數字政府，作為一種全新的政府運行模式，自 20 世紀 90 年代起步以來，已基本完成了信息化階段，開始進入基于數據與智能技術的數據化治理和智能化治理的新階段，旨在實現政府部門橫縱貫通，跨部門、跨層級、跨系統、跨地域的業務高效協同，數據資源流轉通暢，決策支撐科學智慧、社會治理精準有效、公共服務便捷高效。

    結合具體國情來看，我國的政府結構分為橫向部門設置與縱向層級設置兩個層面，而在過往近二十年的信息化過程中，都大多在不同時期采用了不同或多種信息化系統，導致對于錄入與導出的文檔規格、信息要素、操作流程的要求也各不相同，久而久之造成了系統與系統間的“數據孤島”。

    這不僅加重了對政務工作人員的業務負擔，需要在不同系統、不同文件格式與規格之間靈活切換，對處理效率和差錯率也產生了諸多影響。“孤島效應”廣泛存在于政務服務系統中各層級與各部門之間的數據平臺及內外系統，因此成為了 “創新行政方式，提高行政效能”、建設“一體化”數字政府過程中亟待解決的一大任務。

    在這種情況下， 智慧化控制臺這類結合了互聯網、大數據與人工智能等前沿技術的創新型產品所能提供的“整合”與“協同”價值就至關重要了。通過 5G+創新技術智慧連接國家與各地方、相關部門及各系統、民眾與政府業務員，助力國家“一體化”數字政府建設，加速“一網通辦”時代到來。

連接國家與各省

助力“一網通辦”與“一體化”

    國家政務服務平臺是全國一體化在線政務服務平臺的總樞紐，而各地區和國務院有關部門政務服務平臺則是全國一體化在線政務服務平臺的具體辦事服務平臺。2019 年 5 月，國家政務服務平臺上線試運行，聯通31 個省（自治區、直轄市）、新疆生產建設兵團和 46 個國務院部門，標志著以國家政務服務平臺為總樞紐的全國一體化政務服務平臺框架初步建成。

    縱向國家與省級、市縣系統的信息共享，橫向與同級別相關部門之間的信息同步，以及與“一體化平臺”的對接，如果以傳統的解決方案，則需要先了解業務，核對數據項目，掌握應用系統架構和模式，然后統一標準，規范技術架構，各自改造系統，開發接口，轉換代碼，聯調測試等一系列過程。

    而通過智能化操作臺，只需簡單了解業務，解讀屏幕展現出來的數據含義，然后通過跨平臺屏幕抓取等方式從其他部門網站或業務系統中獲取數據，自動采集、識別，即可簡單快捷的實現信息共享，大幅度提高“一網通辦”與“一體化平臺”的建設效率。

連接部門與部門

消除信息孤島

    在政務工作與服務的過程中，一個常見的現象是，由于各業務環節進入信息化的時間各有先后，關鍵業務通常由一些老舊系統支撐著，隨著業務發展而產生越來越多的新需求與新構想，使用起來較為低效且費力，更多依靠提高對一線工作人員的業務素質要求與靈活切換調整的能力來實現。但如果想要替換掉舊系統，又面臨著大量歷史流程制定文檔難以找尋，負責人員崗位調動，各系統之間互相耦合，改造難度高，投入大，工期長等“牽一發動全身”的巨大挑戰。

    個性化定制的飛馬調度臺恰好為解決這一難題提供了一種新的思路，通過平臺提供的豐富的基礎流程組建，快速構建起高效的流程，并最終形成一個具備精準貼合最新業務發展需求、7*24 小時連續服務能力、錯誤率更低的高效精準的流程執行平臺。

政企攜手

打造數字政府建設創新生態

    飛馬操作臺，在建設新一階段的數字政府創新生態中，扮演著“智慧連接器”的角色，不僅能夠簡單快捷高效精準地串聯起各級各部門的信息化系統，實現各職能部門的各種資源的高度整合，提高政府的業務辦理和管理效率；同時，通過釋放政務工作人員的生產力與創造力，進一步推動數字政府建設中智慧辦公、智慧監管、以及智慧便民等創新生態的形成。

    FAMETAL飛馬控制臺致力于為實現智慧政務與構建“一體化”數字政府建設，提供更高效精準、安全可控、靈活創新的落地方案，助力政務部門真正進入以人為本、需求驅動的智慧化治理新階段。