窨井蓋丟失無人問津,街上垃圾成堆市民掩鼻……“這些問題為什么長期沒人管?”在市民質疑聲中,市市政委“數字化城市管理新模式”昨日(5日)試運行。從發現一個窨井蓋丟失到蓋上新的窨井蓋,只需要2~3小時就可“搞定”。市民也可撥打市市政委110聯動電話投訴,通過數字化“城管”快速處置。
水管破裂將注冊編碼
“路燈壞了很久無人修,到底由誰負責維修職責不清!笔姓撠熑吮硎荆ㄟ^“數字化城市管理新模式”,將管理對象即“城市部件”和“城市事件”兩大類進行編碼。大到橋梁,小到一個井蓋,都作為“城市部件”進行編碼,并且對自來水管破裂、垃圾暴露無人清掃等“城市事件”,進行注冊編碼。
這樣一來,一旦發現了設施損壞等情況,通過管理中心的一鍵式查詢,就能獲知丟失的井蓋由誰來處理,破裂的水管由誰修復,過去無人問津相互推諉的情況將得到根本改善。
7區已搭建數字化管理平臺
據市市政委統計,目前,南岸、北碚、渝北、巴南、渝中、江北以及萬州7區數字化城市管理模式平臺已搭建完成,7區的平臺普查面積達到了88.6平方公里,包括路燈、果皮箱、過街天橋等“城市部件”的編碼達到79萬多個。目前沙坪壩、九龍坡、大渡口的平臺正在搭建中,最終實現城市規劃范圍全覆蓋。
3小時處理窨井蓋丟失事件
昨日上午,一監督員在南坪東路邊發現一窨井蓋丟失。通過市政部門發放的“城管通”手機,將井蓋丟失現場的照片等信息傳遞到南岸數字化城市管理控制中心,與此同時,市級控制中心進行備案。南岸區值班長提出處置時限,交由南岸市政工程部門處置該井蓋。市政工程部門將井蓋蓋上后,由監督員對井蓋修復情況進行確認,并將信息反饋監控中心。
“一個井蓋從發現丟失到最后蓋上,整個過程只花費3小時。”市市政委負責人介紹。而根據具體城市部件的維修難度,處置時限的規定也不一樣。目前發現問題的方式通過監督員發現,市民投訴和監控中心的監控圖像三種渠道收集信息,處理信息一旦轉發相關區控制中心,就開始啟動計時。一旦處置案件被延誤或者沒有被處置,市級監控中心將自動備案,計入對相關部門的考核。