2020年春節，一場新冠肺炎疫情打破了既有的生活和工作節奏，讓本應該祥和的節日氛圍蒙上了眾多陰影。

    但是，面對疫情全國人民同心與共，疫情的發生反而激起了更多的奮斗意志。全社會各種力量用戰時速度、戰時體制全面對抗新冠疫情。其中，大屏視聽產業更是沖鋒在前，從支援抗議、保障民生、協調生產等眾多方面發揮了巨大的積極作用。

    在視聽科技對抗疫情的斗爭中，視訊技術成為了最受“關注”的大紅人：從“停課不停學”、“遠程辦公”到防疫指揮，視訊技術、遠程視聽交互產業迎來了有史以來最繁忙的一個春節。在眾多細分應用領域，視訊產業發揮自己的優勢，為“疫情管控”、“生產生活服務”提供了關鍵支撐。

    1.公共防疫宣傳

    防疫是一場全民戰爭，沒有一個人可以置身事外。用網友的話說“自主在家隔離，就是與病毒做殊死搏斗”。因此，抗疫成敗的前提是要廣泛的動員，做到一個都不差的全民行動，統一步調、統一意識、統一動作！

    在這一過程中，視訊技術得到了廣泛應用。從原始的村委會大喇叭、到電信的智能網絡音箱、再到公共建筑的廣告屏幕、公共空間的導引屏幕、人民網與電信企業聯手推出的疫情推送……視訊技術在公共防疫宣傳上，既有點到面、也有點到點，實現了立體化的全覆蓋、全動員。

    而且，這場視訊技術的防疫總動員，不僅巨頭們發力、國家層面動作巨大，以基層為主導的“新技術普及”格局更是喜人。例如，華容縣，作為一個典型的基層治理單位，其融媒體中心以 “今日華容”手機臺、“華容新聞網”為主的新媒體平臺開設“疫情防控”專區，及時上稿，推送“權威資訊”“疫情動態”“科普文章”，主動占領縣域防疫宣傳主陣地。

    “大有大的作為、小有小的優勢；高端高大上，無數城市LED大屏高喊武漢加油、基層有基層的下沉，手機APP、短信、智能家居設備，IPTV機頂盒等全面上陣！”文字、語音、視頻，廣電、互聯網、移動互聯網，視訊產業防疫攻勢覆蓋“全終端、全形態”。這對視訊產業的后臺支撐能力、運維管理提出了苛刻挑戰：疫情就是命令、結束假期休息、提前返崗，視訊產業認為“戰斗的春節更有意義”。

    2.網絡課堂

    面對疫情防控的科學規律，國務院、教育部做出“推遲春季學期開學”，并號召通過網絡技術實現“停課不停學”。在這一特殊背景下，一場覆蓋近2億人口的“網絡課堂”大會戰悄然打響。

    一方面，依托網絡視聽產業鏈，包括遠程視頻會議技術、錄播遠程課堂技術，各地K12教育單位、學校積極開展網絡授課準備，實現從大城市到鄉村的“不停學全覆蓋”。尤其是近年來高速建設的“專遞課堂”等基礎遠程教育設施，成為各地組織“網課”的關鍵技術支撐。相關產業服務企業也積極備戰，提前結束假期、人員、設備全面到位，協助基層教學單位做好“開課準備”。

    另一方面，民營教育機構，尤其是網絡教育機構，積極響應抗疫號召，推出海量免費公開課內容，結合手機APP、電腦網絡平臺、智能電視播控平臺，為網絡課堂“基礎薄弱”的地區提供替代性和多元化選擇。保障全體學生在開學日期后能夠，不返校、不停學，搶抓疫情時期在家時段，掀起在線學習的新高潮。

    “抗疫不是社會停擺，”行業企業指出，這種特殊時候恰是檢驗視訊產業，尤其是遠程視頻技術和應用產業“發展成果”的時候：將疫情作為一次大考，以戰斗的姿態做好“課、學”服務，以科學的技術創新為2020年特殊的春季學期開學貢獻自己的力量。據不完全統計，這個學期相關企業和部門，至少調動并免費向學子開放了數百億元價值的“網絡課堂”設施和資源。

    3.云上辦公

    控制人員流動和控制人員聚集是“防疫”工作的核心。春節后開工季的全面推遲成為必不可少的措施。面對這樣的客觀條件，發揮遠程辦公、遠程會議、在家辦公的優勢，就成了很多服務業、互聯網產業、商貿產業的核心選擇。

    2月3日“開工”，釘釘、企業微信紛紛“宕機”——這是在已經預期到需求大增的背景下，發生的“生產性事故”。這恰說明“云上辦公”成為了這個節后很多“樓宇經濟”開工的“首選”——沒有必要不去辦公室，已經成為各個行業的共識，云上辦公的高潮至少會持續兩個月時間。這將為疫情控制提供難得的窗口。

