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視頻會議 客戶導向替代技術成為最強音?

來源:賽迪網(wǎng) 更新日期:2007-08-10 作者:佚名

產(chǎn)銷兩旺市場多變

    2007年上半年已經(jīng)成為過去,回顧國內視頻會議市場,整體感覺是市場怎一個“火”字了得。不僅各種視頻會議廠商,視頻會議系統(tǒng)產(chǎn)品解決方案如雨后春筍,而且開始采用視頻會議系統(tǒng)的也不僅僅是來自政府、壟斷行業(yè),企業(yè)集團成為需求的主流,而且呈現(xiàn)一發(fā)不可收之勢。而從市場的發(fā)展趨勢和變化而言,上半年視頻會議有兩大標志性的變化:其一:視頻會議開始走向普及,企業(yè)成為需求主力,而且未來更將明顯,其二:市場開始從技術驅動轉向市場驅動:如何合適自身個性化需求,創(chuàng)造更大的應用價值,成為用戶關注的焦點。

    “今年上半年,我們一直保持80%的速度增長。對市場前景我們十分樂觀。”國內領先的視頻會議廠商瑞福特CEO彭正這樣描述上半年的業(yè)績表現(xiàn)。而這很有代表性。

    據(jù)悉,在人類的交流過程中,有效性的信息55%依賴于視覺效果,38%依賴于聲音,只有7%依賴于內容。因此,既能避免傳統(tǒng)見面會議高昂費用和時間成本,又能實現(xiàn)視頻及數(shù)據(jù)功能的視頻會議,成為人們溝通的利器。不過,由于技術問題,價格問題等,以前,視頻會議還只是政府和金融、電信等行業(yè)的專利。但隨著技術進步,市場規(guī)模的形成,視頻會議的門檻開始降低,市場,特別是企業(yè)用戶對視頻會議的需求開始放量增長。

    “2007年,市場增量最為明顯的,就是來自企業(yè)市場。市場競爭的壓力,分支機構的增多,加上視頻會議本身價格的降低,讓企業(yè)紛紛選擇視頻會議開源節(jié)流,提升自身競爭力。”一位視頻會議廠商負責人表示。

    據(jù)專家介紹,目前,視頻會議市場情況主要為以下幾種。1.傳統(tǒng)基于專線的硬件視頻會議解決方案,由于要建設專網(wǎng)、設備昂貴、管理成本高、并且同時支持的群組會議成員少,很難提供視頻/音頻之外的數(shù)據(jù)功能和會議管理功能,無法適應用戶的新需要。這一市場主要集中在政府,壟斷行業(yè)等大客戶,市場相對飽和,增長比較平穩(wěn)。主要是擴容拉動增長。2.軟硬結合,由于基于硬件,可保證視頻的品質,同時軟件又降低其成本,提升其靈活性,而收到許多企業(yè)的青睞。3.一些純軟視頻會議系統(tǒng),以成本低廉,而成為了一些承擔非關鍵應用的企業(yè)的選擇。

   “目前,市場的視頻會議廠商估計有500家以上,特別是純軟件,中小視頻會議廠商。雖然整個市場是產(chǎn)銷兩旺。但是,處于對服務支持的需求,可以預見,在不久的將來,市場將產(chǎn)生整合,一些小規(guī)模,沒有服務能力的企業(yè)將被淘汰出局,或者被收購。”有分析認為。

    研究表明,2006年視頻會議系統(tǒng)市場達到30億元。而美國IDG的預測同樣樂觀,在2006年度IT業(yè)界熱點技術中,視頻會議技術位居前列。

客戶導向切換技術導向

     經(jīng)過多年的積累,2007年,視頻會議另一大變化是,技術不再是一切。據(jù)悉,一直以來,視頻會議的門檻在于技術。因此,廠商和用戶的思維,總是一上來就看其參數(shù)如何,技術如何。實際上,這不是成熟理性的表現(xiàn),特別是,在技術不再是最大障礙的今天,更是如此。

     據(jù)悉,隨著技術的發(fā)展,目前,市場上已經(jīng)形成了許多成熟的視頻會議。一些民族廠商甚至在寬帶互聯(lián)網(wǎng)上的視頻會議技術,和國際廠商相比,毫不遜色。比如,瑞福特是中國最大、全球領先的IP多媒體視訊系統(tǒng)提供商之一,也是全球首家寬帶Internet 硬件會議室系統(tǒng)提供商,擁有12大類互動多媒體核心技術,并掌握世界頂級多媒體音視頻編解碼核心技術。在互聯(lián)網(wǎng)視頻會議上,瑞福特優(yōu)勢明顯。正是對技術的突破,讓瑞福特在一直被國際廠商壟斷的視頻會議市場殺開了一條血路。彭正透露,目前瑞福特在技術儲備上,至少要領先2年。

     正因為如此,用戶,特別是企業(yè)用戶,開始關注視頻會議的性價比,功能,個性化、服務、操作性等諸多問題,日益成熟和理性。與此相對應,廠商也需要從技術驅動向客戶導向轉變。事實上,瑞福特先知先覺,率先轉型,讓其在2007年贏得了先機。彭正把瑞福特上半年80%的高成長,很大程度上就歸結為向客戶和市場驅動的轉型。

     專家指出,目前企業(yè)對視頻會議需求,主要集中在個性化,如何普及等方面。其中,在應用上,主要集中在,如何在公眾互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)流暢和高品質的音頻和視頻。畢竟互聯(lián)網(wǎng)如同一條沒有交通管制的普通公路,只有512K或者1M(以最常見的ADSL為例),有時候還遇到堵塞,帶寬不穩(wěn)定,要在這樣的網(wǎng)絡環(huán)境下,實現(xiàn)高質量,甚至DVD品質傳輸、多人并發(fā)的音頻和視頻,需要視頻會議廠商在包括視頻編解碼技術、音頻編解碼技術、QoS技術、異常處理等等關鍵技術上有所突破。另外,傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)往往在操作上比較復雜,管理難度大,需要專業(yè)人員才能操作管理。要普及視頻會議,其管理的簡單化和操作的人性化設計十分重要。最后是服務需求,視頻會議系統(tǒng)往往應用于跨空間的溝通,一旦某個地區(qū)出現(xiàn)問題,就會影響整個會議的效果和目的。因此,廠商的服務、渠道網(wǎng)絡要有足夠的覆蓋率,服務響應及時,是視頻會議運行的重要保證。

    隨著市場的規(guī)模化,視頻會議也將不再是一個神秘的小眾化市場,其驅動力,也自然從技術切換到市場和客戶驅動上來。以此為標志,視頻會議市場將迎來持續(xù)的高速增長期。

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