6月6日，一場主題為“高效運營，提升企業競爭力”的研討會在北京長安俱樂部召開。近百位企業的CEO、CIO等高管，以及來自管理和培訓界的知名人士，行業專家等一道，圍繞著溝通、高效、競爭力等關鍵詞，展開了一場頗具思想深度和應用價值的分享和交流。而出人意表的是，此次活動的主辦者為似乎離會議主題有一定距離的企業——國際領先視訊廠商瑞福特。

　　“我們認為，視頻會議市場已經從技術驅動階段，開始全面轉向市場和客戶驅動時代。此次會議，就是我們親近客戶，了解市場的一個重要舉措。”瑞福特彭正道出了舉辦此次會議的初衷。在許多人的印象中，視頻會市場似乎一直是一個技術驅動的市場——如何讓通過網絡傳輸的視頻、音頻變得更加清晰，不發生延遲；同時視頻會議市場，也是一種貴族消費，政府，壟斷行業等大客戶，往往是其消費者的主角。但是，現在這一格局似乎正在發生悄悄改變。

　　從技術驅動到市場驅動

　　“從我們今年前5月的銷售來看，增長最快的就是企業市場，而且，他們更強調視頻會議的應用，如何為其運營、效率，競爭力的提升提供支持。這些跡象都在表明，視頻會議市場正在走向普及，成為企業高效溝通的利器。”彭正說。

　　而研討會上，長城人壽CIO的感嘆應證了他的說法。長城人壽在上馬了一套視頻會議系統之后，立刻成為了企業應用的熱門，“幾乎每天都會用到，甚至一天要開好幾次遠程視頻會議，包括各種培訓、高層管理會。這一方式不僅效率高，而且節省了傳統會議所花費大量的時間和費用成本。”

　　顯然，這些都是視頻會議市場發展轉型的一個重要信號。據了解，在去年底，在視頻會議行業一向有黑馬之稱的瑞福特已經覺察到市場的一些變化，并進行了一次戰略調整。調整的重點，就是在技術導向的基礎上，還是增加市場和客戶導向這些因素。據悉，瑞福特是中國最大、全球領先的IP多媒體視訊系統提供商之一，也是全球首家寬帶Internet 硬件會議室系統提供商，擁有12大類互動多媒體核心技術，并掌握世界頂級多媒體音視頻編解碼核心技術。正是對技術的突破，讓瑞福特在一直被國際廠商壟斷的視頻會議市場殺開了一條血路。彭正透露，目前瑞福特在技術儲備上，至少要領先2年。

　　但隨著視頻會議技術的成熟，特別是軟硬結合這一高性價比視頻會議的出現，視頻會議無論是整體價格，應用門檻都下降了很多。比如，完全基于普通寬帶互聯網，無需鋪設專線的費用。比如，軟件桌面終端的應用，也大大降低了費用成本。與此同時，隨著全球經濟一體化進程的加快，競爭的白熱化，企業也在尋找如何開源節流，高效運營，提升企業競爭力的武器。視頻會議正好滿足了他們這一要求。據悉，視頻會議可以實現多點視頻、音頻和數據通信，可應用于遠程會議、培訓、招聘等企業多種溝通應用，從而可以節省傳統會議所需要的不菲時間和費用成本，提升企業溝通的效率，為高效運營，提升企業競爭力提供了最佳武器。

　　事實證明，瑞福特先知先覺的戰略調整是正確的。目前已經成功完成，并成果初顯。據介紹，今年前5月，瑞福特的業務一直保持著80％的速度增長。而在“高效運營，提升企業競爭力”研討會之后，瑞福特還將在其他城市舉辦類似的會議，以和客戶端親密接觸，隨市場而變。

　　市場二年內將洗牌

　　隨著視頻會議市場步入客戶導向時代，變技術驅動為市場驅動，市場格局將發生怎樣的變化?彭正表示，目前市場集中度不高，而隨著客戶需求的升級和個性化，市場二年內將洗牌，“那些沒有一定規模，服務網絡不發達的服務商，將被收購或者轉型、倒閉。”

　　據了解，目前，我國視頻會議廠商分為有三類。一、傳統基于專線的硬件視頻會議廠商。包括一些國際知名大公司。這種基于專線網絡視頻會議系統的硬件解決方案，由于要建設專網、設備昂貴、管理成本高、并且同時支持的群組會議成員少，很難提供視頻/音頻之外的數據功能和會議管理功能，無法適應用戶的新需要。這一市場主要集中在政府，壟斷行業等大客戶，市場相對飽和，增長比較平穩。主要是擴容拉動增長。

　　第二是基于互聯網的純軟件視頻會議系統。它可以輕松拓展到桌面，但圖像聲音質量卻有待提高，穩定性不強，維護的成本比較大。因此，選擇它們的往往是一些對視頻會議了解不夠，或者預算不足的中小企業用戶。

　　第三、軟硬結合的視頻會議系統。能很好適應復雜網絡環境，在普通寬帶互聯網上有比較好的音頻、視頻和數據效果，軟硬結合的視頻會議系統。軟硬結合，能在保證清晰度的同時，有效降低成本。這類廠商的解決方案將成為市場的增長的主流。將成為越來越多企業用戶的選擇。

　　另外，隨著企業用戶的增加，迫于提升競爭力和客戶滿意度的壓力，他們對視頻會議的應用，服務也提出了更高要求。而受規模、服務網絡限制的視頻會議廠商，則由于服務的滯后，將很難滿足這部分用戶的需求。據悉，目前瑞福特已經在國內 26 個主要城市建立了辦事分支機構，擁有核心合作伙伴 20 家，代理商 250 家。從而使得中等規模以上的中國企業和政府單位都能使用到性價比優異的國產視頻會議系統。

　　統計顯示，隨著視頻會議將逐步走向普及，企業市場將是戰略性的市場，是未來的最大增長點。來自Wainhouse的調查顯示，911事件之后，美國很多企業更愿意用視頻會議來解決遠程交流的問題。有91%的商業企業也傾向于采取視頻會議的工作方式。美國的昨天，就是我們的今天和明天。中國視頻會議市場，就在這種轉型和創新中，一步步走向發展和繁榮。