對(duì)于BJB超窄邊液晶拼接產(chǎn)品，不久前我們領(lǐng)略了其系統(tǒng)和軟件所能實(shí)現(xiàn)的豐富而強(qiáng)大功能。事實(shí)上，單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)已無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)今的市場(chǎng)需求，同輝信息力求以整體解決方案與服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)需求，提升用戶(hù)體驗(yàn)。接下來(lái)，就請(qǐng)跟隨小編一起看看，從售前到實(shí)施再到售后，同輝信息是如何通過(guò)靠譜的服務(wù)贏(yíng)得知名度和美譽(yù)度的。

    售前

    滿(mǎn)足用戶(hù)需求是同輝信息服務(wù)的首要出發(fā)點(diǎn)和最終目的。同輝信息首先會(huì)獲取用戶(hù)的實(shí)際應(yīng)用需求，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)了解與溝通，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行深入的分析、整理和引導(dǎo)。在這個(gè)過(guò)程中，用途、顯示方式、信號(hào)源、顯示效果、控制要求及場(chǎng)地、空間構(gòu)造等都將是技術(shù)人員進(jìn)行綜合考慮的因素。

    明確了用戶(hù)需求和現(xiàn)場(chǎng)狀況，技術(shù)人員將會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，從產(chǎn)品設(shè)備、安裝位置、預(yù)留空間、安裝方式、冗余功能等各方面提出合理化的建議方式，并給出軟硬件搭配方案及系統(tǒng)拓?fù)鋱D。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步現(xiàn)場(chǎng)勘查后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)效果圖，給用戶(hù)以直觀(guān)效果呈現(xiàn)。

    實(shí)施

    在安裝實(shí)施過(guò)程中，同輝信息對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、溫濕度、空氣清潔度、散熱、環(huán)境光、消防、電源等均有嚴(yán)格要求，以保證工程質(zhì)量和施工安全。為了保證設(shè)備的質(zhì)量與性能，同輝信息在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)周期中，會(huì)配合業(yè)主、監(jiān)理單位，全程對(duì)品質(zhì)進(jìn)行管理、監(jiān)管。

    同時(shí)，為了保證系統(tǒng)與設(shè)備安全可靠地運(yùn)行，同輝信息會(huì)專(zhuān)門(mén)組織專(zhuān)業(yè)人員提供技術(shù)培訓(xùn)，方便客戶(hù)在項(xiàng)目完工后對(duì)系統(tǒng)的正常、有效使用和維護(hù)。

    售后

    安裝并驗(yàn)收完成并不是項(xiàng)目的終點(diǎn)，同輝信息不僅會(huì)安排定期的技術(shù)交流，進(jìn)行故障分析并給出合理化建議；并開(kāi)通有電子郵件和熱線(xiàn)服務(wù)，及時(shí)解答用戶(hù)的問(wèn)題；同時(shí)為保證優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，同輝信息開(kāi)設(shè)有監(jiān)督投訴熱線(xiàn)，保證接到投訴電話(huà)2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)；最重要的是同輝信息提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，在接到報(bào)修通知后派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助排除故障。。有因意外問(wèn)題造成的故障或者事故，也將積極配合，進(jìn)行問(wèn)題排除。

    同輝客服經(jīng)理有話(huà)說(shuō)

    為了能延長(zhǎng)液晶屏的使用壽命和保證液晶屏的正常使用，我們同輝的客服經(jīng)理給大家支支招，日常維護(hù)Tips要記牢哦：

    1、液晶顯示器長(zhǎng)時(shí)間不用請(qǐng)關(guān)閉電源或設(shè)置主機(jī)為省電模式；
    2、盡量減少較長(zhǎng)時(shí)間使用高亮全白畫(huà)面，以減緩液晶面板老化速度；

    3、遠(yuǎn)離高溫高濕環(huán)境,建議使用環(huán)境在22-28度；
    4、不要將液體傾灑于屏面和機(jī)器上；
    5、避免擠壓碰撞屏表面；
    6、避免不必要的振動(dòng)。
    7、切勿自行拆裝；
    8、保持儲(chǔ)存環(huán)境及使用環(huán)境的干凈，正確清潔屏表面：

    注意：液晶顯示器使用時(shí)間長(zhǎng)了屏幕上會(huì)留下污漬，污漬主要分為兩類(lèi)：一類(lèi)是屏幕表面所吸附的灰塵；另一類(lèi)是使用時(shí)不經(jīng)意在屏幕上留下的指紋和油漬。在清潔這些污漬的時(shí)候，請(qǐng)按以下步驟操作：
    步驟一：把少量清潔液（玻璃水）噴在纖維布上；
    步驟二：用蘸有清潔液的纖維布輕輕擦拭液晶顯示器屏幕表面（按一定規(guī)律順序擦拭）直到屏幕干凈為止。

    對(duì)于同輝信息所提供的整體服務(wù)，你會(huì)怎樣評(píng)價(jià)呢，小編的評(píng)價(jià)就倆字：靠譜！