子演示整合Twitter的系統

    企業通信和協作系統將與社交網絡整合被人們認為是未來發展的一個趨勢，也就是將諸如Twitter、Facebook這樣的公眾網絡整合進企業內網將變成一個潮流。在2009年圣弗朗西斯科舉行的VoiceCon大會上，西門子的Mark Straton（如圖）演示了在統一通信門戶中集成Twitter。從那以后，陸續有多家廠商宣布在聯絡中心系統中加入社交網絡。自此，社交網絡應用被搬進了企業內部，成為企業通信發展的一個熱點。

    九、思科收購WebEx

    32億美金收購WebEx把思科送入了“云”端，使得思科在提供企業云計算解決方案之路上又領先其它主要通信廠商一步。鑒于云計算、Web會議等均屬時下及未來一段時間內最失手可熱的技術形式，盡管思科買入WebEx的效益還不明顯，但未來十分可期——無論是實際效益還是戰略步伐。

    十、蘋果發布iPhone

    盡管蘋果的iPhone初衷不是針對企業市場，但也沒人否認它能夠作為移動終端勝任移動統一通信的大多數功能。事實上，可能正是由于iPhone的盛行助推了移動統一通信的發展——當然黑莓也功不可沒。喬布斯的iPhone可能沒打算與企業通信扯上關系，但“你不在江湖，江湖上也有你的傳說”。

    十一、Skype的“掙扎”

    Skype自2003年推出伊始就網絡了大批用戶，受到了技術產業和廉價VoIP使用者的青睞。由于Skype采用免費，公司負責人就不得不考慮企業的盈利模式以求生存了。初期Skype的收入來源于VoIP與PSTN用戶間的通話費用，隨后Skype成功引入視頻通訊，現在每月使用Skype視頻通訊的人數高達1億。

    Skype與iPhone一樣處境尷尬——與UC若即若離，得不到企業待見。除非Skype被思科或其它廠商收購，否則這個統一通信（VoIP）的先驅恐怕很難登堂入室進入企業版圖。不過最近Skype在與Avaya緊密合作，結果值得期待。

    十二、Google舍棄Wave，但不放棄繼續探索

    Google Wave一度被稱為下一代通訊的集大成者，將顛覆現有的一切通訊模式。但好事多磨，谷歌前不久突然又宣布放棄Wave項目。分析人士稱Wave太超前了所以遭到擱淺，但谷歌表示并沒有放棄在協作道路上的探索。

    前不久，谷歌宣布在Gmail中整合Google Voice，將其“暴露”在Gmail 3億多用戶來面前，這是否是谷歌繼續探索中的一步呢？