電視個性化為誰定制？

    如今不論在哪一條產品線上，各大廠商都能夠為消費者提供非常豐富的產品。不過產品數量的增加同時也帶給眾多消費者一種千篇一律、毫無特色的感覺。隨著市場競爭越來越激烈，消費者對產品也更加挑剔，同時也更加追求產品的個性化以及差異化。因此廠商都希望能夠在改進產品的同時，也在尋找新的商業模式。

    對于平板電視產品而言，也有類似的問題。在液晶電視上市的初期，由于液晶面板的性能深深影響著電視的實際畫面效果，而能夠生產液晶面板的廠商并不多，因此很多品牌液晶電視產品同質化現象也比較嚴重。

初期的液晶電視市場更多的是品牌化的差異

    近幾年，液晶電視廠商更加愿意從電視產品本身入手，來增加差異化，如采用更加美觀的外觀設計，增加如動態對比度、倍速掃描，改善背光源等等，讓液晶電視的畫面質量不斷得到提升，同時也細分產品線，讓不同的消費群體都能夠購買到符合自己實際需求的電視。

● 個性化以及開創新模式催生定制服務

豐富的產品線能夠為消費提供不同的選擇

    不過近年來，隨著消費者的需求進一步增加，即使電視廠商努力不斷細化產品線，依然無法滿足各類消費者的要求，而受到成本的限制，電視廠商不可能為小部分消費群體專門推出一類產品，因此這部分用戶不斷抱怨無法找到適合自己的機型。

TCL與電視運營商歌華有線達成戰略協議

    而在另一方面，受到去年全球性金融危機的影響，消費者在購買平板電視這種高端產品時顯得更加謹慎，這也讓平板電視的銷量持續下滑。為了創造新的利潤點，電視廠商也不斷在增加新的商業模式，如聯手有線電視網絡運營商推出有線數字一體機等等，為有線電視運營商提供定制的產品，為消費者推出更加實惠、方便的電視產品。

    今年平板電視廠商動作非常頻繁，不但對液晶電視的刷新率等性能參數進行了大幅度的升級，同時也引入了如網絡電視等新的概念。而在增加產品新賣點的同時，電視廠商也在積極尋找新的商業模式，其中大力推廣定制服務就是其中一步戰略。那么定制服務究竟是廠商新的“圈錢”行為，還是能夠真正為消費者帶來實惠呢？

定制服務：從外表到內在

    在PC整機市場，我們看到盡管品牌臺式機的價格已經下降到一個非常低的價位，并且PC整機廠商也提供了優質的售后服務，但是大部分人在購買臺式PC臺式主機時，還是將DIY攢機作為他們的首選，這是為何呢？除了價格因素外，最重要的一點就是能夠在經濟條件允許的情況下，充分滿足自己的實際需求，即使PC整機廠商推出了多種配置，但依然無法做到這一點。

DIY更加能夠滿足消費者的實際需求

    這個道理同樣也適合液晶電視。由于和臺式PC不同，平板電視的組裝需要更加專業的知識和設備，大多數普通用戶并沒有這種能力，因此以前電視廠商出售的都是成品。而在兩天前，TCL發布了全新的P10系類液晶電視，并且首次提出了“定制”的概念。

要怎樣的液晶電視？您說了算

    這種定制服務包括電視的外觀以及功能。消費者可以依據喜好在邊框上制作個性的圖案，比如將結婚紀念日、重大節日等圖案印在邊框上等等。而在功能方面，用戶可以按照自己的意愿和預算，是否決定增加液晶電視的各種功能，如互聯網、加入全模數字一體機功能、與共享家用PC資源的局域網功能、支持無線藍牙耳機功能等等。

消費者可以自己決定是否加上“龍鳳呈祥”的圖案

    除了P10系列液晶電視外，TCL透露還將繼續推出這種讓用戶自選配置的產品，將更多的自主權交給用戶。這樣，消費者完全可以按照自己的實際需求和預算，避免花冤枉錢購買到對自己毫無作用的功能，這樣能夠讓用戶購買到稱心如意的產品。

定制服務深入到內容

    其實“定制”這個詞早在幾年前就已經開始流行，最初在手機柜臺上，我們都能看到許多手機產品的機身上打上了某個電信運營商的LOGO，說明該手機廠商是和網絡運營商定制的產品，并且在手機中預置了與該運營商業務相關的軟件或者是快捷方式，同時，網絡運營商可以分攤一部分手機的費用，讓消費者花更少的錢來購買手機終端。如現在大紅大紫的蘋果iPhone與美國AT&T、法國Orange、英國O₂等都是采用的這種商業模式。

運營商和手機廠商的合作已經屢見不鮮

    事實上，手機產品和平板電視有一些相似的地方，它們都需要在網絡運營商或有線電視運營商提供的服務下，才能夠發揮自己最大的作用。盡管手機廠商很早就和網絡運營商開展了定制這樣的合作，但在我國電視廠商并沒有這樣的先例。

TCL電視與歌華有線合作推出定制電視

    在本月中旬，TCL與北京有線電視網絡運營商歌華有線合作，將向市場推出植入“大卡”的液晶有線數字一體機，首創推出“大卡+小卡”的“雙卡合一”數字一體機，這樣用戶不用機頂盒也可以收看數字電視，而目前，我國絕大多數用戶都需要單獨連接機頂盒，才能夠收看數字電視信號，這種一體機的出現既能夠方便用戶使用，也能夠減少消費者的購機成本。

    在方便用戶的同時，通過與電視廠商合作，有線電視網絡能夠將自己的特色服務或增值業務植入到電視中，為運營商帶來規模效益，而這種合作定制的商業模式不論是對網絡運營商、電視廠商還是消費者，都會帶來很大的溢出。今后也會出現更多這種合作的案例。

● 總 結

    在金融危機籠罩的市場下，每個廠商除了對自己的人事部分進行優化外，還積極推出更具有競爭力的產品，開展新的經濟模式來吸引更多的消費者，來度過寒冬。而吸引消費者最為有效的方法無疑就是給予用戶更多的實惠。而不論是從外觀定制、功能定制、還是內容定制，都能夠讓消費者更合理的選購液晶電視產品，花費最少的錢來購買到最適合自己的電視產品，而外觀和內容定制無疑能夠達到這個目的，減少消費者不必要的支出。而通過和電視網絡運營商的合作，消費者不再需要機頂盒就能夠收看到數字信號，并且能更方便的享受到運營商的服務，對用戶而言也能夠享受到更多實惠。而在為用戶提供更多實惠的同時，電視廠商與運營商都能夠獲得不錯的收益，因此這種商業模式今后會被更多企業所效仿。