什么是電信增值業(yè)務(wù)？電信增值服務(wù)是在基礎(chǔ)電信服務(wù)的基礎(chǔ)上增加的信息服務(wù)和其他專業(yè)服務(wù)，是隨著計算機技術(shù)的突飛猛進和互聯(lián)網(wǎng)在全球的普及而發(fā)展起來的新型電信服務(wù)。由于電信增值是新興服務(wù)，國際上對它還未形成明確界定，但考慮到電信增值服務(wù)發(fā)展的速度驚人，以及它對21世紀信息時代的重大影響，最初參與基礎(chǔ)電信談判的各國政府也關(guān)注電信增值服務(wù)的進一步發(fā)展。各方一致認為電信增值服務(wù)主要包括以下幾項：電子信箱、電子數(shù)據(jù)交換、在線數(shù)據(jù)的加工與信息處理、在線數(shù)據(jù)庫存儲與檢索、增值傳真（如傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)）、代碼規(guī)程轉(zhuǎn)換、寬帶增值服務(wù)（包括VoIP、語音上網(wǎng)、流媒體、視頻點播、VPN、虛擬現(xiàn)實等）。

　　傳統(tǒng)電信運營商的主要收入仍來自語音業(yè)務(wù)，語音業(yè)務(wù)仍然占據(jù)著電信業(yè)務(wù)收入的大半江山。隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展及社會生活水平的不斷提高，傳統(tǒng)的、純粹的話音業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿足人們的需求，人們希望享受到多媒體化、多樣化、個性化的電信業(yè)務(wù)。電信業(yè)務(wù)市場逐步放開，使得以Internet、數(shù)據(jù)通信及IP電話為主的多媒體通信業(yè)務(wù)逐漸成為信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展主流。社會對寬帶多媒體網(wǎng)業(yè)務(wù)需求十分旺盛，業(yè)務(wù)市場前景看好。寬帶視頻業(yè)務(wù)已成為電信業(yè)新的增長點，尤其是其增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，更成為未來電信業(yè)的制高點。

　　2008年8月26日下午，南寧電信和廣西中小企業(yè)管理局合作召開了“中小企業(yè)信息化解決方案交流會”，與會企業(yè)達300多家。威速（V2）科技作為中國電信增值業(yè)務(wù)的集成合作伙伴之一，在現(xiàn)場演示了領(lǐng)先亞太的多媒體視頻通信技術(shù)，旗艦產(chǎn)品V2 Conference視頻會議系統(tǒng)的電信級的系統(tǒng)大容量和穩(wěn)定性、高清晰的音視頻質(zhì)量，以及標準化的融合性，帶給業(yè)界最新的沖擊力，同時也全面展示了威速（V2）科技在為下一代網(wǎng)絡(luò)通訊的到來所做的領(lǐng)先、豐富、一體化的技術(shù)儲備，令出席會議的眾多企業(yè)驚嘆不已。在此之前，V2 Conference視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)成功部署并且應(yīng)用在中國電信集團總公司、中國電信貴州省公司、中國電信上海市公司、中國電信重慶市公司、中國電信湖北省公司、中國電信廣東省中山市公司、中國電信寧波分公司、中國網(wǎng)通山東省通信公司、中國鐵通湖南分公司、中國鐵通湖北分公司、中國鐵通江西分公司、中國移動通信黑龍江省分公司、中國移動通信鹽城分公司、香港電訊盈科等大型通信企業(yè)。

　　一位從事消費品零售的企業(yè)老板說，他的公司在廣西省擁有30多個銷售點，產(chǎn)品價格、銷售情況、人員培訓(xùn)等溝通十分重要，對市場的反饋必須快速做出反應(yīng)。在購買使用了南寧電信增值服務(wù)之后，節(jié)約開支40%，營業(yè)額增長了38%，效益非常明顯。

　　中國目前擁有800多萬國有和民營企業(yè)，還有1000多萬個體工商戶，就目前的狀況分析，以短信/視頻會議/VOIP等為主的電信數(shù)據(jù)增值服務(wù)，還是以個人用戶特別是青少年用戶為主，企業(yè)應(yīng)用所占比例很低，因此市場前景非常廣闊。據(jù)了解，電信的增值服務(wù)并不僅僅面向商務(wù)客戶，還面對有組網(wǎng)需求的政府、企業(yè)，為其提供全面的信息化解決方案，實現(xiàn)大管家式的安裝、集成、管理等服務(wù)。這些服務(wù)將讓企業(yè)用戶不必為挑選各種復(fù)雜的系統(tǒng)而苦惱，使企業(yè)信息化成為一種簡捷、方便的服務(wù)享受。

   從現(xiàn)在到2012年，電信增值業(yè)務(wù)受到信息技術(shù)不斷創(chuàng)新的影響將會繼續(xù)保持高速增長。同時，未來電信增值業(yè)務(wù)與行業(yè)的融合趨勢明顯，增值業(yè)務(wù)將滲透到人們的工作、生活中的點點滴滴。目前的手機支付、手機錢包、城管通、視頻會議等業(yè)務(wù)的方興未艾使電信增值業(yè)務(wù)行業(yè)化的趨勢初現(xiàn)端倪。而隨著通訊、互聯(lián)網(wǎng)以及電視網(wǎng)絡(luò)等多網(wǎng)融合的趨勢逐漸加強，各種新型業(yè)務(wù)也會不斷涌現(xiàn)。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院專家預(yù)計，在未來幾年內(nèi)，電信增值市場將會有一次大的爆發(fā)，視頻會議業(yè)務(wù)將成為電信增值服務(wù)市場的新熱點。