內容導航：第1頁：概述第2頁：美國小商業用戶通信技術現狀第3頁：美國小商業用戶通信領域中的欺詐行為第4頁：美國通信業已從ICT向統一通信轉型第5頁：美國小商業用戶通信技術展望　　分頁瀏覽 | 全文瀏覽

展望

　　據In-Stat調查公司調查,美國小商業用戶通信市場規模在2007年已達4.76億美元,而到2010年將會達到21億美元。

　　據研究機構In-Stat預測，到2011年，將會有2/3的美國企業使用VoIP網絡。這一繁榮也有其成因，許多美國公司在上一次電話網絡的更新是發生在五至十年前，而在那時，VoIP網絡技術還沒有成熟，現在又到了設備更新期，在一個設備更新周期中，許多企業都必然會將陳舊的銅線電話網絡和昂貴的公司交換機等設備逐漸淘汰。

　　一些公司讓第三方來管理自己的VoIP網絡。Digium、M5網絡（M5Networks）、帶寬（Brandwidth）、Covad通信（CovadCommunications）以及廣視網絡（BroadviewNetworks）等通信公司應運而生，它們都提供多種通信捆綁服務。大的通信網絡設備制造公司,例如思科、北電、Avaya、3Com、西門子和東芝等都已開始提供適合統一通信要求的設備；軟件生產大廠微軟公司，也已推出了許多相關軟件，供人們選用。

　　面對小商業用戶通信市場規模的不斷擴大,現在AT&T、Verizon等大的電信公司也開始重視這個市場了,紛紛推出相關舉措,有的在兼并相關小公司,有的加緊相關軟件開發,加緊向統一通信轉型。如Verizon公司于2007年6月面向企業用戶推出三種新的固定電話網與移動通信網融合業務，使用戶可自由地在固定網絡和無線網絡之間進行切換。這三種業務分別是WirelessOffice（無線辦公室）、Mobile Conference Connection（移動會議）、PBX Mobile Extension（移動分機功能）。

　　無線辦公室是一種創新的電信解決方案，能將原本各自獨立的固定和移動業務無縫融合為單一的商務解決方案。員工對外只需公布一個電話號碼，無論自己身在何處，系統總是能在固定或移動網絡之間選擇最佳的呼叫路由；移動分機功能它可以使商務人士只利用一部手機既能讀取公司內部郵箱的E-mail及日歷，也能夠方便地像辦公室分機一樣接打電話。

　　Verizon公司上述新業務可為企業用戶分配一個統一的號碼，當用戶被叫時，其在辦公室、家里的固定電話以及移動電話會同時振鈴，還可以擁有統一的語音信箱，在本公司的BlackBerry手機或PDA上進行簡單的操作利用移動會議功能就可以進行電話會議。同時，該公司的寬帶接入網中已嵌入了許多網絡功能，如防毒軟件、網絡監管等，這也為向商業用戶提供統一通信創造了條件。

　　Blackberry是由RIM（ResearchInMotion）公司開發的黑莓手機，它以發送電子郵件為主要賣點，Blackberry可以說是一臺PDA掌上電腦，它支持軟件管理通信地址薄和個人工作時間表。不僅如此，它還支持手寫輸入。針對員工移動辦公地需要以及日益增長的電子郵件通信阻塞狀況，Blackberry的設計者還開發了專門的軟件，通過它用戶可以使用無線網絡，把私人電子郵件或公司郵箱內的未讀郵件轉發到Blackberry 上，以便隨時閱讀。發送電子郵件時可以直接從Blackberry選取地址，而且郵件的復本也會轉發到用戶的電子郵箱中。軟件還支持同步功能，保持 Blackberry和臺式電腦中地址薄、時間表的同步。正因為這樣，黑莓手機在北美地區很受商業人士歡迎，同時該手機也正好適應了統一通信發展地需要。

　　Verizon等傳統電話公司,利用IMS網絡結構,推動移動與固定網的融合,以上述新業務去占領商業用戶通信市場,這是值得借鑒的。