智慧旅游以物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的應用,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活,并服務于公眾、企業、政府等的面向未來的全新的旅游形態,使游客與網絡實時互動,讓游程安排進入觸摸時代。
智慧票務管理系統
國內大部分景區依然使用紙質門票。紙質門票具有防偽能力差、易損壞、驗票時間長等缺點,RFID門票具有易識別、易讀寫、讀取快、低成本、擴展強的優點,正在各景區、景點推廣采用。
智慧票務管理系統由電子門票,閱讀器,觸摸式電腦,服務器,工作站,計算機網格和應用軟件所組成。基于RFID電子標簽技術的智慧票務系統,融計算機軟件技術、電子技術、機電一體化技術于一體,用先進的電子標簽和感應IC卡技術與票務信息管理及會員卡消費系統相結合,具有超強的智能化功能:能實現從售票、檢票、消費、退票、查詢、結算、分析等全過程的信息共享管理一體化,具有形象現代化,管理一體化,信息實時性,防偽可靠性,核算嚴密性的特點。另外,嵌入電子標簽的門票能夠實現對景區入口、游樂設施等地點游客流量的統計,以便于結算營業收入,也能根據需要,實現電子排隊功能。
智能紅外視頻監控系統
監控系統是景區進行實時監控的物理基礎,管理部門可通過它獲得有效數據、圖像或聲音信息,對突發性異常事件的過程進行及時的監視和記憶,用以提供高效、及時地指揮和高度、布置警力、處理案件等。
智能紅外視頻監控系統由攝像、傳輸、控制、顯示、記錄登記五大部分組成,用于對整個景區進行監控。系統主要采取了紅外熱成像技術和模式識別技術,比高清攝像頭監控系統更加優越。當有異常情況出現時,監控中心將向高清攝像頭發出啟動命令,同時報警提示工作人員處理異常情況。智能紅外視頻監控系統還可利用特殊的錄像處理模式,可對圖像進行錄入、回放、處理等操作,使錄像效果達到最佳。該系統改變了傳統視頻監控的被動接受感受模式,變被動為主動地對監控現場的視頻錄像進行實時地分析。
周界紅外報警系統
周界紅外報警系統主要用于保護景區內珍貴文物,以及監控危險區域游客的安全。周界紅外報警系統由前端探測器(對射探頭、室外紅外探頭)、報警主機及一些輔助設備(電源、顯示地圖、警號、探頭安裝支架)構成。對射探頭由一個發射端和一個接收端組成。發射端發射經過調制的兩束紅外線,這兩條紅外線構成了探頭的保護區域。
在侵入者穿過時,周界防范報警系統利用紅外遮斷感應方式,由探測器將探測到的信號發送給主機,通過主機驅動警號鳴叫,驅動電子地圖顯示防區的警情。為了增加可靠性,防止誤報,也可以采用進口雙光束或四光束的紅外對射,有效避免了由于樹葉、雜物、小鳥、小動物、暴風雨等原因對探測報警的影響,一旦有某段紅外對射信號被遮斷,系統就會立即報警,并可以在顯示屏幕上顯示出報警位置,同時與閉路監控系統聯動,并進行實時錄像。如果是文物的防盜,還可以與轄區派出所實現報警聯網。
游玩設備管理防失系統
在游樂場,游玩設備種類繁多,數量大,容易丟失。人工管理起來不僅工作量大,而且難以做好。游玩設備管理系統采用智能識別、電子標簽等手段,在游玩設備上安裝RFID電子標簽。結合定位系統,能夠快速找到游玩設備的位置。游玩設備管理防失系統還可以為設備劃定區域,一旦游玩設備被帶離區域,系統立馬進行報警。該系統不僅實現內部道具的防盜竊、防破壞,而且有更多的功能:
一方面,游玩設備管理系統加強自身設備維護、保養的信息化管理和針對實時客流量合理調控開關,加強對設備進行維護和保養的管理,提高設備的管理效率和有效利用率。系統以對設備的維護保養信息管理為主線,通過對信息的收集、存儲、傳遞、統計、分析、綜合查詢、報表輸出和信息共享,及時為管理人員的決策提供全面、準確的信息數據。另一方面,游玩設備管理系統針對實時客流量合理調控開關,提高設備的管理效率和有效利用率。
旅游個性化電子超市
旅游資源包括吃、住、行、游、購、娛等大量資源信息,對于客戶來說進行資源篩選不是一件容易的事情。旅游個性化超市針對上述問題,在數據倉庫技術的基礎上,運用在線分析和數據挖掘技術來分析和處理大量的旅游資源,并與客戶注冊信息和客戶瀏覽模式相結合,智能化的分析用戶感興趣的旅游商品和服務,通過特定的商品展臺展示到電子超市中。
旅游個性化電子超市是商務智能的一個全新的擴展,并提供“個性化商品”——為顧客提供的服務。旅游電子超市中突出智能化的特點,包括:景區景點的推薦、導游推薦、個性化旅游路線的推薦、酒店、旅行社推薦。許多游客訪問旅游網站在選擇時往往要考慮路線、花費等各種各樣的因素,對于海量的信息進行篩選使其很難做出適當的選擇。旅游個性化電子超市通過個性化服務系統,在分析用戶需求的基礎上,智能的從網站的資源庫中篩選出符合用戶需求的資源,為其提供個性化服務。
虛擬旅游
所謂虛擬旅游是指以包括虛擬現實在內的多種可視化方式,形成逼真的虛擬現實景區,使旅游者獲得有關旅游景點信息、知識和體驗的過程。虛擬旅游主要包括超時空性、交互性、高技術性、經濟性、多感知性的特點。虛擬旅游的兩大要素是虛擬景觀漫游系統與虛擬旅游社區。
虛擬景觀漫游系統通過互聯網和其他載體將旅游景觀動態地呈現在人們面前。游客可以循著系統預先設定的線路漫游也可以自選線路漫游,不僅能通過顯示器觀賞這些景區的風光,而且可以通過虛擬人物的手勢或口令參與到游戲情節中,以了解景點的人文歷史或者進行用餐、購物等消費,從而獲得宛如實地旅游的體驗。
虛擬旅游社區是人們通過互聯網圍繞旅游生活而形成的生活空間。圍繞旅游話題,社區成員進行廣泛開放的交流,大到旅游勝地的介紹、路線的確定、酒店、機票火車票的信息,小到貨幣兌換地點、買票、菜譜、游船的地點時間、景點特殊開閉館時間,甚至景點中的票價打折情況,相隔長距離景點路線上的廁所位置以及成員自己的旅游經歷、旅游體驗以及在旅游中形成的方略等等,對旅游規劃、再現旅游景觀、彌補現實缺陷等具有重要的意義。