最近，各大企業(yè)的春季新品發(fā)布會很搶眼，激光電視好像沒有什么大動靜，不過近幾日，激光電視的主導(dǎo)者海信為下一代激光影院產(chǎn)品建立了超豪華服務(wù)規(guī)范，力推電視進入影院時代。

    自2014年上市以來，海信激光影院電視成為超大屏電視市場新寵，不僅成功進駐馬云湖畔大學(xué)、天下女人國際論壇等地成為商顯新選擇，而且獲得眾多家庭認可，成為高端家居精裝范本，推動了電視進入影院時代的到來。

    于是，為了更好地服務(wù)高端用戶，海信在近日首推“1+1貼身定制服務(wù)”，為每一位用戶配備一名專業(yè)的服務(wù)經(jīng)理，從試看體驗、購買、訂單交付，到現(xiàn)場勘查、制定個性化家裝方案、上門服務(wù)、售后體驗，全程貼身服務(wù)，真正實現(xiàn)了服務(wù)經(jīng)理做管家。

    海信還將為用戶建立全生命周期VIP服務(wù)檔案，全程記錄安裝、調(diào)試、退換機等服務(wù)過程，后期優(yōu)惠政策也可通過服務(wù)檔案用戶明細進行實時推送。

    同時,海信為激光影院電視配備了覆蓋全國的區(qū)域呼叫中心，并成立了全國統(tǒng)一的7*24小時全天候服務(wù)熱線，特設(shè)專業(yè)客服近300個，第一時間在線服務(wù)用戶。其中近30名激光電視技術(shù)專家可實時與用戶互動，最大限度提升用戶滿意度。為了確保消費者利益，海信更是針對激光影院電視，實行“30天包退換、整機5年包修”的超豪華版售后服務(wù)政策，遠超行業(yè)標準。

    激光電視是追求高端享受消費者的首選，大受成功人士的青睞，如今海信推出超豪華定制服務(wù)，更加完善了激光電視在市場上的售前售后，想必這對激光電視的市場發(fā)展將取得重要進步。