第一招：技術(shù)，無(wú)與倫比

    中國(guó)投影機(jī)市場(chǎng)在90年代末得到迅速成長(zhǎng)，高速發(fā)展的時(shí)間似乎較其他國(guó)家更晚，然而這樣晚的發(fā)展時(shí)間并沒有淡化投影機(jī)市場(chǎng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)，相反，國(guó)際廠商和本土廠商競(jìng)相分割市場(chǎng)的爭(zhēng)斗更加白熱化，仿佛一個(gè)偌大的“武林”。幾十個(gè)品牌的混戰(zhàn)要求廠商有更堅(jiān)實(shí)的后盾鞏固并擴(kuò)張自己已占領(lǐng)和未占領(lǐng)的市場(chǎng)，他們的后盾是技術(shù)創(chuàng)新，是服務(wù)升級(jí)，是應(yīng)用便捷，也是品牌聚集效應(yīng)，每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都身懷絕技，每一家廠商都有自己的“殺手锏”。

    在這“武林”之中，國(guó)產(chǎn)品牌有著本土化的優(yōu)勢(shì)，國(guó)際品牌又有著強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，十幾年中的爭(zhēng)斗使某些品牌銷聲匿跡、步履維艱，也使某些品牌戰(zhàn)績(jī)輝煌、不斷擴(kuò)張。在市場(chǎng)占有率前五名的廠商名字中，我們不難發(fā)現(xiàn)，有一國(guó)際品牌在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)很短的時(shí)間內(nèi)就已位居前五，那就是NEC。近幾年來(lái)快速發(fā)展的勢(shì)頭直逼三甲，這令多少競(jìng)爭(zhēng)者和行業(yè)專家感到迷惑，在他們驚愕、羨慕的同時(shí)，也提出了很多疑問，究竟NEC憑借什么在這么短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入第一陣營(yíng)的呢？究竟什么讓這個(gè)較晚進(jìn)駐中國(guó)的“后來(lái)者”遙遙居上呢？

    短短幾年時(shí)間，前五名的成績(jī)，NEC并未投機(jī)取巧，深諳投影市場(chǎng)之道的他們只抓住了基本而又關(guān)鍵的三個(gè)方面，苦練三大絕技。

    投影機(jī)是一款極具技術(shù)含量的產(chǎn)品，技術(shù)的優(yōu)劣成就了產(chǎn)品的好壞，技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新也會(huì)簡(jiǎn)化操作，使應(yīng)用更便捷。

    NEC公司成立于1889年，百年來(lái)始終走在世界科技前端，時(shí)至今日，已成為世界上最大的通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)和電子元件的制造商之一。

    從1979年研發(fā)出第一臺(tái)投影機(jī)開始，NEC就一直奔跑在投影機(jī)技術(shù)的尖端。1985年NEC為日本政府提供當(dāng)時(shí)全球最大的400″高清晰度投影機(jī)，1994年推出全球第一個(gè)支持工作站的液晶投影機(jī)，1997年就推出具有梯形校正、無(wú)線鼠標(biāo)遙控功能的投影機(jī)，1998年采用DMD（數(shù)字微鏡顯示）芯片的超小型和高亮度投影機(jī)，其更新升級(jí)速度之快令人驚嘆，看來(lái)NEC在未進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)前就已在技術(shù)上引領(lǐng)了國(guó)際市場(chǎng)。

    2001年NEC推出具有縱向投影功能的投影機(jī)，2002年推出具有自動(dòng)背景色校正功能的投影機(jī)，2003年開發(fā)全新鏡面投影技術(shù)，推出全球最短焦投影機(jī)，2005年推出具有實(shí)時(shí)自動(dòng)聚焦功能的產(chǎn)品。獨(dú)具匠心的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，獨(dú)有的“0秒關(guān)機(jī)”技術(shù)和超強(qiáng)散熱技術(shù)，贏得了業(yè)內(nèi)和用戶的廣泛的贊譽(yù)和認(rèn)可。06年底發(fā)布的新品又有了飛躍性的創(chuàng)新，以“冷卻泵系統(tǒng)”突破了市場(chǎng)上普遍應(yīng)用的雙通道散熱系統(tǒng)，制造了全球最輕的3000流明投影機(jī)。

    27年來(lái)的投影歷史，成就了NEC在技術(shù)上的屢次突破，永遠(yuǎn)領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新也沉淀了NEC的技術(shù)理念“以應(yīng)用為導(dǎo)向”，不能簡(jiǎn)化應(yīng)用的技術(shù)是沒有價(jià)值的。每一個(gè)技術(shù)的進(jìn)步都凝聚著無(wú)數(shù)個(gè)工程師夜以繼日的努力，每一個(gè)突破性創(chuàng)新都打下了投影機(jī)技術(shù)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。

第二招：服務(wù)，永無(wú)止境

    投影市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，用戶需求一再提高，對(duì)于最講究服務(wù)的投影機(jī)產(chǎn)品，品質(zhì)好已經(jīng)不能完全滿足用戶的需求。NEC投影機(jī)審時(shí)度勢(shì)，在中國(guó)市場(chǎng)接連推出眾多具有震撼力的服務(wù)項(xiàng)目，不滿足于整個(gè)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，不斷超越自我，為投影機(jī)行業(yè)的售后服務(wù)樹立了新的標(biāo)桿。

