購買前問清維修細節

　　“如果主要部件都有商家來定保修期，那我維修的時候不是他說哪個過了保修期就可以不給我修了？那不是修不修全由廠商來定？”消費者蔣女士質疑道。對此，省家電協會表示，如今，面對市場日益激烈的競爭，家電企業為了吸引消費者的眼球，在產品日益同質化的情況下，紛紛將目光聚焦在了售后服務上，服務戰成了家電廠商競爭的重要手段：免費服務、延長售后“三包”期限、個性化服務等等，無一不是在服務的人性化上大做文章。而在平板電視領域所出現的這種現象確實是家電企業中的特例，但與之相關的硬性規定還未來得及出臺，因此，建議消費者在購買平板電視之前最好向導購員問清維修的細節，尤其需要問清顯示屏的維修年限，并最好留有字面證據，以做電視出現問題后的保修、維權之用。

　　平板電視“三包”12月1日開始實施

　　記者了解到，中國電子視像行業協會日前發布了《平板電視售后服務實施意見》，從今年12月1日起正式實施�！兑庖姟芬幎�，平板電視整機保修1年，主要部件（顯示光屏、屏邏輯組件、屏背光組件）保修2年，此外，該意見還規定當等離子和液晶電視機產品質量出現問題時，7天之內包退；15天之內包換等。有關部門介紹，此意見為行業內部的自律產品售后服務標準，雖然沒有強制性實施，但也相信商家會在市場競爭下實施。