今天，TVU 新設(shè)計(jì)的官網(wǎng)頁面正式煥新上線，與此同時(shí)，基于AI大語言模型的TVUBot 智能客服也正式啟動(dòng)咨詢服務(wù)。這是2023年TVU 持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，提高服務(wù)品質(zhì)，踐行“想您所想，為您而為 ”服務(wù)理念的又一重大舉措。

    新官網(wǎng)：輕量化設(shè)計(jì) 輕爽不簡單

    新官網(wǎng)的設(shè)計(jì)理念源于我們對(duì)媒體技術(shù)趨勢(shì)的深刻理解和前瞻展望。界面簡潔大氣，輕爽宜人，將提供更加直觀和易于瀏覽互動(dòng)的在線體驗(yàn)，讓用戶深刻感受到TVU 如何在5G、云計(jì)算及AI的賦能下，構(gòu)建極具競(jìng)爭力的媒體供應(yīng)鏈解決方案，推動(dòng)媒體行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

    TVU 以近20年積累的IP化傳輸技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合最新的云原生+人工智能技術(shù)，形成的這套媒體供應(yīng)鏈解決方案，是一種創(chuàng)新的融合性體系化制播方案，已全面深入至媒體的內(nèi)容采集、制作、播出和分發(fā)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，為媒體伙伴打造了一種高效、集約、綠色的輕量化內(nèi)容生產(chǎn)模式，同時(shí)也保證了行業(yè)的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求。

    2023年，TVU 的這套方案已服務(wù)了包括成都大運(yùn)會(huì)、德國足球甲級(jí)聯(lián)賽 、泛美運(yùn)動(dòng)會(huì)、WNBA、高等級(jí)馬拉松(如上馬、廈馬)等近千場(chǎng)次國內(nèi)外頂級(jí)賽事轉(zhuǎn)播，以及G20、習(xí)拜會(huì)、全國“兩會(huì)”等數(shù)十次具有全球影響力的大型政經(jīng)活動(dòng)/事件直播。新官網(wǎng)上對(duì)其中典型案例的逐一呈現(xiàn)，充分展示了媒體伙伴對(duì)TVU 創(chuàng)新方案的認(rèn)可和信賴。

    此外，新官網(wǎng)首頁還重點(diǎn)介紹了TVU 的多種關(guān)鍵產(chǎn)品與特色子方案，并可一鍵直達(dá)詳細(xì)介紹。這些內(nèi)容不僅展示了TVU 融合性體系化制播方案中各類子模塊組成的多樣性，也將幫助受眾進(jìn)一步理解TVU 媒體供應(yīng)鏈為用戶帶來的巨大價(jià)值。

TVUBot智能客服：隨時(shí)隨地

    讓TVU的服務(wù)伴您左右

    此次官網(wǎng)更新，集成了TVU 新開發(fā)的TVUBot 智能客服功能。這個(gè)小小的AI對(duì)話機(jī)器人能夠快速響應(yīng)，以高效、專業(yè)的溝通方式解答用戶對(duì)TVU 產(chǎn)品和方案的任何疑問。這一功能的引入，是TVU 備受贊譽(yù)的7*24金牌服務(wù)的延伸，將打造無縫的用戶關(guān)懷體驗(yàn)。

    TVUBot 智能客服展現(xiàn)了我們對(duì)提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)創(chuàng)新的不懈追求。基于當(dāng)今領(lǐng)先的AI大語言模型技術(shù)，加上數(shù)百萬字的TVU 產(chǎn)品、方案等資料的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，TVUBot 已經(jīng)具備了通過文字對(duì)話方式為用戶提供擬人化咨詢服務(wù)的專業(yè)能力。

    TVUBot 智能客服的五大特色：

    全天候： 始終在線，隨時(shí)為客戶提供咨詢。

    擬人化響應(yīng)： 一致、即時(shí)且耐心的回復(fù)。

    高效而專業(yè)： 對(duì)于TVU 的產(chǎn)品、方案等信息了如指掌，快速給出專業(yè)建議。

    多語言支持： 無任何語言障礙，服務(wù)全球客戶。

    持續(xù)進(jìn)步： 在大規(guī)模應(yīng)用中，TVUBot 將通過自我學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。