服務

    產(chǎn)品力是品牌引領行業(yè)的基石，而優(yōu)質(zhì)的售后服務是助推品牌持續(xù)發(fā)展的“加速器”。為了讓售后服務流程更加便捷、流暢，讓客戶真正體驗到“服務0擔憂”，Boxlight近日再次升級自己的客戶服務系統(tǒng)。

    通過此次升級，Boxlight借助全新的云原生數(shù)字化引擎，實現(xiàn)了客戶服務系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)的無縫對接，顯著提升了響應效率，有效地提升了全生命周期的服務能力。

    新升級的客戶服務系統(tǒng)，自2022年3月1日啟用，有官網(wǎng)與官方微信兩個登錄入口。其中，官微登錄入口遷移至品牌中心-客戶服務，讓客戶實現(xiàn)移動端一鍵報修，更快速與便捷。而此次內(nèi)部系統(tǒng)升級，實現(xiàn)產(chǎn)品的全服務追蹤，讓客戶服務更便捷更高效。

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    官微服務入口變化

    02

    官網(wǎng)服務入口處

官網(wǎng)www.boxlightchina.com