目前廠家在命名平板電視的時(shí)候，通常是將尺寸大小放在型號(hào)里面，例如索尼的40V380A就表示這是一款40英寸的電視。不過也有例外TCL的一款46英寸液晶電視在命名時(shí)就用了47的字樣，但銷售人員在銷售時(shí)，都會(huì)明確告訴消費(fèi)者，這是一款46英寸的液晶電視，并不是47英寸的，只是在命名上有所不同。

但一位購買海爾42英寸的朋友，當(dāng)將電視送回家時(shí)就變成了40英寸。“于2005年11月6日在深圳國美學(xué)府店買了一臺(tái)海爾L42A9-AD的液晶電視機(jī)，當(dāng)時(shí)正值國美學(xué)府店盛大開業(yè)三天慶，該款電視機(jī)的促銷價(jià)為15999元（原價(jià)為18999元）， 次日送貨安裝，我當(dāng)即感覺該款電視比較小，但想到是在國美購買，又是海爾的品牌，所以雖然覺得小，也只是與老公交談一下，估計(jì)是在家里與店面不同的環(huán)境所致，沒有說什么。

11月18日晚由于天虹有買200送120的活動(dòng)，就與老公一起去天虹逛，逛到五樓時(shí)有電器，正好路過創(chuàng)維的柜臺(tái)，就進(jìn)去看看。因?yàn)樵谫I海爾之前最中意想買的就是創(chuàng)維的，一進(jìn)去后又明顯感覺創(chuàng)維的42寸比海爾的大，當(dāng)時(shí)就找促銷員要了卷尺量了尺寸，記錄的尺寸為長94，高為53。

回家后第一件事，我就拿尺來量自已的海爾，發(fā)現(xiàn)長與高都比創(chuàng)維的少。當(dāng)時(shí)老公就說衡量液晶的標(biāo)準(zhǔn)好象不是以長與高來計(jì)量的，我們就上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)液晶的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)角線，我們就量了對(duì)角線是102厘米，然后再通過計(jì)算器換算，發(fā)現(xiàn)42英寸應(yīng)該的標(biāo)準(zhǔn)是106.68厘米。當(dāng)時(shí)應(yīng)該是晚上10點(diǎn)左右啦，我馬上打電話給國美賣電視給我的促銷員小吳（電話為210XXX20），他接到電話后好象不驚訝，說這款產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)切斷時(shí)有技術(shù)問題，比40寸的大，但比42寸要小。到了下午快15：00時(shí)小吳電話給我，讓我與海爾南山部的一名小姐聯(lián)系（電話為21211961）。我撥通電話后得到的回復(fù)是“這款產(chǎn)品確實(shí)是40寸的屏，是作為42寸的賣。因?yàn)樗�本身�?2寸的屏，不過包進(jìn)去啦，是技術(shù)的問題，我們海爾只有這款產(chǎn)品是這樣的，我只能給予這個(gè)解釋，沒有處理的方法。”

當(dāng)時(shí)國美貼的促銷海報(bào)是42寸，包裝與發(fā)票也是注明了為L42A9-AD，促銷員的銷售時(shí)也沒有向消費(fèi)者說明該款產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷，而且在咨詢海爾廠家人員后，給出了沒有處理方法的解釋，這明顯就是在蒙騙消費(fèi)者，既然出現(xiàn)質(zhì)量問題，就不能出廠銷售，即使銷售也應(yīng)該于消費(fèi)者事先講清楚。而且海爾南山部給出的沒有處理辦法實(shí)在讓人無法接受。