    早從2005年8月起，NEC就展開全面的服務(wù)提升計(jì)劃，發(fā)布了“服務(wù)百分百”的服務(wù)口號(hào)。NEC公司對(duì)全國(guó)范圍的服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行全面升級(jí)，優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)響應(yīng)速度有10倍的速度提升。同時(shí)升級(jí)的還有當(dāng)?shù)刂付ňS修中心、本地備件庫(kù)和備用機(jī)為主的服務(wù)后臺(tái)，為用戶提供三包、全國(guó)聯(lián)保、上門維修、知識(shí)培訓(xùn)以及如除塵運(yùn)動(dòng)這樣的活動(dòng)等各種服務(wù)內(nèi)容，以“省心、透明”的服務(wù)特色全面體現(xiàn)NEC “peace of mind”的服務(wù)理念。NEC的服務(wù)概念囊括了銷售前、中、后三個(gè)階段，認(rèn)為服務(wù)是客戶享用NEC所提供產(chǎn)品的整個(gè)過程，打破了通常認(rèn)為的“服務(wù)”即“售后服務(wù)”的認(rèn)識(shí)。

    2006年底，NEC公布了“48小時(shí)響應(yīng)”的新服務(wù)策略，又對(duì)投影機(jī)的服務(wù)市場(chǎng)投放了一顆重鎊炸彈，維修中心在接到用戶反饋后的48小時(shí)內(nèi)給予積極響應(yīng)，確保用戶在48小時(shí)內(nèi)得到解決問題，正常用上投影機(jī)。
從過去的兩年多的月統(tǒng)計(jì)和年統(tǒng)計(jì)來(lái)看，NEC投影機(jī)的返修率沒有超過1%，基本保持在0.97%左右。對(duì)于教育行業(yè)使用投影機(jī)的大戶來(lái)統(tǒng)計(jì)，無(wú)論是自然因素還是人為因素，總的返修率只有0.8%左右。正像NEC視像產(chǎn)品事業(yè)部部長(zhǎng)范欣所說“如果我們的產(chǎn)品不是這樣好，品質(zhì)不是這樣高，我們今天也不敢提出48小時(shí)的響應(yīng)。”

    服務(wù)，永無(wú)止境，用戶如果只從產(chǎn)品本身獲得使用價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，完善和迅速的服務(wù)是NEC幾年內(nèi)鞏固市場(chǎng)的又一必殺技。

第三招：口碑，廣為認(rèn)可

    據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從NEC投影機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的2004年至今，NEC的各大系列投影機(jī)在權(quán)威媒體和專業(yè)評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)的評(píng)選中先后獲得四十余次榮獲大獎(jiǎng)，平均每年獲得十余次獎(jiǎng)項(xiàng)，在業(yè)內(nèi)專家和用戶心目中享有盛譽(yù)。

    據(jù)資深專家介紹，2005年至今，投影機(jī)產(chǎn)品從單一的性能到多元化、集成化功能逐步完善，當(dāng)前國(guó)內(nèi)投影機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展令人嘆為觀止，尤其是教育、軍隊(duì)、政府、金融等重點(diǎn)行業(yè)對(duì)投影機(jī)產(chǎn)品的需求日益旺盛。在這種趨勢(shì)下，NEC投影機(jī)策馬揚(yáng)鞭，在全國(guó)教育系統(tǒng)屢獲大單，連年奪得標(biāo)王稱號(hào)。而在要求更為提高，需求更為多樣的商務(wù)領(lǐng)域，NEC投影機(jī)也以其功能設(shè)置的全能性、高效率、高速度的專業(yè)品質(zhì)，系統(tǒng)操作的人性化、智能化等優(yōu)勢(shì)得到越來(lái)越多的肯定和贊譽(yù)。大獎(jiǎng)的垂青伴隨而來(lái)的便是用戶的青睞，在專家、業(yè)界、媒體和普通消費(fèi)者心目中，NEC投影機(jī)早已是交口稱贊的頂尖品牌。

    一個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)品牌都要依托好的產(chǎn)品，用戶將最終決定品牌的存亡和發(fā)展，NEC抓住了技術(shù)以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高品質(zhì)，重視服務(wù)以滿足于用戶的需求，產(chǎn)品和服務(wù)又樹立了多年來(lái)的認(rèn)可和口碑。不難發(fā)現(xiàn)，NEC投影機(jī)在中國(guó)的發(fā)展理念其實(shí)很簡(jiǎn)單，抓住市場(chǎng)的重點(diǎn)：用戶，抓住產(chǎn)品的根本：技術(shù)。看似簡(jiǎn)單的理念有著深刻的寓意，也正因此而進(jìn)入第一陣營(yíng)，三大絕招歷久彌新，相信在不久的將來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)占有率桂冠正等待著NEC的加冕。