第二次換機(jī) 顯示屏內(nèi)部有手指印

　　松下工作人員安裝好電視后開(kāi)始使用。當(dāng)我把游戲機(jī)（xbox360）接上電視后，卻發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題——背景是非綠色和黑色的情況下，圖像有嚴(yán)重的綠色拖尾現(xiàn)象，尤其是玩第一人稱(chēng)的射擊類(lèi)游戲時(shí)十分明顯，并且電視機(jī)的左側(cè)有一條明顯的豎直亮條。我馬上給松下客服打電話(huà)，對(duì)方告訴我這屬于正常現(xiàn)象，稱(chēng)之為“色度不純”，我上網(wǎng)查了很多有關(guān)等離子電視的資料，沒(méi)發(fā)現(xiàn)這一字眼。

　　在一次擦電視機(jī)屏幕的時(shí)候我用手電照射，居然發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的屏幕內(nèi)有一個(gè)很明顯的手指印，聯(lián)想到電視機(jī)箱上的兩層標(biāo)簽，我立刻找到標(biāo)簽并小心地把上面的一層撥開(kāi)，發(fā)現(xiàn)最上面的一層打印的機(jī)器序列號(hào)是YS7530416，生產(chǎn)日期是2007年9月29日，而下面一層打印的機(jī)器序列號(hào)卻是YS7440336，生產(chǎn)日期是2007年8月5日，很明顯這是一臺(tái)返修過(guò)的機(jī)器，而且肯定還是大修過(guò)的。因?yàn)樗上碌碾娨暀C(jī)顯示屏的最外側(cè)是一層樹(shù)脂玻璃，里面才是顯示屏。上次來(lái)的松下維修人員說(shuō)過(guò)，生產(chǎn)車(chē)間里肯定是無(wú)塵的，要不然在電視機(jī)屏幕內(nèi)會(huì)有很多灰塵的。而且松下是生產(chǎn)等離子的龍頭，生產(chǎn)線(xiàn)的自動(dòng)化程度很高，正常生產(chǎn)條件下屏幕內(nèi)側(cè)應(yīng)該不會(huì)有手指印吧。

　　于是我又打電話(huà)給松下客服，來(lái)者還是上次那位松下維修人員，我把屏幕內(nèi)有指印、標(biāo)簽是雙層，并懷疑是返修機(jī)的情況向他說(shuō)明了，維修人員表示松下曾在42PV700c上市初期進(jìn)行過(guò)小范圍的召回，說(shuō)是電視機(jī)的音箱有問(wèn)題，返廠(chǎng)進(jìn)行過(guò)維修，并重新制作了機(jī)器的序列號(hào)。但這個(gè)回答顯然不能讓我滿(mǎn)意，音箱維修為什么屏幕內(nèi)有指印。在我的強(qiáng)烈指責(zé)下，維修人員表示回去后請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)，看看能不能給我再換一臺(tái)。

　　編輯支招：換貨的過(guò)程不能認(rèn)為是廠(chǎng)商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而放松警惕，即便是新?lián)Q的產(chǎn)品，普通消費(fèi)者也不易分辨出機(jī)器的質(zhì)量，最好能在收貨的時(shí)候仔細(xì)檢查。