    長期以來，“云辦公”概念一直“概念很火，落地一般”。因為，在家辦公和在單位辦公究竟在協調、管理等方面有著差異，一直是很多企業“疑慮”的地方：遠程視頻會議主要還是在會議室，不能下降到基礎工位，更是距離家庭很遠。這一現實與十幾年來“云上辦公”、“遠程會議”的倡導并不“合拍”。

    某種意義上，此次疫情恰提供了一個契機，為廣大企業開展新的“辦公模式”、“靈活辦公方案”、“降低辦公成本”的探索，提供了“范例”。大規模的、國家級的云上辦公的可行性被證明了，這對于產業的未來發展意義重大。

    一方面是抗疫急需，另一方面是產業發展的巨大實踐，云上辦公頭頂兩大光環，不可謂之不耀眼。而且比較網絡課堂或者其他視訊產業在抗疫上的應用，云上辦公最具有“特情常態化”轉換的潛力。尤其是隨著5G時代的到來，遠程和基于云的辦公新商業形態將進入加速發展階段。

    4.遠程醫療服務

    在疫情之中，視訊技術更可以提供“直接的醫學幫助”。包括遠程醫療、在線醫療等都成為人們“減少聚集”、“避免交叉感染”的好工具。有力的幫助了直接的疫情抗擊，更提供了更多安全的“其他疾病”安全診治的醫療服務。

    例如，武漢某三甲醫院急救中心醫生李春被確診為新型冠狀肺炎后，在家隔離期間依然選擇利用網絡工具為發熱病人網上問診。事實上，各地醫院紛紛在疫情期間啟動了遠程診療服務，最大限度降低中心醫院的就診壓力和人流規模，在維護民眾基本醫療權利的同時，保障防疫工作的開展。

    另一個例子，1月29日下午，由鐘南山院士擔任組長的廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎重癥病例會診專家組對廣東5例危重癥患者進行了第一次遠程會診。抗擊疫情全國一盤棋。感染患者在全國各地，但是頂尖專家必然集中在少數城市。遠程會診有效的讓基層醫院的重癥患者也能得到最頂級的治療服務，極大的提高了疫病治療效率。

    同時，全國還利用視訊技術，在抗疫工作中對各地基層醫療工作者進行“遠程培訓”，將一些有效、高效的經驗直接分享，最快速度的提升全國對這種新冠病毒的認知和治療水平，構筑起全國一盤棋、一個標準的治療、診療和康復體系。

    視訊技術直接應用于大規模疫情中的救治、防治和疫情期間普通民眾的看病需求。這極大的提升了既有醫療體系的服務效率，也方便了民眾，更直接支援了疫情防控。行業專家指出，疫情結束后，將這些好的遠程醫療服務手段常態化保留，將是一筆重要的抗疫遺產，并成為智慧醫療的重要推動力量。

    5.疫情調度與政府服務

    在面對疫情突發之際，視訊系統的第一份任務來自于“抗疫工作的部署”。快速行動和組織起來的政府部門與專業隊伍，需要不斷的溝通和交流——但是，任何聚集性行為，都不利于抗疫，也不利于提升工作效率。

    因此，遠程會議應用成為“抗疫會戰部署”的核心工具。從中央一級，到各個地方市縣，甚至村鎮工作人員都可以利用遠程會議平臺、第三方辦公平臺，及時溝通各個節點堅守崗位的防疫人員和工作者。例如，1月30日下午，松陽縣靖居中心小學開展了防疫工作微信視頻會議，向校務層面和班主任層面傳達延遲開學、網上授課的工作部署。

    視訊技術還成為疫情期間，必要性的政府服務部門的“最優選擇”。線下大廳臨時關閉，大力拓展線上辦事能力。疫情期間各級政府線上服務水平提升到歷史新高點。從海關、稅務、證照到其它各種辦事機構和各個窗口單位，越來越多的“線上服務”正在連接起疫情割裂下的企業生產、復工工作，為社會穩定提供了強大支援，也有效的隔離了人群聚集的傳疫風險。

    大力推動數字技術、視訊方式、遠程手段、網絡工具在疫情中，在抗疫指揮與調度，疫時必要服務中的應用，這個春節視訊技術與政務、窗口單位的結合達到了空前的高度和普遍度：尤其是在普及化這個維度上，此前主要是中央和省市級應用比較廣泛、警務等特情場景應用下滲到基層。而疫情之下，視訊手段與政務的結合是全方位的。這有效的推動了智慧政府、智慧基層服務、基層政府上線的普及速度。

    綜上所述，以視聽和遠程通信技術為核心，視訊產業緊密服務于疫情指揮控制，服務于疫時的生產與服務產業、服務于直接的抗疫救援，滲透到社會的每一個管理細節。以寬帶互聯網、4G/5G網絡為核心的“天地”溝通體系，讓2020年的抗疫過程更具“科幻性”，也在某種意義上展示出“未來數字信息社會”的雛形。