2007年,在瑞士達沃斯世界經濟論壇年會上,比爾?蓋茨曾下過這樣的論斷:隨著在線視頻產品日益發展,互聯網將在5年內“顛覆”電視的地位。3年過去,互聯網視頻發展情況如何?是否對電視業形成“顛覆”之勢?面對視頻網站的兵臨城下,電視業又該如何應對呢?
兵臨城下:從幾個數字說起
互聯網數據中心(DCCI)2010 Netmonitor網絡監測數據顯示,2009年,中國互聯網網絡視頻受眾規模為2.57億人,比2008年年底統計的1.87億人凈增7000萬人,增幅達37.7%,較中國網民規模增幅(26.1%)高近12個百分點,成為中國互聯網各網絡媒介領域受眾規模增幅最快的領域之一。按照中國人口數量13.3億左右計算,2009年底,已經有兩成(19.3%)左右的中國人訪問網絡視頻網站。網絡視頻行業月均到達率高達67.4%,成為到達僅次于門戶、搜索和社區論壇的第四大網絡媒介領域。其中,優酷網用戶到達率為39.6%,人均頁面瀏覽數為30.8頁,人均訪問時長為52.9分鐘。
以上數據表明,中國視頻網站的瀏覽量已經高速增長到逼近門戶網站的水平,視頻網站的有效用戶已經形成規模并日趨主流,其用戶黏性所產生的營銷價值比圖文網站的“短、平、快”來得更為明顯。而且由于視頻內容的特殊性,用戶滯留時間大大超過圖文類門戶網站,視頻網站的高度黏性,也給自身帶來了為數眾多的忠誠用戶?梢,視頻網站目前已經成為互聯網的主流媒介。
企業網站如何提升用戶的吸引力和粘性呢?
企業網站是企業帶給客戶的第一印象,同時也是業務工具 。企業網站存在的意義是協助企業與客戶成交,網站要能吸引客戶的關注,留住客戶。留不住客戶就沒有發揮業務工具的功能,無法幫助企業與客戶成交的網站,等于沒有建網站,僅建立企業網站而不做網站推廣,就不會被人知曉,而不被人知曉的網站毫無存在意義。
不要讓網站淪為空殼,想要利用好電子商務,必須實行網上網下雙結合的機制。將產品擺放到網上銷售,并不意味著可以一勞永逸。試想,不了解市場,如何進行有針對性的營銷?進行有目的性的市場考察,接收市場反饋信息,線下活動有效彌補了網絡銷售的盲點,推動后期的銷售活動進行。從另外一個方面來說,必要的市場考察,利于新品的研發,推動企業的長足發展。
在無法進行面對面交流的情況下,想要賣出產品,必須將產品信息詳細的介紹給客戶,做到真實、具體、豐富,切莫“口吐蓮花”。由于人們通常更容易捕捉到圖片的信息,因此應盡量做到圖片的清晰、精美,但即便是這樣,它也只能是個靜態表達,并需要輔以大量的文字說明才能傳遞產品信息。
千篇一律的圖片配文字表達方式,并不能讓客戶直觀、立體、生動的感知產品,如果能配以聲音、演講者視頻、產品介紹PPT的描繪,制造一個虛擬的產品發布會,必然能在眾網商中脫穎而出。X view Live迅流網絡互動平臺恰好解決了這個問題,讓設想變成可能。通過迅流網絡互動平臺可以為每一款產品錄制專題宣傳片,從產品外觀到內置、設計到功能等詳細剖析,制作成精美的PPT,任何一位員工都可以作為產品的主講人以講解“視頻+PPT”的方式同步呈現,堪比實體店銷售人員的現場介紹。除此之外,迅流網絡互動平臺更為出色的是“互動性”,即客戶在觀看完視頻后,可在同一界面的在線留言窗口處,詢問此款產品的相關信息,商家可以從系統后臺快捷的查到詢問者的郵箱或其他聯系方式,快速與潛在客戶建立聯系,減少了日常營銷中“廣而告之”的盲目性……
融合視頻的到來,讓視頻在網絡中的傳播領域更深、更廣,網絡視頻將逐漸深入到經濟領域,廣泛的服務企業、機關、政府、軍隊等的應用,讓門戶網站煥發勃勃生機。