品牌采購相對集中
從調查來看,用戶采購時選擇的品牌相對集中,激烈的產品競爭的結果使優秀品牌脫穎而出。LCD技術由于推出的時間比較長,品牌競爭趨于成熟,一些質量好,性能可靠的品牌已在教育用戶心目中形成了比較好的信譽,用戶在品牌選擇時基本上會鎖定一些日系廠商;而DLP技術是后起之秀,其產品推出和普及的時間不長,日系、美系及國有品牌的產品均有一定的市場占有率,再加上品牌的競爭還沒有進入成熟期,相當多的教育用戶在選擇DLP技術的產品時面對眾多品牌不免有些茫然。目前,LCD技術的投影機,教育用戶選擇比較集中的品牌有:愛普生、索尼、松下、日立、東芝、NEC;DLP技術的投影機,教育用戶選擇比較集中的品牌有:NEC、東芝、三菱、明基。
教育采購趨于理性
隨著多媒體教學環境建設的深入,投影機的應用更為普及,高教與普教用戶的采購都更為理性,產品價格、技術指標不再是教育用戶采購投影機時考慮的首要因素,而與“應用”相關的產品質量、服務支持、耗材成本、功能設計等逐漸成為采購方與用戶關注的重點。
教育用戶采購時考慮的主要因素已經從關注價格轉向關注“ 性價比”,從關注性能指標轉向關注“應用”,這是采購行為趨于理性與成熟的標志。另外,值得關注的是已采購和使用過投影機的用戶,對燈泡的短壽、高價多有怨言,在新的采購中,已將關注的重點指向了燈泡,投影機的采購與使用方有從考慮“采購成本”轉向“使用成本”的趨勢。
普教高教需求兩重天
在技術選型方面,普教用戶對DLP技術的選擇首次超過了LCD,這里存在一個現實就是,普教用戶教學環境粉塵較多,散熱條件、設施也不好,DLP技術的產品光路設計密封不易進灰塵、發熱量低不易出現熱保護的優勢,為DLP技術的產品加了不少分。
性能指標方面,高教用戶選擇的亮度范圍主要集中在3000流明左右,普教用戶選擇的亮度范圍主要集中在2500流明左右。在功能設計方面,防塵、低噪音、自動梯型校正、網絡管理功能普遍受到關注,高教用戶更關注無線技術在投影機中的應用,這跟近兩年高教數字校園建設中無線環境的改善有關。
綜合來看,用戶對產品性能指標和功能的選擇更注重實用和理性,花哨的功能和過高的指標不能再對采購者形成誘惑,對產品“綜合性能—性價比”的考量取代了以往“亮度—價格”評價體系。
用戶關注度在轉移
隨著投影技術的成熟和應用的普及,用戶的采購日趨理性與成熟,圍繞應用的性能和設計受到更多的關注,也將成為采購中各品牌競爭的焦點。具體表現在技術選型方面,教育用戶對現有的LCD、DLP技術都有不滿意之處,希望有更好的技術替代。
性能方面,用戶關注的焦點已從亮度指標轉達向燈泡壽命和色彩表現;在功能設計方面,教育用戶普遍希望提高產品的易用性減少不必要的功能,個別花哨的功能會增大操作難度和故障發生率,反而被教育用戶冷落。
另外,由于教育投影機普遍使用時間長,環境粉塵多,因此,散熱和防塵性能也是教育用戶在采購時著重考慮的因素。燈泡壽命和價格作為投影機使用成本的主要構成越來受重視,燈泡壽命相對較長或具有節能模式的投影機更容易受到教育行業用戶的青睞。
在重產品品質也重服務質量的今天,完善的售后服務在采購中的重要性凸顯出來,特別是投影機這樣精密且需要專業保養、維護的產品。優秀的品牌,不僅質量可靠,售后服務也具有較強實力。