日前，麥當勞提出，作為一項長期增長計劃的一部分，公司將加快2017年自助式點餐機的部署。2017年底前，公司計劃在美國建成約2500家“未來體驗”餐廳，將為食客提供便利的自助點餐服務(wù)，并提供移動應(yīng)用功能。

    簡言之，在未來體驗餐廳內(nèi)，食客可以直接在提供自助服務(wù)的點餐機上點餐，以實現(xiàn)更加便利和個性化的下單體驗，而完全無需像以往那樣必須到前臺去點餐。而后，相關(guān)食品會被送至食客所在的桌位。

    不僅如此，食客們還可以直接在手機上利用app應(yīng)用下單，該程序還提供了可自主定制的最愛菜單以及首選支付方式。

    公司計劃在2017年對位于美國的650家店面進行全面升級，并對已有的現(xiàn)代化餐廳進行未來體驗式升級。到2017年底，麥當勞在美國將擁有約2500家未來體驗餐廳。

    而對于麥當勞是否在美國以外的國家和地區(qū)有此計劃，目前尚未可知。不過，麥當勞此舉對于觸控技術(shù)以及移動互聯(lián)技術(shù)在改善傳統(tǒng)快餐業(yè)服務(wù)體驗方面的運用無疑是一項極具借鑒意義的嘗試。