三言兩語，設下三陷阱

　　“3.15”國際消費者權益日即將到來，在消費過程中，廣大消費者始終處于弱勢的位置，由于信息不對稱，一旦消費中產生糾紛，受害者往往都是我們消費者。平板電視作為剛剛開始流行的新興產品，也面臨這同樣的問題。由于是新生事物，消費者對平板電視缺乏基本的認識，在購買平板電視的時候，面臨更多的陷阱。下面這段情境是筆者近日在商場親眼目睹的一幕：

　　某品牌液晶柜臺前，正播放這高清演示片，一營業員向顧客介紹這臺電視的優點：這臺電視對比度高，6000：1，響應速度快，4毫秒，您看畫面多么清晰啊。顧客問道，看有線也能達到這個效果嗎?營業員答道，雖然看有線沒有這個效果，但是馬上就要普及數字電視了，等您家裝了機頂盒，效果比現在還清晰。

　　在這一問一答的過程中，這名顧客無形中已經掉進營業員所設的三個陷阱當中了。液晶電視的對比度，按照廠家提供的參數，高低各不同，低者幾百比1，高的8000：1，關于對比度的名字就更眼花繚亂了，有的叫對比度，有的前面冠以動態，有的加上最高，有的綴上智能，總之名目繁多，數字越來越高。這些令人眼暈的數字，已無法反映平板電視對比度表現的優劣，只是一個無意義的數字，沒有實際參考價值。不同對比度的電視之間效果沒有實質性的差別，其差別的大小，同所標注的數字已沒有直接關系。如果按照信息產業部公布的平板電視測試方法中規定的標準進行測試，對比度可能只有幾百比1，低的甚至可能只有150：1。

　　第二個陷阱是4毫秒響應速度，液晶電視根本達不到這個指標。液晶電視依靠液晶板里的液晶體的轉動控制光線的通過形成圖像，而液晶體的轉動有一個過程，需要一個反應時間，所以畫面在表現告訴運動畫面時有滯后的現象，就是我們說的拖尾。液晶轉動的滯后時間也叫響應速度，以目前的技術，不可能超過8毫秒，所謂6毫秒、4毫秒、2毫秒、1毫秒都不可信。徹底消除拖尾需要零點幾毫秒的響應速度，目前的液晶電視都有拖尾現象。

　　第三個陷阱是數字電視問題，現在大力推廣的數字電視，清晰度和普通有線一樣，圖像比例還是4：3的，在液晶電視上看，效果仍然很差，只是比普通有線少了些雪花，效果不會超過正版DVD的，和高清沒有關系。高清節目十年內不會像現在的有線這么普及。假使這位用戶真的購買了液晶電視，等到安裝機頂盒的時候，一定會大呼上當。

　　一個小小柜臺前，一個小小營業員，短短的三言兩語，就為顧客挖了三個陷阱，實際上，在購買平板電視中，遇到的問題遠不止這些。

廠家宣傳 不能說什么都信

　　一臺液晶電視就好比是一輛汽車，屏幕是汽車的外殼，背光源好比汽車的底盤，BRAVIA ENGINE好比是動力澎湃的跑車引擎，賦予索尼液晶電視高畫質，使電視機呈現出豐富艷麗的色彩和清晰生動的畫面。這是索尼BRAVIA液晶電視宣傳材料上的內容，一般的消費者看了這些文字之后，會以為索尼的液晶電視的BRAVIA ENGINE是索尼獨家的核心技術。一臺液晶電視，決定畫質的因素是面板和圖像處理電路，索尼宣傳材料上的BRAVIA ENGINE其實就是圖像處理電路。在圖像處理電路領域，除了飛利浦等少數廠家外，其他品牌使用的圖像處理芯片或機芯都是由美國的GENESIS、PW和泰鼎所提供的，一般認為GENESIS和PW的性能更出色些。泰鼎的芯片特點是集成度高，菜單色彩豐富，價格低，性能上則不如GENESIS、PW。事實上，索尼的BRAVIA ENGINE采用的就是泰鼎芯片，采用同樣芯片的還有國產的很多品牌。在平板電視時代，技術上同質化嚴重，包括日本知名品牌在內，基本都是購買其他廠家面板+芯片，組裝平板電視，這些公司已不掌握平板電視的核心技術，除了外觀設計和品牌效應上的差距外，在性能上差別并不是很大，一些宣傳手法大家也要慎重對待，不能商家說什么就信什么。

陷阱重重 維權要靠自己

　　在購買平板電視中，每個顧客可能面臨的不實宣傳和陷阱有：

　　健康電視，比如屏變可保護視力、液晶防止近視眼、液晶沒有輻射環保云云。實際上，近視眼同采用什么電視機無關，如果長時間或近距離收看電視，任何電視都可能導致近視眼。至于輻射更是庸人自擾，杞人憂天的事情。

　　流媒體，其實就是個USB接口，屬于比較簡單的技術，實現起來并不復雜，成本也不高，很多廠家進行了包裝，起了一些神秘的名字，有的甚至和高清等聯系起來，再提高價格，獲取高額利潤，如果不是必須，不要做這個冤大頭。

　　購買平板電視以后驗貨的時候，同樣要面臨考驗：

　　有的廠家將出現問題的平板電視經過翻修后當作新機出售，比如韓國某企業最近鬧得沸沸揚揚的翻修機事件，就為大家敲響了警鐘，雖然這家公司也發表了聲明，但是從他們的聲明中，仍然還有很多疑竇無法消除，很多事情并不能作出合理的令人信服的解釋。

　　在驗收的時候，壞點是一個大問題。無論是液晶還是等離子，都存在壞點的問題。按照目前的規定，壞點問題并沒有強制性的法規，因此出現幾個壞點，包括亮點、暗點、彩點，才能更換，一定要在購買前和商家談好，并形成書面的材料，才能保證自己的權益。壞點的檢測并不難，當屏幕顯示全黑圖象時，可發現亮點;全白時，可發現暗點或彩點，在紅、藍、綠圖象時，也可發現亮點和彩點。因為缺乏檢測的光盤，在商場測試確有難度，一般只有用電腦測試。

　　對于液晶電視，漏光問題是固有的缺陷，準確和專業的測試消費者不可能進行，所以也要在購買前談好，并形成文字材料。漏光現象也不容易在商場發現，必須在家中驗貨時進行測試，測試時要求在暗室的環境下，液晶電視處于黑屏，看看屏幕四周有沒有亮光發出。

　　僅僅驗收合格，事情并沒有結束，有的觀看中會出現花屏現象，有的不能正常顯示畫面，有的伴音噪聲過大，不論出現什么問題，應該馬上報修，并要求對方做登記，派技術人員上門檢測，確認問題后，應該有簽字，該退就退，該換就換，切勿因為耽擱時間而失去退換或保修的權利。

　　維護消費者權益，除了依靠消協、媒體，最好的方法是自己多掌握相關知識，識破商家為你挖的陷阱，如此才能更好地保護自己。